项目质量管理
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九品
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作者[美]克洛彭博格(Kloppenborg T.J.) 著;北京广联达慧中软件技术有限公司 译
出版社机械工业出版社
出版时间2005-01
版次1
装帧平装
上书时间2024-06-04
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
[美]克洛彭博格(Kloppenborg T.J.) 著;北京广联达慧中软件技术有限公司 译
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出版社
机械工业出版社
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出版时间
2005-01
-
版次
1
-
ISBN
9787111156130
-
定价
26.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
120页
-
字数
101千字
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正文语种
简体中文
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丛书
项目管理经典译丛
- 【内容简介】
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通过在全过程中有效地结合项目管理和质量管理,能使项目的质量取得突破性的改善。项目质量管理一书提供了一系列有相互关联的、详尽的流程图,并配有合适的方法来加以说明。本书将提供给你新的力量,帮助你实现客户的期望,并完成将项目质量管理制度化的工作。
- 【作者简介】
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蒂莫西J.克洛彭博格(TimothyJ.Kloppenborg),博士,PMP,他是美国泽维尔大学威廉斯商学院的管理学副教授。他同时担任克洛彭博格顾问培训公司的总裁,该公司位于美国俄亥俄州的辛辛那提市,在项目和质量管理方面业绩卓著。他在西伊利诺斯大学获得了MBA学位,辛辛那提大学获得了运营管理的博士学位。他是PMP,已参与PMI的活动达15年。
约瑟夫A.佩特里克(JosephA.Petrick),博士,高级注册人力资源经理,他是美国赖特州立大学雷杰索恩商学院的管理学教授。他同时担任绩效领导能力和组织职业道德联合公司的首席执行官,该公司位于美国俄亥俄州的辛辛那提市,专门致力于管理培训和组织发展的顾问咨询业务。他在辛辛那提大学获得了MBA学位、宾夕法尼亚州立大学获得了博士学位。他还是高级注册人力资源经理和马尔科姆·鲍德里奇国家质量审查员。
- 【目录】
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译者序
中文版序
前言
第1章项目质量管理概论
质量管理和项目管理简史
1.1质量管理史
1.2项目管理史
项目质量管理的概念基础
2.1质量管理的概念范畴
2.2项目管理的概念范畴
项目质量的第一个支柱:客户满意
项目质量的第二个支柱:过程改善
项目质量的第三个支柱:基于事实的管理
项目质量的第四个支柱:授权的绩效
第2章项目质量启动
项目质量的第一个支柱:客户满意
1.1指定项目发起者
1.2选定项目经理
1.3识别客户期望并将其排序
1.4将项目目标和组织目标联系起来
1.5选择核心项目团队成员
1.6确定项目团队运行原则
项目质量的第二个支柱:过程改善
2.1采纳或制定质量政策
2.2整个项目流程图
2.3识别假设和风险
2.4确立知识管理过程
项目质量的第三个支柱:基于事实的管理
3.1选同基于事实的决策
3.2识别过去的教训
3.3收集和共享项目重量启动阶段的经验教训
项目质量的第四个支柱:授权的绩效
4.1开发职业道德文化价值
4.2选择项目
4.3正式承诺项目
第3章项目质量计划
项目质量的第一个支柱:客户满意
1.1确定客户满意度标准
1.2确定客户折衷价值
1.3确定决策授权水平
项目质量的第二个支柱:过程改善
2.1评估过程改善所必需的条件并将其排序
2.2制定项目质量管理计划
2.3计划项目过程和产品
……
第4章项目质量保证
第5章项目质量控制
第6章项目质量终止
第7章总结和挑战
附录A项目质量参与伤平估体系
附录B职业道德文化评估
参考文献
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