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江苏南京
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作者李妍妍 夏丽莉 贺耀明
出版社大连理工大学出版社
ISBN9787561151969
出版时间2010-01
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
字数179千字
定价20元
货号SC:9787561151969
上书时间2024-10-30
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商品详情
- 品相描述：全新
- 全新正版 提供发票
- 商品描述
-
内容简介:
目录:
五十音图
常用会话50句
第一章 酒店
一、酒店预订
1.时间、人数
2.客房类型
3.客房满员
4.更改时间
5.特殊要求
6.取消预订
7.确认预订
8.确认姓名
9.确认结果
二、入住及行李搬运
10.欢迎光临
11.询问行李
12.询问预订
13.人住
14.办理手续
15.填写表格
16.询问房间
17.入住及退房
18.询问费用
19.费用介绍
20.送行李到房间
21.帮拿行李
22.申请运送
23.拿取行李
24.安排运送
25.引路
三、包裹寄存及留言服务
26.申请寄存
27.转交包裹
28.领取寄存
29.拜访客人
30.客人不在
31.再次拜访
32.来访登记
33.希望留言
34.留言内容
35.询问留言
36.联系留言者
四、订票及外币兑换
37.订票
38.人数及方式
39.取票
40.机票确认
41.买不到票
42.日期变更
43.登机注意
44.退票
45.兑换处
46.兑换金额
47，兑换汇率
48.旅游支票
五、客房服务
49.申请方式
5
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