敏捷绩效改进
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全新
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作者张劭华,叶韬
出版社电子工业出版社
ISBN9787121441387
出版时间2022-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数192页
字数173千字
定价59元
货号SC:9787121441387
上书时间2024-10-31
商品详情
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- 商品描述
-
作者简介:
"张劭华
国际注册绩效改进顾问(CPT)
CPT中文审查官
人才发展协会(ATD)绩效改进认证讲师
诺和诺德(中国)制药有限公司高级销售培训总监
荣获国际绩效改进协会(ISPI)“国际杰出绩效干预大奖”
叶韬
中国绩效改进协会认证改进师
人才发展协会(ATD)认证课程架构师
情境领导II(SLII)认证讲师
《培训》杂志特约撰稿人
诺和诺德(中国)制药有限公司高级敏捷学习方案经理
荣获国际绩效改进协会(ISPI)“国际杰出绩效干预大奖”
"
内容简介:
基于作者及其团队在中国企业的不断学习与实践,本书提出了敏捷绩效改进的“知行合一”双环模型。该模型实操性强,易于实践,逻辑严谨,可作为实操手册供培训组织推广和使用。本书详细阐述了这一模型及其实操技巧。第1章探讨了绩效改进学习者的常见挑战;第2~7章阐述了“知行合一”双环模型中的6个核心步骤;第8章介绍了敏捷绩效改进项目实施流程;第9章分享了敏捷绩效改进的实践反思;第10章讲述了敏捷绩效改进如何在4个方面为管理赋能,以及怎么实现运营交付。本书可以帮助绩效改进的初学实践者快速走出纷繁复杂的工具丛林,也为期待商业结果转化的培训从业者提出了明确的实践方向和工作原则,另外,项目管理学习者可以从中挖掘借鉴大量的实践案例。
目录:
第1章为什么需要更敏捷的绩效改进
绩效改进技术发展现状
绩效改进顾问访谈实录
绩效改进的常见误区和实践挑战
什么是敏捷绩效改进
敏捷绩效改进的“知行合一”双环模型TM
第2章聚焦业务场景
把大象装进冰箱:基层绩效改进者的宏观难题业务场景细分的4个维度
聚焦业务场景的应用案例
具体业务场景下的绩效目标设定
第3章测量行为差距找问题原因还是找行为亮点找亮点与积极心理学
关键绩效人行为调查
一般绩效人行为调查
第4章梳理关键动作
什么是关键动作
神奇丰富的关键动作
关键动作的书写标准
关键动作的分类归纳
使用亲和图
第5章追踪行为记录
关键动作和业务成果之间还有什么指标
终点问题节点化
节点问题层级化
层级问题客观化
客观问题数据化
追踪行为记录的问卷设计技巧
第6章对照行为-成果
对照行为-成果的意义
飞不回来的轰炸机不会说话
4种行为-成果评估方法
数据会诊工作坊
第7章优化行为质量
刻意练习在敏捷项目中效果惊人
刻意练习在内是心理表征,在外是关键动作
刻意练习的典型特征对敏捷绩效改进的启示
刻意练习是有效的努力
兼顾业务成果与学习成果
第8章敏捷绩效改进实施指南
敏捷绩效改进的实施框架
共鸣、共识、共行、共赢
每日打卡制度
导师制的建立与每日复盘
每周工作坊
数据分析
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