10秒掌控谈话 公共关系 ()佐藤绫子 新华正版

图书标准信息

• 作者 佐藤绫子
• 出版社 中国科学技术出版社
• 出版时间 2024-08
• 版次 1
• ISBN 9787523607176
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 页数 280页
• 字数 172千字

【内容简介】

一直想晋升，但终却选择了别人。如何才能不失体面地接受这个结果，并抓住下一次机会？刚要下班，却被上司委托了花时间的工作。如何在委婉地拒绝这项工作的同时，又保持住对你的好印象？忘带了谈判时需要使用的重要文件，如何才能巧妙化解尴尬？10秒掌控谈话是本自我表达专家、书作者佐藤绫子的全新力作，旨在提高读者在职场和生活中的沟通和说话方式。本书围绕“请求”“道歉”“说难以启齿的话”“自我展示”“共情”“表扬”“训斥”“引出真心话”8个主题，详细列举了58个真实的场景和生活场景，并分别指导读者如何在10秒内有效掌控谈话，从而赢得上司的认可、客户的青睐、同事的喜爱以及下属的信任，给他人留下积极且深刻的印象。书中不仅列举了正确与错误的方法，并进行对比分析，还对非语言表达方面进行了深入探讨。本书实强，能够为读者提供切实的帮助。

【作者简介】

佐藤绫子，美国纽约大学硕士。本上智大学表演学、心理学博士课程结业。本表演学研究者，深耕表演心理学四十余年。曾任本大学艺术系教授、表演教育协会理事长。主持自我表现力培养研讨会“佐藤绫子的表演学讲座”。作为表演心理学的开创者，累计为4万名商业、行政人员和本国会议员等进行演讲指导。著有多部书，累计超过325万部。

【目录】

章 打动对方的请求、谈判、提案

场景1在会议上提出新想法时

场景2下属拒绝被委托的工作时

场景3被告知降薪时

场景4被任的团队成员的言行所左右时

场景5请求降价时

场景6请求汇款时

场景7向上司提出希望调动工作时

第2章 修复关系的道歉和挽回

场景1电车晚点导致上班迟到时

场景2忘带商谈时需要使用的重要文件时

场景3在更改了一次约定时间后，因为有急事而需要再次更改时间时

场景4当下属没有接待好客户，被客户投诉时

场景5没有任何意见，却被要求发表意见时

场景6给客户报出了比实际更低的价格时

……