外贸英文函电与实训

图书标准信息

• 作者 戴枫
• 出版社 西安电子科技大学出版社
• 出版时间 2017-03
• 版次 1
• ISBN 9787560644011
• 定价 33.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

外贸英文函电是国际经济与贸易专业的专业核心课程，也是从事外贸实际业务时与客户接洽、沟通和联络的基本方式。本书以国际贸易业务流程为主线展开，内容涉及建立业务关系、资信调查、询盘及回复、报价和报盘、还盘、订货及执行订单、合同填制、支付方式、装运、包装及运输标志、货物保险、投诉、索赔与理赔等国际贸易业务中各个环节的函电写作。本书内容突出了新颖性和前瞻性，注重函电语言的准确性、实践性和可操作性，并与国际贸易相关的证书考试相结合。因此，本书不仅适合国际经济与贸易专业的学生使用，也适合国际商务、电子商务、市场营销、物流管理等专业的学生使用，还可供从事国际贸易工作的人员阅读参考。

【目录】

PART 1  电子商务背景下的函电写作 1UNIT 1  Business English Correspondence in the Age of E-Commerce (电子商务时代的外贸英文函电) 2UNIT 2  Outline of a Business Letter (国际商务信函概述) 8UNIT 3  International Business E-mail (国际商务电子邮件写作) 18

PART 2  外贸流程主要环节范文 21UNIT 1  Establishing Business Relations (建立业务关系) 22UNIT 2  Status Enquiries (资信调查) 30UNIT 3  Enquiries and Replies (询盘及回复) 38UNIT 4  Offers and Count-Offers (发盘与还盘) 45UNIT 5  Sales Promotion (促销) 57UNIT 6  Orders ＆ Their Fulfillment (订单及其执行) 67UNIT 7  Payment (支付) 77UNIT 8  Packing (包装) 86UNIT 9  Insurance (保险) 96UNIT 10  Shipment (运输) 104UNIT 11  Complaints, Claims & Adjustment (诉愿，索赔与理赔) 113UNIT 12  Agency (代理) 123

PART 3  外贸英文函电往来实例解析 133案例一：如何开发客户促成订单 134案例二：外贸第一单 152案例三：快速敲定订单，快速完成收款，快速完成出货 167案例四：付款方式改变如何处理 179案例五：注重细节，避免双方沟通不到位 192案例六：关注品质指标，避免索赔 196

附录  补充信函 208参考文献 239