导游带团艺术（修订版）

图书标准信息

• 作者 蒋炳辉 著
• 出版社 中国旅游出版社
• 出版时间 2004-04
• 版次 2
• ISBN 9787503223099
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 276页
• 字数 213千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《导游带团艺术（修订版）》内容包括导游口才浅说、导游词的写作、特色讲解、说话艺术、举止神态、旅途社交、旅途社交、带团技巧等。

【目录】

序
第一章导游口才浅说
第一节重要的因素
第二节人才并不等于有口才
第三节口才来自实践
第四节心理素质

第二章导游词的写作
第一节应该重视的问题
第二节写作主题的确立
第三节导游词写作的基本要求
第四节注意掌握的几个方面

第三章特色讲解
第一节身临其“景”，借景抒情
第二节特色讲解的关键
第三节重在开头
第四节妙在结尾
第五节关键在中间

第四章说话艺术
第一节话说得好不容易
第二节诚实的谎言
第三节沉默是“金”
第四节不可忽视的寒暄
第五节安慰似甘泉
第六节意在修饰的婉言
第七节走出道歉的误区
第八节亡羊补牢话失言
第九节有效的劝说
第十节善意的借口
第十一节奇妙的暗示

第五章举止神态
第一节传神的一举一动
第二节体态语的功能
第三节体态语的运用
第四节克服怯场

第六章旅途社交
第一节主客观原因
第二节三个需要
第三节提高素质的途径和方法
第四节积极调整好自身的心态
第五节管好自己一张嘴
第六节善于改变自己的角色

第七章旅途社交
第八章带团技巧