如何战胜竞争店
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作者(日)铃木哲男 著;任世宁 译
出版社东方出版社
ISBN9787506092432
出版时间2016-10
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数205页
字数148千字
定价38元
货号SC:9787506092432
上书时间2024-11-08
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商品详情
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作者简介:
铃木哲男，1948年生于日本横滨，1971年明治大学商学系毕业，同年就职于伊藤洋华堂公司，主要从事店内企划、开发工作。1990年至今 独立创立店内企划开发公司，担任社长。
内容简介:
本书着重阐述了正确观察竞争店的方式方法，强调要鼓起勇气不怕丢脸，去大胆模仿。一般来说，对竞争店调查的惯用手法是调查商品的价格，但铃木先生在书中却反复告诫读者，同样是调查价格但需要换个思维角度去调查，这样才能得到接近不同的新启迪。此外，铃木先生还把多年工作中积累下来的多达50个具体调查案例制成图表毫不吝惜地奉献出来。无论是对在零售业供职的专职人员或是将来希望投身到零售业的热心人士，都具有非常实际的参考价值和现实的意义。
目录:
前言
第1章竞争店对策的重要性
1．什么是竞争店对策?
(1)如何客观地看待竞争店?
(2)对竞争店对策的误解
2．认清真正的竞争店
(1)什么是竞争店?
(2)怎样界定真正的竞争对手?
(3)应该进一步关注的竞争对手
3．差之毫厘谬以千里
(1)不要推卸责任
(2)假设不等同于真相
(3)如何看待“××至上”?
第2章竞争店的观察方式和调查方法
1．调查竞争店的三个目的
(1)了解顾客的需求与不满
(2)找出竞争店在很好位置陈列而本店尚未经销的商品
(3)调查同一种商品在竞争店的销售情况
2．调查需要持续性
(1)要亲自出马
(2)对“调查”的误解
(3)调查三原则4。
3．观察和调查竞争店的规则
(1)用三种不同的视角
(2)八个检查要点
4．调查竞争店前需明确目的和标准
(1)调查前要做好思想准备
(2)明确目的
(3)明确标准
(4)选择什么调查手法(工具)?
第3章竞争店调查的各种手法
1．价格调查
(1)目的——掌握有效的价格策略
(2)推进步骤——从决定调查商品到消化调查结果
(3)实例研究——增加价格以外的新标准
2．MD差异化调查(购物印象度调查)
(1)旨的——在店内了解顾客的直观感受
(2)推进步骤——模拟体验顾客购物
(3)实例研究——面包店的参观．试吃对比
3．重点商品的促销调查
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