有机增长：激活高产行为以取得非凡业绩

图书标准信息

• 作者 [美]伯纳德·J.贾沃斯基(美)罗伯特·S.卢里
• 出版社 中国科学技术出版社
• 出版时间 2022-09
• 版次 1
• ISBN 9787504697561
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 纯质纸
• 页数 344页
• 字数 222千字

【内容简介】

内容简介：这本书主要阐述了企业为了加速在激烈竞争的市场中实现销售增长，必须改变客户在购买过程中的行为。为此其提供一种新的方法，详细介绍了这种新方法的五项原则，每一项原则都突出了实现收入增长的新思维方式。
  第一个原则，识别和改变对客户的Z终购买有决定性作用的一两个关键行为。
  第二个原则：出于效率和有效性的考虑，团队需要细分市场，并根据客户的高购买行为的倾向对细分市场做出总结。
  第三个原则：解开客户购买行为的关键驱动因素和障碍。
  第四个原则：开发产品的价值主张，价值主张——公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。将价值主张转化为真实的东西——改良产品、降低报价等等。
  第五个原则：改变营销支出的分配，以推动目标客户的高购买行为。作者在讲解方法时，结合了许多大公司的实践经验。全书案例和分析相结合，有一些营销数据、增长模型等图表。

【作者简介】

伯纳德·J.贾沃斯基，德鲁克管理学院的彼得·F.德鲁克讲席教授。他在许多很受欢迎的市场营销杂志上发表了许多文章，也是市场营销领域文章被引用Z多的学者之一。他是《市场营销杂志》三大奖——梅纳德奖、阿尔法·卡帕·普西奖和杰格迪什·谢思奖的大满贯得主，还曾荣获许多其他奖项。他曾是全球管理咨询公司摩立特集团的高级合伙人，在那里工作了十多年。在任职期间，他曾帮助数家世界500强企业进行市场营销改革。

    

罗伯特·S.卢里，耶鲁大学经济学博士，布兰迪斯大学经济学副教授，伊士曼化学公司的企业战略副总裁。在加入伊士曼之前，他曾是摩立特集团的执行合伙人。在2013年，摩立特集团被德勤咨询公司收购，他担任德勤摩立特的高级合作人。在三十年的管理咨询生涯中，他曾和各部门、各地的《财富》500强企业的首席执行官及其他高管合作，帮助他们实现加速增长。他创立了摩立特集团的营销和增长实践模式，并且让公司在十多年来都实现了两位数的增长。他是有机增长创新方案的缔造者，是这一方案推动了M2C的成功。他曾帮助许多企业将这些观点运用到市场营销改革中，还发表过众多关于增长战略和提升增长能力的文章。

