服务业员工工作投入研究

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江苏南京

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作者刘娟

出版社苏州大学出版社

ISBN9787567241268

出版时间2022-12

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数216页

字数208千字

定价48元

货号SC:9787567241268

上书时间2024-10-31

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商品描述: 内容简介:
服务业是稳增长、促发展、优结构和增就业的关键力量。而服务业的工作时间长、劳动强度大、待遇低、社会地位低等工作特点使得服务业员工的工作投入度普遍不高，影响服务质量和经济发展。

《服务业员工工作投入研究》以服务业员工为研究对象，探究服务业相关工作因素对员工工作投入的影响。通过梳理相关文献和理论，实证验证组织支持、工作压力认知、情绪表达规则、多任务处理要求、工作不安全感等服务业工作的典型因素对员工工作投入的影响机制。研究结果丰富了相关理论，为提升服务业员工工作投入度提供了相应建议。

目录:
第1章绪论

1.1研究背景

1.2问题的提出

1.3研究意义

1.4研究目标、内容与研究框架

1.5本章小结

第2章相关概念与理论基础

2.1基本概念

2.2工作要求-资源模型

2.3资源保存理论

2.4工作要求-控制模型

2.5压力认知评价理论

2.6特质激活理论

2.7行为可塑性理论

2.8动机拥挤理论

2.9社会交换理论

2.10本章小结

本章主要参考文献

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