做最好的银行支行长
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作者古剑,邢晓理
出版社北京联合出版公司
ISBN9787550221987
出版时间2013-12
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数208页
字数167千字
定价49元
货号SC:9787550221987
上书时间2024-11-02
商品详情
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- 商品描述
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作者简介:
" 古剑:
别署三基堂主,硕士,中国银行业职业生涯管理先行者,高级管理咨询师,被中国企业联合会评为“中国具有影响力的管理咨询专家”,受聘担任中国石油大学人力资源研究中心客座研究员,受邀担任银行业社会化培训服务体系专家团成员、首席培训师、行长教练室总教练。
长期从事银行业经营管理工作,经常受邀进行管理咨询和职业指导,十几年来潜心研究职业生涯管理问题,著有《做优选的银行职员》《做优选的银行柜员》等多部作品。
邢晓理:
硕士,国际金融理财师,邮政银行青岛分行小企业金融部副总经理,对中国传统文化和企业管理具有浓厚的兴趣,对小企业信贷管理拥有丰富的经验,对小企业融资也有较深入的研究。业余时间多研究个人职业生涯管理问题,主张个人职业生涯管理的“我心我行”,现已出版专著五部。
"
主编推荐:
" 1.作者经验丰富
本书两位作者,均为银行资深管理人士,深谙银行规则,既有从基层到高层一步步历练的经历,又有一直负责银行体系相关培训的理论高度的专业总结。
2. 市场同类书少,销量好
本书为银行+励志+职业规划+管理方法,切入点新颖,同类型的书籍在市场上不多。
3. 案例真实、丰富
本书中大量案例都是以作者亲历的案例为基础,更能贴近银行从业人员的内心,对当前的银行支行长来说,非常具有借鉴意义。
4. 实用性强
本书是理论+操作指导,既解决了银行支行长的职业困扰,又为支行长们提供了有效的岗位管理方法,丰富了银行的培训教材体系,是一部实用性很强的银行干部培训优选读本。
"
内容简介:
支行是银行业务的前沿阵地,是银行为客户服务的窗口,是一家银行品牌和形象的具体体现,也是银行经营和管理的重要环节。而支行长则是支行的灵魂,但是研究支行的书却很少。《做最好的银行支行长》一书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字,以及生动鲜活的气息,非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合,良言与案例节节相扣,精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的“真经”,对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展,有着很强的指导意义。
摘要:
作为一名银行支行长,首先要面对的问题是:如何理解自己与银行之间的关系,如何理解自己的工作和岗位职责。这关系到支行长工作的结果和状态,关系到其岗位价值的实现以及个人价值的生成。
在银行管理体系中,支行在银行体系中发挥着支撑作用,它是一个承上启下的关键层——银行高层的战略部署需要支行来落实,而支行的创造性工作又可以不断优化高层决策。只有高层与支行的良性互动才能创建出优秀的银行。
支行长是银行基层独立机构的领头人,有什么样的支行长就会有什么样的支行。一个支行长的思维方式、眼光、思路会深深嵌入支行的经营管理过程中,影响着每位支行员工的行为。一个优秀的支行长会带出一个优秀的团队,会成就一家优秀的支行,甚至会影响整个银行的发展走向和发展状态。
因此可以毫不夸张地说,支行长的素质往往能够决定一家银行的品质。一个支行长怎么“想”,一家支行就会怎么走。
那么,一个支行长究竟怎么“想”才能使自己与支行都优秀呢?
第一,要想清楚自己的角色感是否强烈,自己的身、心、行是否适合这个岗位,怎样让自己及时进入应有的角色状态。
第二,要想清楚自己到底应该怎样对待支行长这个岗位,自己是否有以支行长岗位为平台的长远规划,是否能够有效防止工作中的短期行为。
第三,要想清楚自己到底应该对谁负责,要如何正确理解上级的战略部署和任务安排,如何让自己的工作更加符合上级的战略意图和发展方向。
第四,要想清楚如何确定自己的工作重心,如何区别轻重缓急,努力把工作做得恰到好处。
第五,要想清楚如何提高自己的执行力,让自己的工作更有效率、更有成效,努力创造让人瞩目的工作业绩。
第六,要想清楚自己应该以什么样的工作状态面对岗位,如何让自己的潜能得到优选的发挥,努力把时间和精力用到岗位工作中最重要的事情上去。
第七,要想清楚自己应该不断优化的岗位平台在哪里,找准自己的工作位置,对自己应该负责的事情切实负起责任来。
如果能够把这些问题想清楚,并尽优选可能地做好这些工作,那么你离优秀就不远了,甚至还会创造岗位的奇迹。
让自己的身心真正“过户”
无论你过去是在哪个岗位工作,一旦做到了支行长这个位置,就必须努力去适应这个角色,让自己的身心接纳支行长这个特定的岗位及其职责。所谓“屁股决定脑袋”“卖什么吆喝什么”,讲的都是角色扮演的问题。
一些支行长的岗位职责履行得不理想,有很大一部分原因是他们没有及时恰当地实现角色转换。只有及时实现岗位角色转换,把自己的思想、观念、方法“过户”到支行长的岗位上来,才能用合适、得当的思想、观念和方法去经营和管理支行,工作才会有成效。
一个人无论是从哪个岗位转到支行长的岗位上来的,都或多或少会受到过去工作经历的影响。有的影响可能会有助于支行长岗位职责的履行,有的影响则会形成妨碍。但这种妨碍,从根本上究其原因,还是由于自己的身心没有真正“过户”到支行长的岗位上来。
尽管要顺利实现角色转换并不是一件容易的事,
...
目录:
序言一/V
序言二/VII
前言/XI
第一章 面对岗位,“想”得清楚
让自己的身心真正“过户”/4
作好岗位的“长线投资”/8
找到自己的“核心客户”/11
防止工作“逆差”/15
选准岗位工作的“投向”/18
发挥自己的“强项”/21
准确为自己“定位”/23
第二章 面对职责,“管”得明白
为正能量“充值”/30
让“软力量”产生“溢价效应”/33
给工作附上“编制说明”/37
及时更新“操作系统”/40
顺应人性“规则”/43
灵活“加载”业务指标/47
用“数据”来鞭策/50
第三章 面对事业,“干”出成果
“续存”职业精神/58
别让本事“闲置”/61
不让难事“逾期”/65
让岗位“增值”/68
岗位工作决不“延期支付”/71
履行岗位“信用承诺”/74
让工作达到“”水平/80
第四章 面对团队,“带”出效率
给员工一张“样表”/86
适时给员工“授权”“授信”/89
进行必要的“过程监控”/92
及时与员工“对账”/96
让员工撑起赞美的“撑杆”/99
做员工的“后台”/103
剔除员工的“不良行为”/106
第五章 面对竞争,“秀”出实力
加大“透明度”秀过程/114
搭设“展台”秀成果/118
增加“美誉度”秀客户/122
“盘活”人际“资产”
...
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