ITSS系列培训IT服务工程师
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作者国家信息技术服务标准工作组 编著
出版社电子工业出版社
出版时间2012
版次1
装帧平装
货号X02-4-3
上书时间2024-11-10
商品详情
- 品相描述：全新
图书标准信息
- 作者 国家信息技术服务标准工作组 编著
- 出版社 电子工业出版社
- 出版时间 2012
- 版次 1
- ISBN 9787121165320
- 定价 60.00元
- 装帧 平装
- 开本 24cm
- 页数 274页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书依据国内ITSS体系标准，并结合国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，主要从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来介绍信息技术服务的相关学科知识，对IT服务工作具有很强的指导意义。
- 【目录】
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作者介绍
序言
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