杏林问道--中国民营医院跨越式发展谋略

图书标准信息

• 作者 张明
• 出版社 光明日报出版社
• 出版时间 2017-09
• 版次 1
• ISBN 9787519431204
• 定价 69.80元
• 装帧 精装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 394页

【内容简介】

本书围绕中国民营医疗行业发展这一主题，将民营医疗从外国而中国，从历史到现状，从宏观至微观，从产业政策、发展规划一路而下直至品牌运营、文化建设乃至资本运作，以经济学、管理学理论为指导，结合中外各类组织管理的鲜活案例，进行了全面、具体而详实的论述。我通读之余，感到本书不仅具有很高的学术价值，尤其对于方兴未艾的中国民营医疗行业和民营医院的发展成长，具有很强的实践指导意义

【作者简介】

张明，男，复旦大学管理学院企业管理系毕业，经济学硕士，管理学博士，高级经济师，中共党员。做过机械制造企业的工程师，证券公司的研究员，上市公司的高级投资经理，科技型企业的副总经理，高科技投资集团的总裁助理兼研发部总经理，咨询公司的董事总经理，医院理事会理事，现任职于某大型民营医疗集团副总裁。曾为30多家企业提供过咨询服务，为200多家企业做过公开课培训及内训。曾在国家权威和核心刊物上发表论文近20篇，作为主创参与省部级纵向课题3项和专业著述4部，博士论文获得复旦大学优秀博士论文基金支持。曾给复旦大学企业管理专业本科生上过专业课，并指导毕业论文写作，也是复旦大学E-MBA学员的学位论文指导老师，指导过8位E-MBA学员的学位论文。

