用户体验设计 加速业务增长行动手册
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作者(美)萨蒂扬·坎塔姆内尼
出版社电子工业出版社
ISBN9787121465482
出版时间2023-12
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数408页
字数363千字
定价99元
货号SC:9787121465482
上书时间2024-11-02
商品详情
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作者简介:
"王小刚,畅销书籍《软技能——代码之外的生存指南》(第2版)、《软技能2——软件开发者职业生涯指南》、《善工利器——程序员管理范式》、《聪明的商业咨询师——全局商业思维主导下的策略与技巧》译者,以及《产品经理认证(NPDP)知识体系指南》(第2版)官方指定的中文版审校者。
毕业于西安电子科技大学,曾先后服务于华为、IBM、中国移动无线数据研发中心等多家企业,参与过3G(第3代无线通信技术)基站、MISC(移动互联网服务中心)等产品/系统的研发工作,担任过项目经理、质量保证经理、质量总监等多个职务。业界知名的咨询顾问和培训讲师,科技部“科技创新CEO特训营”特聘导师,官方认证的NPDP讲师和PBA讲师,获得PMP、CBAP、ACP、CSM、CAL等多项认证资质,华为云授予的“最有价值专家”(授予方向:产品研发管理),六西格玛黑带。致力于产品研发管理、项目管理与过程改进等领域的研究与实践,帮助研发型企业持续提升产品创新与研发管理能力,先后为200多家企业的超过30000名各级各类管理和研发人员提供过咨询和培训服务。;(美)Satyam Kantamneni(萨蒂扬·坎塔姆内尼),UXReactor创始人,曾为多家财富500强公司提供领先的用户体验和产品发展咨询和培训。"
内容简介:
本书从加速业务增长的角度出发,关注数字化转型趋势下基于整个产品生态的用户体验设计。作者集25年的行业经验,以产品生态为视角,以插画、行动手册为形式,详细地描述了用户体验设计的方法、步骤、工具、技术与案例,旨在帮助组织在数字化转型中更好地践行以用户为中心的理念,从而实现业务增长。除了组织转型领导者和管理者,本书还适合创业者、产品经理、 UX / UI 设计师、工程师、培训师等所有围绕用户体验开展工作的专业人士,帮助他们提升技能,拓展职业发展通道。
目录:
第1篇战无不胜
第1章案例剖析:阿尔特教育005
——数字化并非取得辉煌成果的专享决定性因素
第2章概要介绍010
——整合业务、技术以及产品设计等各类角色
第3章用户体验问题014
——理解了这个问题就成功了一半
第4章用户体验价值链018
——通过解决用户体验问题创造商业价值
第5章不经之谈024
——做着同样的事情,却期盼不同的结果
第6章见贤思齐030
——体验转型的两个成功案例
第7章正确运用系统的力量043
——克敌制胜的四个关键因素
第8章以用户为中心的组织的思维模式047
——我们可以向15世纪的博学家学习什么?
第9章用户体验设计流程059
——创建一个有助于成功的结构
第10章用正确的方法找到正确的人065
——在以用户为中心的组织中调整技能、角色和人员
第11章变革从你自身开始075
——厉兵秣马,身先士卒
第2篇27份行动手册
第12章怎样用好这些行动手册083
——根据你的意图创建属于自己的学习旅程
第13章如何阅读这些行动手册088
——了解为达目的而需采用的思维方式
第14章用户同理心091
——如何才能真正与我的用户产生共鸣?
第15章体验设计的战略:导言105
——为以用户为中心的组织搭建适合的框架
第16章体验设计的文化110
——如何培育用户至上的组织环境?
第17章共享同理心120
——如何培育组织集体的用户同理心?
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