消费者行为学

图书标准信息

• 作者 李开、张中科 编
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2015-06
• 版次 1
• ISBN 9787040423020
• 定价 45.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 476页
• 字数 630千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等学校应用创新型人才培养系列教材 市场营销专业·课程体系

【内容简介】

　　任何企业营销的成功都是以消费者需求为核心的结果。为了反映本学科的最新研究成果和突出时代特征，《消费者行为学》广泛吸收不同学者的观点，从影响消费者行为的内部因素、外部因素、消费者决策过程、消费者保护诸方面对消费者行为加以系统阐述。基于学以致用的原则，进而探讨企业应如何将消费者行为的研究结果加以营销应用。
　　《消费者行为学》在内容上重点突出中国文化背景下消费者行为的特征和偏好以及互联网环境下消费者行为的变化和发展趋势，并通过大量的企业实际案例及学生实训等环节来突出本学科的理论与实践并重的教学特点。

【目录】

第一篇消费者行为基础
第一章导论
箴言
本章学习目标
本章知识结构图
引导案例“性感”打开吉列新市场
第一节消费者与消费者行为
第二节消费者行为研究的发展和意义
第三节消费者行为学及其理论来源和方法
第四节消费者行为学基本框架及本书结构
本章回顾
关键术语
讨论与思考
案例分析康乐园为人们提供好心情
本章实训
延伸阅读

第二篇消费者个体和心理行为——内部影响因素
第二章消费者购买动机
箴言
本章学习目标
本章知识结构图
引导案例用爱跨越距离
第一节消费者需要
第二节消费者动机
第三节动机测量
第四节动机理论
第五节营销应用
本章回顾
关键术语
讨论与思考
案例分析吉利公司开拓低档汽车市场
本章实训
延伸阅读
第三章消费者知觉
箴言
本章学习目标
本章知识结构图
引导案例地铁LED屏可以做早餐？肯德基：YES
第一节消费者感觉和知觉
第二节消费者知觉过程
第三节消费者知觉风险
第四节消费者对产品质量的知觉
第五节营销应用
本章回顾
关键术语
讨论与思考
案例分析瑞士航空公司的裸体广告
本章实训
延伸阅读
……
第三篇社会文化背景下的消费者行为——外部影响因素
第四篇消费者购买决策过程
第五篇消费者保护
参考文献