【目录】

第一篇   前言篇

    第1章 导 论 2

    1.1 中国医疗行业基本面简析 2

    1.2 中国民营医院基本面状况简析 5

    1.3 中国民营医院战略性的机遇 6

    1.4 中国民营医院新时代的挑战 10

    1.5 本书的中心思想和主要观点 13

    第2章 中国民营医疗的发展简史 16

    2.1 民营医疗发展大事记 16

    2.2 民营医疗发展的成就 20

    2.3 民营医院当前的困境 25

    2.4 民营医疗十大标志性人物 27

    第3章 中国民营医疗产业政策简析 33

    3.1 政策路线图及主要政策目录 34

    3.2 关于准入政策 38

    3.3 关于医师政策 42

    3.4 关于税收及价格政策 43

    3.5 关于收费、财政及融资政策 44

    3.6 关于医保政策 45

    3.7 当前的政策困境 47

    第4章 国外医保模式及医院管理体制简析 49

    4.1 美国医保模式及医院管理体制简介 50

    4.2 德国医保模式及医院管理体制简介 51

    4.3 英国医保模式及医院管理体制简介 53

    4.4 新加坡医保模式及医院管理体制简介 55

    4.5 国外模式对我国医改及医院管理的启发 56

    第二篇 顶层设计篇

    第5章 民营医院的发展规划策略 62

    5.1 民营医院发展规划的逻辑架构 63

    5.2 民营医院发展规划的总体大纲 64

    5.3 单体性医院发展规划侧重点及策略建议 67

    5.4 集团性医院发展规划侧重点及策略建议 71

    第6章 民营医院的组织管理策略 77

    6.1 单体性医院的组织设计策略 78

    6.2 单体性医院的组织管控策略 83

    6.3 医院集团的组织设计策略 84

    6.4 医院集团的组织管控策略 88

    6.5 连锁性医院集团连锁模式的分析及建议 90

    第7章 民营医院的品牌建设策略 94

    7.1 民营医院品牌建设现状简析 95

    7.2 民营医院的品牌建设模型建构 96

    7.3 民营医院品牌规划策略 98

    7.4 民营医院品牌能力建设 101

    7.5 民营医院品牌传播策略 102

    第8章 民营医院的文化建设策略 105

    8.1 民营医院文化建设现状分析 106

    8.2 民营医院文化的理论建模 107

    8.3 民营医院文化的内涵构建 108

    8.4 民营医院文化的传播策略 112

    8.5 案例：阿里巴巴企业文化的六种方式 114

    第9章 民营医院的国际认证策略 117

    9.1 JCI认证及策略 118

    9.2 KTQ认证及策略 125

    9.3 HIMSS认证及策略 130

    9.4 TUV-SQS认证及策略 135

    第三篇 医务管理篇

    第10章 民营医院的医疗管理策略 140

    10.1 民营医院医疗管理现状简析 141

    10.2 医疗准入及权限管理 142

    10.3 医疗质量管理 146

    10.4 医疗安全管理 148

    10.5 医疗运营效率的管理 149

    第11章 民营医院的业务发展策略 152

    11.1 民营医院的业务发展现状简析 152

    11.2 民营医院存量业务的发展策略 155

    11.3 民营医院增量业务的拓展策略 156

    11.4 以学科建设保障业务发展 160

    11.5 以业务考核促进业务发展 161

    11.6 民营医院业务发展模式的创新 163

    第12章 民营医院医教研融合发展策略 166

    12.1 民营医院医教研发展现状分析 167

    12.2 医教研三位一体融合发展的内在逻辑 169

    12.3 民营医院医教研融合发展的模式分析 171

    12.4 民营医院医教研发展的策略选择 173

    第13章 美国、德国的医师培养模式及其启发 176

    13.1 美国医师的培养模式 177

    13.2 德国医师的培养模式 179

    13.3 美、德模式的比较及其对中国的启示 181

    第四篇 经营管理篇

    第14章 民营医院的经营管理策略 186

    14.1 民营医院经营管理现状简析 187

    14.2 产品分析与产品设计 189

    14.3 产品评估和产品组合 190

    14.4 价格设计与价格策略 193

    14.5 经营计划与目标管理 194

    14.6 绩效分析与成本管控 197

    第15章 民营医院的运营管理策略——效率篇 201

    15.1 空间管理策略 202

    15.2 流程管理策略 206

    15.3 协调管理策略 210

    第16章 民营医院的运营管理策略——效益篇 215

    16.1 现场管理策略 215

    16.2 成本管控策略 219

    16.3 运营销售策略 222

    16.4 信息管理策略 224

    第17章 民营医院的客户服务策略 230

    17.1 咨询服务策略 231

    17.2 现场服务策略 234

    17.3 客户关怀策略 239

    17.4 会员管理策略 240

    第18章 民营医院的服务质量管控策略 246

    18.1 质控组织建设 247

    18.2 质控制度建设 248

    18.3 质控工具建设 251

    18.4 质量动态监管 254

    第五篇 市场营销篇

    第19章 民营医院的营销规划策略 258

    19.1 营销基础的分析：“体质”诊断与营销环境 260

    19.2 营销思维的重塑：战略性营销模型的反思及重构 262

    19.3 营销价值的重估：客户增值与品牌占位 266

    19.4 营销通路的重整：媒介重组、活动整合与渠道开发 268

    19.5 营销执行力的重塑：营销组织与营销计划 272

    第20章 民营医院的活动营销策略 275

    20.1 公益慈善类活动 276

    20.2 学术会议类活动 277

    20.3 真人达人类活动 279

    20.4 话题事件类活动 281

    20.5 文体评比类活动 282

    20.6 喜庆回馈类活动 283

    第21章 民营医院的网络营销策略——规划篇 286

    21.1 中国互联网及其营销发展状况简析 287

    21.2 互联网发展新特点对网络营销的启发 292

    21.3 网络营销渠道的模型建构及选择策略 296

    21.4 网络营销渠道的推广属性及业务架构 299

    第22章 民营医院的网络营销策略——操作篇 303

    22.1 即时通信与社交网络 305

    22.2 搜索引擎营销 308

    22.3 网络新闻 309

    22.4 网络视频与网络直播 311

    22.5 电子商务 312

    第23章 民营医院的大数据营销策略 316

    23.1 大数据的发展及在我国医疗行业的应用 316

    23.2 大数据营销的条件及大数据服务商简析 320

    23.3 大数据营销策略之一：基于医院自有数据库 323

    23.4 大数据营销策略之二：基于医院官网、自媒体及电商专柜 324

    23.5 大数据营销策略之三：基于指数营销及Python拓展 326

    23.6 大数据营销策略之四：基于RTB的DSP广告平台 329

    第六篇 战略资源篇

    第24章 民营医院战略性人力资源管理策略 336

    24.1 中国医疗行业的特殊性及民营医疗的特点 337

    24.2 民营医院战略性人力资源管理模型的建构 339

    24.3 民营医院医师团队建设及其利益机制的设计 341

    24.4 民营医院经理人团队建设及其利益机制的设计 345

    24.5 民营医院的长期激励计划 349

    第25章 民营医院创新性人力资源管理策略 352

    25.1 民营医院人力资源管理现状简析 353

    25.2 民营医院传统人力资源管理面临的挑战 354

    25.3 创新性HR体系及其对民营医院的启发 356

    25.4 单体性医院HR管理体系创新范式的设计 359

    25.5 集团性医院HR管理体系创新范式的设计 361

    第26章 民营医院的融资策略 364

    26.1 民营医院负债经营的必要性 364

    26.2 民营医院政策性融资机会 366

    26.3 民营医院的内部融资策略 368

    26.4 民营医院的债务融资策略 369

    26.5 民营医院的股权融资策略 370

    第27章 民营医院的资本市场运作策略 375

    27.1 民营医院IPO的政策面及基本面简析 376

    27.2 民营医院曲线上市的四大策略 378

    27.3 已经上市的民营医院简析 384

    27.4 民营医院上市地选择及上市条件 386

    后 记 391

    附录：本书阶段性成果 393