职场人际关系与沟通

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江苏南京

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作者作者:谭一平//徐晓丹

出版社清华大学出版社

ISBN9787302237341

出版时间2011-01

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数152页

字数176千字

定价25元

货号SC:9787302237341

上书时间2024-10-30

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商品描述: 内容简介:
本书包括人际沟通的原则和方法、与上司的关系、与同事和客户的关系、拓展职场人脉的步骤、沟通的基本功、与上司沟通的技巧、文字沟通、商务谈判、职场情商等内容。本书内容以实用为主，不仅针对性和可操作性强，而且理念优选。

本书可以作为职业院校就业指导与人际沟通的公共课教材，也可以作为一般读者学习人际关系与沟通的读物。

目录:
第一章概述

第一节人际关系与沟通的含义

第二节人际关系是客观存在的

第三节重视人际沟通的意义

第二章人际沟通的原则和方法

第一节处理人际关系的基本原则

第二节有效沟通的基本原则

第三节有效沟通的基本方法

第三章与上司的关系

第一节部下必须尊重上司

第二节与上司和谐相处的基本方法

第三节构筑与上司的信赖关系

第四章与同事和客户的关系

第一节与同事的关系

第二节与客户的关系

第五章拓展职场人脉的五大步骤

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