汽车维修企业管理/陈婧
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江苏南京
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作者陈婧
出版社重庆大学出版社
ISBN9787568916202
出版时间2019-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数244页
定价39元
货号SC:9787568916202
上书时间2024-10-31
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商品详情
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内容简介:
本书是根据编者多年来的教学经验编写而成的.全书分为上下两册,本书为下册,主要内容包括向量代数与空间解析几何、多元函数微分法及其应用、重积分、曲线积分与曲面积分及无穷级数.本书力求结构严谨、逻辑清晰，注重知识点的引入方法.本书对传统的高等数学内容进行了适当的补充,利用二维码拓展较难的高等数学理论知识、MATLAN图形描绘、简单数学模型等知识, 训练学生的解题能力.本书叙述深入浅出,理论及计算方法讲述清楚;每节配置习题，每章附有总习题,题型多样,选题典型，难易层次分明，特别是本书配备的MATLAB画图的知识介绍,有利于学生更好地理解和掌握多元函数积分的相关计算,提升学生的解题能力.本书可作为高等院校非数学类各专业学生的教材,也可作为教师的教学参考用书.
目录:
任务一 汽车维修企业管理现状分析
模块一 理论指导
模块二 实训操练
实训 资料的收集和分析
任务二 汽车维修企业的运营战略
模块一 理论指导
模块二 实训操练
实训一 汽车维修企业运营战略资料的收集和分析
实训二 制定企业经营战略的实践
任务三 汽车维修企业人力资源管理
模块一 理论指导
模块二 实操训练
实训一 面试
实训二 新员工培训
任务四 汽车维修企业的财务管理
模块一 理论指导
模块二 实训操练
实训一 资料的收集和分析
实训二 汽车售后服务运营考核指标的实践
任务五 汽车维修企业客户关系管理与对外合作
模块一 汽车维修企业客户关系管理与对外合作
模块二 实训操练
实训一 客户满意度回访
实训二 车辆交接
任务六 汽车维修企业的服务营销和企业文化
模块一 理论指导
模块二 实训演练
实训 案例分析
任务七 汽车技术服务
模块一 理论指导
模块二 实训操练
实训 资料的收集和分析
任务八 汽车维修企业安全管理和环保管理
模块一 汽车维修企业安全管理及环保管理
模块二 实训操练
实训 组织一次应急预案演练
任务九 “互联网+”汽车维修企业
模块一 理论指导
模块二 实训操练
实训一 资料的收集和分析
实训二 汽车维修企业+互联网服务运营的实践
任务十 汽车维修企业的延伸盈利运作
模块一 理论指导
模块二 实训操练
实训一 资料的收集和分析
实训二 汽车售后服务运营考核指标的实践
参考文献
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