【目录】

第1章 本书概述 / 001 

1. 高管Z迫切的任务：收入增长 / 004 

2. 《有机增长》 / 009 

3. 第一条原则：绘制选购过程瀑布图 / 012 

4. 第二条原则：基于倾向细分市场 / 013 

5. 第三条原则：发掘目标行为的关键动力和阻碍 / 014 

6. 第四条原则：制定行为改变价值主张 / 015 

7. 第五条原则：有重点地投资 / 015 

8. 前进道路 / 025

第2章 泰拉斐：实现药品销量的再次腾飞 / 029 

1. 选购过程和高产行为改变 / 031 

2. 重新思考市场细分 / 038 

3. 行为改变的动力和阻碍 / 041 

4. 行为改变价值主张 / 043 

5. 本章后记 / 046

第3章 第一条原则：绘制选购过程瀑布图 / 049 

1. 传统观点 / 051 

2. 本书方案：绘制选购过程瀑布图 / 054 

3. 高产行为有哪些特征？ / 054 

4. 第一条原则说明 / 057 

5. 做出选择：挑选并明确行为目标 / 069 

6. 对比上游和下游行为目标 / 074 

7. 结论 / 076 

第4章 恩塞维节能服务公司：每个人看待市场的角度都一样 / 077 

1. 选购过程和高产行为改变 / 079 

2. 重新思考细分市场 / 086 

3. 行为改变的动力和阻碍 / 092 

4. 行为改变价值主张 / 095 

5. 有重点地投资 / 098 

6. 本章后记 / 099

第5章 第二条原则：基于倾向细分市场 / 101 

1. 传统观念 / 104 

2. 本书方案：基于倾向细分市场 / 109 

3. 第二条原则说明 / 115 

4. 第一部分：识别可行且有意义的市场细分变量 / 123 

5. 第二部分：构建市场细分框架和倾向热力图 / 126 

6. 第三部分：基于倾向划分客户群体 / 133 

7. 结论 / 135 

第6章 璀璨美妆：当场赢得客户 / 137 

1. 选购过程和高产行为改变 / 141 

2. 重新思考细分市场 / 144 

3. 行为改变的动力和阻碍 / 146 

4. 行为改变价值主张 / 153 

5. 有重点地投资 / 155 

6. 本章后记 / 156

第7章 第三条原则：发掘目标行为的关键动力和阻碍 / 159 

1. 传统观念 / 162 

2. 产品中心论 / 163 

3. 动力偏见 / 164 

4. 推动商业往来 / 165 

5. 方案：行为改变的动力和阻碍 / 166 

6. 第三条原则说明 / 171 

7. 第一步：完成客户行为框架 / 172 

7. 模型运转：总体把握客户行为框架 / 187 

8. 第二步：书写客户叙事 / 189 

9. 第三步：提取动力和阻碍 / 193 

10. 结论 / 196 

第8章 恺撒金融：我们要管理客户的全部投资组合 / 199 

1. 选购过程和高产行为改变 / 201 

2. 重新思考细分市场 / 207 

3. 行为改变的动力和阻碍 / 211 

4. 行为改变价值主张 / 216 

5. 有重点地投资 / 221 

6. 本章后记 / 223

第9章 第四条原则：制定行为改变价值主张 / 225 

1. 传统观念 / 228 

2. 方案：行为改变价值主张 / 232 

3. 第四条原则说明 / 238 

4. 行为改变价值主张模板 / 240 

5. 明确角色、内容和动机 / 242 

6. 明确如何激发目标行为的价值 / 247 

7. 结论 / 250 

第10章 第五条原则：有重点地投资 / 251 

1. 传统观念 / 254 

2. 将支出分摊到选购过程的每个阶段 / 255 

3. 将支出分摊到所有客户群体 / 256 

4. 将支出分摊到所有媒体渠道和策略 / 258 

5. 方案：对客户群体排序，有重点地支出 / 259 

6. 第五条原则说明 / 262 

7. 明确总体规划 / 264 

8. 描述客户群体 / 265 

9. 将客户群体排序分组，置入不同的执行波段 / 268 

10. 估计资金和时间安排 / 

11. 制定有重点的、针对具体群体的营销活动 / 273 

12. 结论 / 276 

13. 执行书中方案 / 277 

第11章 本书在不同市场的应用 / 279 

1. 欠发达经济市场 / 281 

2. 欠发达市场中的不同经济体 / 285 

3. 传统“商对商”市场 / 291 

4. “商对商”选购过程 / 293 

5. 客户身份 / 296 

6. 客户稀少且集中 / 298 

7. 价值体系中的位置 / 300 

8. “商对商”市场：特殊案例 / 303 

9. 高度管制的竞争市场 / 303 

10. 盈满的价值体系 / 305 

11. 受政府影响的复杂选购过程 / 306 

12. 高创新（高科技）市场 / 307 

13. 结论 / 

第12章 克服组织障碍 / 311 

1. 传统行业观念 / 313 

2. 冲突的观点和分布图：销售、营销和研发的不一致 / 314 

3. 投资不足的客户调研 / 316 

4. 分摊到各个领域的商业投资 / 318 

5. 晋升周期和职位轮转 / 319 

6. 本书方案 / 321 

7. 从传统观念到全系统替换 / 322 

8. 从众多分散的观点到统一的观点 / 324 

9. 从客户调研投资不足到市场驱动的认知 / 325 

10. 从分摊商业投资到有重点地支出 / 326 

11. 从职位轮转到长期视角 / 327 

12. 结论 / 328