加油站操作员
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作者中国石化销售有限公司 编
出版社中国石化出版社
ISBN9787511444974
出版时间2017-10
版次3
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数232页
字数375千字
定价60元
货号SC:9787511444974
上书时间2024-10-30
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商品详情
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内容简介:
本教材分为上、下两册，涵盖中国石化加油站操作员职业技能等级标准对初级、中级、不错、技师和不错技师各级别专业知识与操作技能的要求。上册包括油品知识及质量管理，油品计量，营销与服务，财务，工艺与设备，健康、安全、环境，作业管理，培训指导等内容；下册包括加油站信息系统，便利店知识，便利店商品知识，便利店销售技巧和流程，便利店商品流转，便利店库存管理，便利店布局与陈列，便利店安全管理，便利店设备与清洁管理，品类管理，商品促销，运营督导等内容。适合加油站操作员全部职业等级的鉴定培训。
目录:
第1章加油站信息系统
1.1加油卡系统知识（1）
1.1.1总体结构（1）
1.1.2各节点的功能和作用（1）
1.1.3中国石化加油卡（2）
1.1.4加油卡的分类（2）
1.1.5加油卡的开户（3）
1.1.6加油卡使用规则（4）
1.2加油站管控系统（4）
1.2.1管控系统业务术语（4）
1.2.2管控系统的基本业务（5）
1.2.3管控系统主要业务操作（6）
1.2.4管控系统常见数据差异分析及处理（11）
1.2.5液位仪站级系统应用（12）
1.3售卡网点卡管系统（13）
1.3.1卡管系统业务术语（13）
1.3.2卡管系统的基本业务（14）
1.3.3卡管系统主要业务操作（14）
1.3.4售卡网点异常数据处理（22）
1.4中国石化加油卡网上营业厅（23）
1.4.1网上营业厅介绍（23）
1.4.2网上营业厅功能简介（24）
1.4.3网上营业厅操作流程（24）
1.5中国石化充值卡系统（30）
1.5.1中国石化充值卡简介（30）
1.5.2中国石化充值卡系统操作（31）
1.6零售管理信息系统（34）
1.6.1零售管理信息系统概述（34）
1.6.2零售管理站级系统的基本业务分类（34）
1.6.3零售管理站级系统的主要业务操作要点（36）
1.6.4零售管理站级系统其他业务操作要点（42）
1.6.5零售管理系统岗位办公应用的方法（45）
1.6.6零售管理系统员工管理业务维护流程（47）
1.6.7零售管理站级系统基础数据核对的方法（48）
1.6.8零售管理信息系统资金管理
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