互联网消费金融：业务架构、运营和数字化转型

图书标准信息

• 作者 腊阳、山丘 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2021-01
• 版次 1
• ISBN 9787111668275
• 定价 79.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 221页

【内容简介】

  《互联网消费金融：业务架构、运营和数字化转型》是一本写给互联网消费金融行业从业者的实战指南，从产品创新、业务架构、精细化运营、数字化转型4个维度对互联网消费金融进行了有针对性的讲解。
  作者是互联网消费金融领域的先行者和布道者，从行业兴起一直深耕至今，目前是知名互联网消费金融机构运营和技术负责人，对行业创新和应用架构有深刻的理解，经验非常丰富。
  《互联网消费金融：业务架构、运营和数字化转型》是他们多年从业经验的总结。
  第1章简要介绍了互联网消费金融的核心概念、生态、趋势和痛点，旨在让读者对这个行业有一个整体认识；
  第2章以构建成功的客户旅程为切入点，讲解了如何以用户为中心来设计互联网消费金融类产品，这是产品创新的关键；
  第3-4章首先讲解了互联网消费金融的业务架构方法论，然后具体讲解了银行、消费金融公司、金融科技公司的互联网消费金融的业务架构；
  第5-6章详细讲解了互联网消费金融业务的运营体系和精细化运营实操方法；第7章重点讲解了互联网消费金融行业数字化转型的切入点、能力体系和行动路线；
  第8-9章有针对性地介绍了头部互联网金融消费平台给我们的启示，以及行业未来的机遇和挑战。
  消费金融产品定位于银行无法覆盖的中低收人群，专注于提供小额、无抵押的消费贷款。行业的快速发展对扩大内需、促进消费升级起到重要支撑作用。在消费总量增长、结构升级和消费金融渗透提升的作用下，消费金融市场的巨大发展潜力得到快速释放。银行和互联网巨头是行业的主导者，消费金融公司经过几年的发展已经开始出现阵营分化，金融科技公司在强监管下也分化严重，出现强者越强，弱者苦苦挣扎的现象。
  面对复杂、激烈的竞争环境，行业的从业者们究竟该如何做？
  《互联网消费金融：业务架构、运营和数字化转型》从产品创新、业务架构、精细化运营和数字化转型4个方面分享了作者多年的实践经验和行业洞察。
  通过阅读《互联网消费金融：业务架构、运营和数字化转型》，你将：
  了解到行业趋势和头部机构的产品创新
  熟悉消费金融的业务模式和整体业务流程
  学会分析金融客户旅程，在旅程中分析客户
  学会规划业务架构
  学会精细化运营用户和数据
  了解消费金融行业如何进行数字化转型

【作者简介】

  腊阳，知名互联网消费金融机构运营和技术负责人，从2015年行业兴起进入消费金融机构，对行业创新和应用架构有着深刻的理解和丰富的实践。

  具有丰富的一线应用架构规划、线上运营经验，擅长互联网成熟技术架构规划。熟悉ASO、内容运营、电销和信息流投放方案，擅长通过数据分析来优化运营策略和投放节奏，降低获客成本、提高转化率、扩大用户交易规模。

  山丘，具有10年以上金融架构规划经验，先后在金融保险集团、数字银行、互联网头部公司担任架构师。对技术架构和业务架构有深刻的理解，专注于金融IT架构、消费信贷、大数据风控等领域，擅长分布式系统架构设计和性能优化。

【目录】

前言

第1章 互联网消费金融趋势和痛点

1．1 认识互联网消费金融

1．1．1 消费金融

1．1．2 互联网消费金融

1．1．3 目标客群

1．1．4 互联网消费金融业务特点及商业模式

1．1．5 产品创新

1．2 互联网消费金融生态分析

1．2．1 持牌金融机构

1．2．2 互联网平台

1．2．3 金融科技公司

1．2．4 网贷平台

1．3 互联网消费金融行业趋势

1．3．1 万亿增量仍待发掘

1．3．2 行业分化持牌利好多

1．3．3 合规发展越来越强

1．4 互联网消费金融行业痛点

1．4．1 流量稀缺

1．4．2 成本攀升

1．4．3 多头借贷风险高

1．5 金融科技对消费金融的影响

1．5．1 消费金融的三大核心驱动力

1．5．2 金融科技正在重塑互联网消费金融

第2章 重新定义客户旅程

2．1 客户旅程

2．1．1 客户旅程的概念

2．1．2 为什么需要客户旅程

2．1．3 金融客户旅程的发展

2．2 互联网消费金融客户旅程

2．3 客户体验旅程

2．3．1 贷前

2．3．2 贷中

2．3．3 贷后

2．4 客户旅程中的产品

2．4．1 场景端产品

2．4．2 无场景现金贷

2．4．3 助贷

2．4．4 联合贷款

2．5 如何在客户旅程中分析客户

2．5．1 什么是用户分层

2．5．2 利用RFM+R模型进行用户分层

2．5．3 用户画像

2．5．4 用户行为分析

第3章 业务架构方法

3．1 消费金融的业务边界

3．1．1 持牌金融机构经营范围

3．1．2 非持牌公司经营范围

3．2 认识业务架构

3．2．1 什么是业务架构

3．2．2 为什么需要业务架构

3．2．3 业务架构的目标和作用

3．3 如何规划业务架构

3．3．1 业务战略规划

3．3．2 业务梳理

3．3．3 产品梳理

3．3．4 蓝图规划

3．4 如何解决落地难题

3．5 业务架构如何影响组织架构

……

第4章 业务架构案例分析

第5章 消费金融的运营体系

第6章 消费金融的精细化运营

第7章 消费金融的数字化转型

第8章 头部平台给我们的启示

第9章 未来机遇与挑战无处不在