认识商业（原书第12版）

图书标准信息

• 作者 [美]威廉·尼克尔斯（William Nickels） 著；何峻 、许俊农 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2020-08
• ISBN 9787111656654
• 定价 199.00元
• 装帧 其他

【内容简介】

租房、买菜、追番、网红店打卡……
 商业充斥着生活的每个角落
 但是，你真的了解商业吗？
 ·当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时，其营销套路是什么？
 ·当你在求职App收到HR的消息时，企业的人力资源系统如何运行？
 ·当你在网上自嘲“韭菜”时，金融体系的生存法则是什么？
 ·当你年初申请退税时，背后的财务逻辑怎么理解？
 《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”，内容覆盖商学院全部学科，将600多个商业概念融入日常案例，帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。
 出版30多年来，《认识商业》受到全球数百所高校认可，销量近400万册。新的第12版中译本有以下特点：
 （1）增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点。
 （2）图文并茂，每个知识点都配有专栏案例，每章章末都附有深度思考题。
 （3）保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容，登录华章官网即可获取。
 

【作者简介】

威廉;尼克尔斯（William Nickels）
 美国俄亥俄州立大学博士，马里兰大学帕克分校名誉教授，拥有超过35年的商业课程教学经验，四次获得“杰出教师奖”。
 吉姆;麦克休（James McHugh）
 美国林登沃德大学工商管理硕士，圣路易斯社区大学森林公园分校商业与经济系主任，拥有丰富的商业课程开发与教授经验，并为企业提供咨询服务。
 苏珊;麦克休（Susan McHugh）
 密苏里大学医学博士，并已完成教育学博士课程；课程开发专家，曾指导众多成人学习的课程项目和教育工作者培训计划，负责本书教学系统开发。

 

【目录】

赞誉

 

推荐序

 

前言

 

第一部分 商业趋势：在多元化与全球化背景下培育企业 / 1

 

第1 章 动态商业环境中的冒险与获利 / 2

 

本章人物 / 3

 

商业与财富积累 / 4

 

企业家之于财富创造的重要性 / 8

 

商业环境 / 10

 

美国商业的演进 / 19

 

本章小结 / 23

 

批判性思考 / 25

 

本章案例 / 25

 

第2 章 了解经济学及其对商业的影响 / 28

 

本章人物 / 29

 

经济环境对企业的影响 / 30

 

了解自由市场资本主义 / 34

 

混合经济的趋势 / 41

 

了解美国的经济体系 / 42

 

本章小结 / 49

 

批判性思考 / 51

 

本章案例 / 51

 

第3 章 在全球市场开展业务 / 53

 

本章人物 / 54

 

充满活力的全球市场 / 55

 

为什么要与其他国家做生意 / 56

 

参与全球贸易 / 57

 

进入全球市场的策略 / 61

 

影响全球贸易的因素 / 68

 

贸易保护主义 / 73

 

全球贸易的未来 / 78

 

本章小结 / 81

 

批判性思考 / 83

 

本章案例 / 83

 

第4 章 严苛的道德和社会行为 / 86

 

本章人物 / 87

 

道德准则不仅仅关乎合法性 / 89

 

道德行为始于你我 / 91

 

秉承道德准则，以负责任的态度管理企业 / 93

 

确立公司的道德标准 / 93

 

企业社会责任 / 96

 

国际道德规范和社会责任 / 105

 

本章小结 / 108

 

批判性思考 / 109

 

本章案例 / 109

 

第二部分 企业所有权：创办小企业 / 111

 

第5 章 如何创建企业 / 112

 

本章人物 / 113

 

企业所有权的基本形式 / 115

 

独资企业 / 116

 

合伙企业 / 118

 

公司制企业 / 122

 

公司扩张：兼并和收购 / 130

 

特许经营 / 132

 

合作社 / 140

 

哪种所有权形式适合你 / 141

 

本章小结 / 141

 

批判性思考 / 144

 

本章案例 / 144

 

第6 章 企业家精神和创建小企业 / 146

 

本章人物 / 147

 

企业家创造就业机会的能力 / 148

 

人们为什么要接受创业的挑战 / 151

 

创业团队 / 154

 

开始创建小企业 / 160

 

了解小企业的运作 / 164

 

管理小企业 / 166

 

进入全球市场：小企业的前景 / 175

 

本章小结 / 177

 

批判性思考 / 179

 

本章案例 / 179

 

第三部分 企业管理：授权员工 满足客户 / 181

 

第7 章 管理和领导 / 182

 

本章人物 / 183

 

管理者的角色正在演变 / 184

 

管理的四种职能 / 185

 

规划与决策 / 187

 

组织：创建统一的系统 / 192

 

领导：提出一以贯之的愿景和价值观 / 196

 

控制：确保行得通 / 201

 

本章小结 / 203

 

批判性思考 / 205

 

本章案例 / 205

 

第8 章 构建组织，应对挑战 / 207

 

本章人物 / 208

 

为成功做筹划 / 209

 

组织的变革 / 211

 

在组织建构中要做的决策 / 216

 

组织模式 / 221

 

管理企业之间的互动 / 226

 

适应变化 / 228

 

本章小结 / 232

 

批判性思考 / 234

 

本章案例 / 234

 

第9 章 生产与运营管理 / 236

 

本章人物 / 237

 

制造业和服务业概况 / 238

 

从生产管理到运营管理 / 241

 

生产流程 / 242

 

运营管理规划 / 248

 

控制程序：计划评审技术与甘特图 / 257

 

为未来做准备 / 259

 

