直播电商全攻略
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作者刘东明编著
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115547088
出版时间2020-11
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数200页
字数234千字
定价59.8元
货号SC:9787115547088
上书时间2024-10-30
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商品详情
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作者简介:
刘东明，北大电商课题组课程中心主任，全球大健康产业联盟主席，国际社交电商节联席主席，电商岛私董会主席，中国新经济与互联网大会执行主席，中国保健协会服务咨询委员会社交新零售中心执行主任，北大、清华网络营销总裁班创始专家，上海交大客座教授，哈佛大学、剑桥大学、牛津大学游学团发起人，东阿阿胶、茅台、酒仙网顾问，协和新零售商学院名誉院长，中国化肥助剂第一股富邦科技董事，湖南卫视芒果大V《微爱豆》导师。
主编推荐:
1.体系完善，内容丰富。
本书从直播带货、主播IP打造、运营操作、爆款打造、引流转化、后台管理六大层面切入，涵盖了流量运营、主播定位、粉丝互动、MCN运营、粉丝画像、直播团队打造、直播运营筹备、直播数据复盘、直播选品、成交转化、仓储管理、客服运维等二十多项内容，从零开始教你抓住直播电商新风口，玩转直播电商。
2.案例翔实，便于操作。
本书结合内容插入了很多案例，如淘宝头部主播、李佳琦等，通过对他们的直播带货活动进行拆解，对文中所列技巧进行补充说明，便于读者学习、借鉴。
3.运营实操，技巧丰富。
平台入驻流程、主播定位方法、需求分析步骤、直播间布置技巧……本书将直播运营各个环节的内容提炼成技巧、方法，直观简洁，拿来即用，实操性极强。
4.图文并茂，阅读性强。
本书共有114张图表，对内容进行解释说明，丰富图书页面的视觉效果，带给读者轻松愉悦的观看体验。
内容简介:
本书作者基于多年来在直播电商领域的实战经验，紧紧围绕当前直播产业的发展趋势，全景式讲解了直播运营的操作思路、工具与方法，旨在提供一站式直播解决方案，帮助读者解决直播运营过程中的疑点、难点与痛点。
全书分为6篇，共21章。第1篇包括第1～3章，主要阐述直播电商的发展历程、带货逻辑、运营模式，以及当前主流直播电商平台的入驻流程与运营策略。第2篇包括第4～7章，分别从主播定位、IP打造、粉丝互动、MCN机构运营4个方面，阐述主播个人形象打造、“吸粉”引流等实战技巧。第3篇包括第8～11章，重点分析直播电商运营的核心环节，从用户精准画像、团队搭建、运营筹备、流程实战4个层面，帮助读者梳理直播带货的核心流程。第4篇包括第12～14章，详细剖析了直播电商的爆款运营策略，帮助读者实现店铺引流与转化。第5篇包括第15～17章，全面介绍了直播电商的粉丝运营与维护，以及电商主播的话术引导策略。第6篇包括第18～21章，分别介绍了优质货源选择、仓储管理、物流配送和客服运维，旨在帮助读者捋清思路，为直播电商的正常运转做好后方保障。
本书适合MCN机构及“网红”主播、电商卖家、内容创作者、营销推广人员、互联网创业者等相关人员阅读，也可作为新媒体相关专业学生的学习参考用书。
摘要:
从1.0到4.0：直播电商的演变路径
随着5G时代到来，互联网行业迎来了新的发展机遇。2017年，国内直播电商的市场规模为190亿元，仅仅用了两年时间，2019年，行业市场规模就达到了4338亿元。据艾媒咨询预测，2020年直播电商的市场规模将达到961O亿元，同比增长121.53%，且直播电商将继续向着平台化的方向发展，产业化进程将不断加快。
