运营管理/贾晓菁
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作者贾晓菁 李桂君 高咏玲
出版社机械工业出版社
ISBN9787111613701
出版时间2019-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
字数0.376千字
定价44.8元
货号SC:9787111613701
上书时间2024-10-30
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商品详情
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作者简介:
李桂君博士，中央财经大学教授、博士生导师，一双儿女的爸爸。长期以来从事投资项目评价与管理方面的教学和科研工作，担任中国投资协会常务理事等社会职务。
教书和读书是生活中的两大爱好，教过大学生，这是本职工作；机缘巧合，也教小学生。给小学生上投资理财课，将枯燥深奥的经济学知识转化成通俗易懂的常识，不是件容易事，却坚持至今。希望邀请更多的孩子和家长一起来学习投资理财知识，为孩子们打理未来的财富做些许启蒙。
精彩内容:
前 言 随着我国经济的发展和产业结构的调整与转型，企业将面临更加纷繁复杂的内外部环境，企业之间的竞争更趋激烈。要想在激烈的竞争中拔得头筹，企业必须重构全新的管理体系，运营管理是其核心内容。互联网时代的到来，使企业运营面临新的形势和问题。在这种情况下，我们在机械工业出版社的大力支持下，遴选了几位多年从事运营管理教学、研究和企业实践活动的专业教师编写了本书。本书包含三大部分：全球化环境下企业通过运营竞争、运营系统的流程决策以及运营系统的改善与更新。第一部分“全球化环境下企业通过运营竞争”包括第1、2章，主要介绍运营管理的相关概念、全球化竞争环境以及如何通过运营管理获得竞争优势。第二部分“运营系统的流程决策”包括第3~6章，主要阐述了运营流程的设计、运营流程的特点和改进、项目管理和运营质量等内容。第三部分“运营系统的改善与更新”包括第7~9章，重点从系统论的角度出发，指出了企业运营的动态复杂特性，进而阐述了运营系统建模、供应链管理以及运营管理的未来发展等内容。本书的主要特点表现在以下几个方面：（1）创新的体系架构。如前所述，企业运营管理环境正在发生翻天覆地的变化，这个变化使运营管理的教学和学习面临严峻挑战，工业时代的库存管理、生产排程、物料管理等传统内容，已不再适应当今和未来的需要。在本书中，对上述内容进行了全面重构，依据“全球化”“系统性”“服务业”“互联网”等关键词，选取并重组内容，从而使得本书真正贴近企业运营的发展，读者阅读本书，不仅可以完整学到运营管理的核心知识，而且可以了解运营管理领域的近期新发展，还可以把本书作为指导自身行为的工具书，从而达到完整性、针对性和实效性的统一。（2）系统的分析工具。运营管理是一门实践性非常强的科学，运营决策直接决定着企业的生死成败。本书从系统科学的角度，提供了一套决策工具和方法，从战略视野、全局角度、动态层面描述和分析企业运营，这些方法将
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内容简介:
本教材主要内容涵盖企业运营管理的各个方面，从企业人运营管理概论、运营管理战略，到质量管理、项目管理，以及系统化的运营管理，互联网时代的运营管理等。内容全面、系统，并且体现了当今以及今后企业运营管理的发展趋势。本教材将阐述企业如何通过运营构筑竞争优势，实现公司的战略。介绍公司如何设计他们的运营模式才能使供给与需求相匹配，指出运营决策对公司的影响，并强调跨职能决策的制定，教材中所采用的案例，主要来源于*近在企业运营中发生的*新的典型案例，主要是服务业以及新兴行业的案例。并且，这些案例都已经在编者的教学课堂上进行了多次使用和不断改进，教学效果显著。本教材为工商管理专业和运营管理专业的学生提供有趣而实用的案例和资料，适用于管理专业的大学本专科、硕士学生，包括工商管理、管理科学与工程等，也包括专业学位和学术学位的学生阅读。也适用于其他专业的大学本专科、硕士学习运营管理时使用；企业界以及其他对运营管理有兴趣的读者也能够从本教材中获益；从而为所有的在校学生和阅读本书的商业人士提供有关运营管理的独特的商业视角。
目录:
第1章 导论学习目的与要求1.1 运营管理的内涵1.1.1 作为转换系统的运营管理1.1.2 实现价值增值的运营管理1.1.3 作为组织基本职能的运营管理1.2 运营战略和竞争优势1.2.1 运营战略1.2.2 竞争优势1.3 运营管理的演进及发展趋势1.3.1 运营管理的演进1.3.2 运营管理的发展趋势案例专栏案例1 重返市场的诺基亚手机案例2 国家大剧院的国际化本章小结思考题第2章 全球运营战略学习目的与要求2.1 全球运营战略的三种视角2.1.1 全球运营的原因2.1.2 竞争力、资源和流程视角下的全球运营战略2.2 全球运营战略的选择2.2.1 全球整合与地区回应2.2.2 全球运营战略的类型与选择2.3 全球化运营战略的实施目 录2.3.1 实施全球运营战略的基本决策2.3.2 全球化运营模式案例专栏案例1 星巴克：一家新经济时代的跨国公司案例2 华为的国际化战略本章小结思考题第3章 运营流程的组织与衡量学习目的与要求3.1 流程与流程管理3.1.1 什么是流程3.1.2 有形产品与无形产品（服务）3.1.3 流程管理的基本理解3.2 流程绩效的衡量3.2.1 流程绩效衡量的两个方面3.2.2 流程绩效的衡量指标3.2.3 律特法则3.3 服务流程设计与流程图3.3.1 服务流程设计基本要求3.3.2 服务—流程矩阵3.3.3 服务流程设计过程3.3.4 流程图的画法案例专栏案例1 苏宁易购的供应链管理案例2 标准化考场自动校时同步时钟本章小结思考题第4章 运营流程的改进学习目的与要求4.1 影响流程绩效的原因及其度量4.1.1 流程变动性的来源4.1.2 流程能力与瓶颈4.2 约束理论4.2.1 TOC约束理论的基本思想4.2.2 TOC常用的概念与方法4.3 降低变动性提升流程绩效4.3.1 降低到达变动性的方法4.3.2 降低服务时间变动性的方法案例专栏案
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