在线交易市场中声誉对产品评价影响效应研究
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作者张晓丹
出版社中南大学出版社
ISBN9787548734833
出版时间2023-05
装帧其他
纸张胶版纸
定价62元
货号SC:9787548734833
上书时间2024-10-31
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商品详情
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内容简介:
在“互联网+”的消费模式新常态下，网络购物将再度升级，电子商务网站作为重要的购物来源无疑影响着市场交易，而网络市场的信息不对称仍然在消费者追求消费品质、商家追求收益的同时成为困扰。感官线索的缺失使得消费者决策时必须寻求新的信息源使之得以弥补。目前网络上最重要的信息来源是在线评论和商家声誉。在线声誉信息不仅是消费者购物的重要参考，对商家来说也是促进交易量的重要指标。商家在线声誉是消费者在线评论的累积，反过来该声誉又会影响消费者的评价行为，那么这两者之间是一种什么样的关系呢？现有研究对于在线声誉如何影响产品评价没有给予足够的关注，其影响机制到底为何尚不清楚，在线声誉信息中众多形式的评价又是如何影响消费者的决策？这些问题的探讨对于解决消费者和商家的困惑有重要的理论和现实意义。本书立足于消费者视角，基于期望理论、归因理论以及锚定效应等展开在线交易市场中声誉对产品评价影响效应的研究，分别探讨了在线交易市场中在线声誉及信息呈现形式如何影响消费者的产品评价。
目录:
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 问题提出
1.2.1 现实的困惑
1.2.2 理论的不足
1.2.3 研究问题
1.3 研究内容和研究意义
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究意义
1.4 研究思路与方法
1.5 主要研究创新
第2章 文献综述及相关理论基础
2.1 在线声誉文献回顾
2.1.1 声誉的重要性
2.1.2 在线声誉机制的形成及作用
2.1.3 在线声誉机制设计研究
2.1.4 本节述评
2.2 在线评论文献回顾
2.2.1 在线评论参与动机
2.2.2 在线评论特征与在线评论有用性
2.2.3 在线评论特征与企业绩效
2.2.4 在线评论与信息处理
2.2.5 本节述评
2.3 研究的理论基础
2.3.1 参照点效应
...
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