2019年“双11”购物节期间，天猫平台有超过一半的商家开启了直播带货，仅用1小时3分钟，成交额就超过了2018年“双11”全天的成交额。购物节开始后不到9小时的时间里．通过淘宝商家直播间成交的交易额就达到了100亿元。购物节结束后，淘宝直播带来的总收益接近200亿元，其中有十几个直播间的交易额突破了亿元大关。在所有的交易中，家装和电子产品的成交量增长率超过了400％，有一半以上的商家通过直播带货实现了飞跃式增长。
这种新的营销方式在一定程度上引起了消费者强烈的好奇心，在这种心理因素的驱使下，商家的经济效益也因此获得了飞跃式增长。虽然这其中不排除主播个人魅力、产品本身存在一定的市场需求等因素，但直播的作用是显而易见的。总之，电商通过直播来增加销量的方式确确实实使产品获得了更大的曝光度，“直播带货”也成为当下热门话题之一。
直播行业从诞生发展到“全民直播”仅用了几年的时间，表现出巨大的发展潜力和经济价值。随着直播与电子商务相结合，直播电商必将掀起一场互联网商业变革。直播电商的演变与发展路径如图1-1所示。
直播电商1.O
2016年，随着直播行业发展，直播电商初露头角。此时的电商和直播平台着力于打破自身的单一属性，将“直播、内容、电商”3种元素相结合，试图将双方的流量结合起来转化为经济效益。
同时，2016年也是“网红”元年，“网红”这个新名词成为人们日常讨论的热点话题，直播与“网红”牢牢捆绑在一起，直播市场的发展潜力因此变得越来越大。随着相关管理法规和政策的相继出台，直播电商行业正式被官方和大众接纳，成为一种新型的电子商务营销方式。在这种背景下，蘑菇街率先上线直播业务，成为第一家推出直播电商服务的电商企业。
就在蘑菇街上线直播不久，淘宝也推出了“淘宝直播”平台。淘宝直播以阿里巴巴成熟的电商运营经验和生态技术为依托，没有经过“直播—直播电商”的发展过程，而是一步到位，直接打通了直播电商的完整运营生态。值得一提的是，淘宝直播初步实现了“边看边买”的功能，用户可以在直播间内直接购买产品，不用退出直播间再下单。
淘宝直播初入电商市场就表现出极强的生命力和广阔的发展前景，吸引了“网红”达人、淘宝店主、内容生产者、独立软件开发者的积极参与。淘宝还与新浪、UC、优酷等互联网平台达成合作，通过联动协同的方式搭建了—个“泛营销矩阵”。
直播电商2.0 在蘑菇街、淘宝初步试水后，直播电商行业内部开始了更精细的分化，MCN（Multi-ChannelNetwork，多频道网络）机构、供应链等功能
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目录:
第1篇 直播带货
第1章 流量红利：直播重构电商生态格局
从1.0到4.0：直播电商的演变路径
带货逻辑：直播如何重构人、货、场
核心优势：实现电商超级转化率
模式路径：直播电商的3种模式
第2章 流量运营：直播电商平台运营实战
淘宝直播：申请流程与注意事项
抖音直播：入驻流程与操作技巧
快手直播：运营策略与操作技巧
小红书直播：商家带货实战技巧
第3章 带货逻辑：从公域到私域运营
流量积累：从公域到私域的转化
平台赋能：实现私域的破圈增长
公域+私域：提升整体营销价值
直播红利：超级主播的引流策略
第2篇 IP打造
第4章 主播定位：提升粉丝黏性与转化率
主播定位：引爆超级流量的秘诀
明确优势：超级主播定位三步法
自我包装：打造有吸引力的标签
积累经验：主播能力速成的方法
第5章 IP打造：主播人格魅力的训练方法
体态：决定粉丝对你的第一印象
表情：向粉丝传递有温度的情感
声音：一开口就赢得粉丝的喜爱
手势：有效调动粉丝的情绪状态
发型：营造自己很好的视觉魅力
第6章 粉丝互动：主播“吸粉”引流实战技巧
直播节奏：让整场直播张弛有度
互动“吸粉”：拉近与粉丝的距离
避免冷场：主播聊天话术的技巧
谨防“雷区”：不受欢迎的主播类型
第7章 MCN机构运营：招募、孵化与培养主播
盈利模式：MCN机构的运营玩法
招募：如何挖掘优秀的新人主播
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