本章小结 / 259

 

批判性思考 / 262

 

本章案例 / 262

 

第四部分 人力资源管理：激励员工生产优质产品和提供优质服务 / 265

 

第10 章 员工激励 / 266

 

本章人物 / 267

 

激励的价值 / 269

 

激励和马斯洛的需求层次理论 / 272

 

赫茨伯格的激励因素 / 274

 

麦格雷戈的X 理论和Y 理论 / 276

 

目标设定理论与目标管理 / 279

 

满足员工期望：期望理论 / 281

 

公平对待员工：公平理论 / 282

 

将理论付诸实践 / 282

 

个性化的激励 / 287

 

本章小结 / 292

 

批判性思考 / 295

 

本章案例 / 296

 

第11 章 人力资源管理：找到并留住出色的员工 / 298

 

本章人物 / 299

 

从事与人有关的工作只是开始 / 300

 

影响人力资源管理的法律 / 303

 

确定企业的人力资源需求 / 307

 

招聘多元化的员工 / 308

 

甄选高效的员工 / 311

 

培训和发展员工以获得最佳绩效 / 315

 

实施员工绩效评估以获得最佳结果 / 319

 

支付员工薪酬：吸引并留住最优秀的员工 / 320

 

安排员工的工作时间以满足组织和员工的需求 / 325

 

员工的晋升、调动和离职 / 328

 

本章小结 / 330

 

批判性思考 / 332

 

本章案例 / 333

 

第12 章 处理管理层与员工的关系问题 / 335

 

本章人物 / 336

 

管理层与员工的关系问题 / 337

 

工会的历史和现状 / 338

 

劳资冲突中的策略 / 346

 

有争议的员工与管理层关系问题 / 350

 

本章小结 / 359

 

批判性思考 / 361

 

本章案例 / 361

 

第五部分 市场营销：制定与实施以客户为导向的营销方案 / 363

 

第13 章 市场营销：帮助买方购买 / 364

 

本章人物 / 365

 

什么是营销 / 366

 

营销组合 / 371

 

为营销人员提供信息 / 375

 

营销环境 / 378

 

两个不同的市场：消费者市场和企业市场 / 381

 

消费者市场 / 382

 

企业市场 / 387

 

你在营销领域的前景 / 388

 

本章小结 / 388

 

批判性思考 / 390

 

本章案例 / 391

 

第14 章 商品与服务的开发及定价 / 393

 

本章人物 / 394

 

产品开发与产品整体概念 / 396

 

产品差异化 / 401

 

包装改变产品 / 403

 

品牌创建和品牌资产 / 406

 

新产品的开发过程 / 410

 

产品生命周期 / 414

 

有竞争力的价格 / 416

 

非价格竞争 / 420

 

本章小结 / 421

 

批判性思考 / 423

 

本章案例 / 423

 

第15 章 产品分销 / 425

 

本章人物 / 426

 

营销中介的兴起 / 428

 

中介创造的效用 / 433

 

批发商中介 / 436

 

在线零售和其他非实体店零售 / 439

 

建立渠道系统的合作 / 443

 

物流：把产品高效地送到消费者手中 / 446

 

这对你的职业生涯意味着什么 / 452

 

本章小结 / 452

 

批判性思考 / 454

 

本章案例 / 455

 

第16 章 开展有效的促销活动 / 457

 

本章人物 / 458

 

促销和促销组合 / 460

 

广告：告知、说服和提醒 / 460

 

人员推销：关注个人 / 469

 

公共关系：建立关系 / 472

 

销售促进：刺激买方购买 / 474

 

口碑促销和其他促销工具 / 476

 

管理促销组合：整合各种媒介手段 / 478

 

本章小结 / 481

 

批判性思考 / 483

 

本章案例 / 483

 

第六部分 财务资源管理 / 485

 

第17 章 了解会计和财务信息 / 486

 

本章人物 / 487

 

会计信息的作用 / 488

 

会计循环 / 490

 

认识主要的财务报表 / 492

 

使用比率分析财务绩效 / 505

 

会计学科 / 509

 

本章小结 / 514

 

批判性思考 / 516

 

本章案例 / 516

 

第18 章 财务管理 / 5 18

 

本章人物 / 519

 

财务和财务管理者的角色 / 521

 

财务规划 / 524

 

运营资金的必要性 / 528

 

获得短期融资 / 531

 

获得长期融资 / 536

 

本章小结 / 543

 

批判性思考 / 544

 

本章案例 / 545

 

第19 章 利用证券市场的融资与投资机会 / 547

 

本章人物 / 548

 

证券市场的功能 / 549

 

证券交易所 / 551

 

企业如何通过发行股票筹集资金 / 555

 

企业如何通过发行债券筹集资金 / 557

 

投资者如何购买证券 / 560

 

股票投资 / 564

 

债券投资 / 567

 

共同基金和交易型开放式指数基金的投资 / 568

 

了解股市指标 / 571

 

本章小结 / 575

 

批判性思考 / 578

 

本章案例 / 578

 

第20 章 货币、金融机构和美联储 / 580

 

本章人物 / 581

 

为什么货币很重要 / 582

 

控制货币供应量 / 587

 

银行业的历史和美联储的必要性 / 592

 

美国银行体系 / 593

 

银行业危机以及政府如何保护你的资金 / 597

 

利用科技提高银行业务的效率 / 599

 

国际银行及银行服务 / 602

 

本章小结 / 604

 

批判性思考 / 607

 

本章案例 / 607

 

译者后记 / 609

 

扩充内容