快递业务操作与管理

图书标准信息

• 作者 刘安华 主编
• 出版社 西安交通大学出版社
• 出版时间 2014-02
• ISBN 9787560560205
• 定价 28.00元
• 开本 26cm
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本教材在详细介绍快递业务流程与操作的基础上，提出了快件收派、快件处理、快件集散及快件运输的管理方法和技巧，分析了快递信息系统管理的各种功能和作用，并针对当前快递企业的发展需要，介绍了快递企业安全管理、客户服务管理、财务结算管理以及人力资源管理的具体內容。本书为高职教育快递专业（方向）教学推荐用书，可作为中职、本科等层次相关专业人才培养参考用书，也可供快递物流相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员参考使用。