长期有耐心 美团的成长与进化逻辑
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作者丁西坡
出版社中信出版社
ISBN9787521729405
出版时间2021-05
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数336页
字数250千字
定价65元
货号SC:9787521729405
上书时间2024-09-07
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作者简介:
丁西坡，财经作家，著有《百度那些人和事》《中国网事》等作品。2011年4月至2020年7月就职于美团，曾任美团外卖公关总监、集团办公室秘书等职。
主编推荐:
1.首度完整展现美团这家万亿市值企业的移动互联网成长之路，系统梳理王兴及其团队的创新历程和经营管理的经验。10年时间，美团如何成为中国互联网公司前三强？美团如何在团购、餐饮、外卖、电影、酒店、旅游、零售这多个领域开拓进取？如何确定新业务可做可不做？如何变革组织架构，以适应新的变化？
2.详解美团的活法与干法。内容兼有成长史、业务创新、团队打造、内部管理、企业战略等内容，包含了王兴、王慧文、干嘉伟等人的管理精华，有故事，也有干货。
3.作者从美团创业之初就加入美团，经历了美团创业和发展的各个节点，熟悉美团发展历程。
内容简介:
一家万亿市值企业的移动互联网成长之路
王兴及其团队的不断创新历程和经验分享
2020年10月29日，中国互联网协会发布了《中国互联网企业综合实力研究报告（2020）》，美团成为中国互联网前三强之一。
然而，仅仅10年前的2010年，美团还是个名不见经传的新创公司。
2019年2月，美团获选“全球zui具创新力”公司殊荣，评选来自美国知名的《快公司》（Fast Company）杂志。
那么，为什么是美团？团购、餐饮、外卖、电影、酒店、旅游、零售……它如何在一个又一个充分竞争的领域开拓进取？它如何确定新业务可做可不做？如何变革组织架构，以适应新的变化？为何美团看起来总能在正确的时间，做正确的事？
从创立以来，美团一直不自我设限，但又有明确的发展逻辑。王兴的“四纵三横”、干嘉伟的“三层四面分析法”、王慧文的“互联网AB面”等，都是对互联网发展趋势与业务相结合的理性思考。“长期有耐心”是美团取胜的关键因素，创新与时间维度的叠加效应，最终让美团超越不同层次的竞争对手。本书以一位经历过美团十年创业期的前美团人角度，记录了美团从创立至今的一些重大事件，以及这些事件背后的观点和经验，对美团历年来的重大变革、经营战略、人才团队管理等，都做了详细的梳理和总结，剖析了美团的业务定位与创新、团队打造与人才培养、组织架构调整与变革、企业文化与发展理念等，以及在宏大的移动互联网背景下，中国企业的革新与竞争。
摘要:
2010年3月4日美团上线时，对外名称是“美团网”；2015年10月8日，美团与大众点评合并后的名称为“美团点评”；2020年9月30日，美团点评发布公告，公司名称简化为“美团”。为便于读者阅读，本书除了相关时期的新闻引用，其他一律以“美团”为名。
2010年3月4日，美团正式上线，第一单销售的商品是相当小众的梵雅红酒，原价100元，在美团打5折，只要50元，当时卖出了79份，交易额不到4000元。
这是一个并不起眼的成绩。
不过，比起三年后上线的美团外卖来说，第一个团购的业绩还算相当不错。2013年11月18日，美团外卖上线的第一天，订单数量是个位数。美团各阶段的重点业务，都是低调开场，在服务客户的过程中长期有耐心地对工作进行持续改善，最终形成胜势。
纵观十年的发展史，美团抓住了生活服务行业线上化（餐饮、酒店、娱乐等生活服务业商家的网络数字化经营）的机遇，从团购切入，发展多个业务板块，帮助本地生活商家做推广，帮助消费者获得优质的本地生活服务。在商业模式上，美团通过餐饮、外卖等高频业务带动酒店、旅游、按摩、医美等低频业务，形成整体优势，每年服务数亿消费者，成为一家市值超过2000亿美元的公司（以2020年8月24日股价计算），在商业上大获成功。
除了商业价值，美团还在业务发展的过程中，创造了很多社会价值。根据美团的《2019年度企业社会责任报告》（2020年5月20日发布），2019年，美团平台上活跃商家已达到620万家。在这些商家中，既有中华“老字号”，也有开业不久的“网红新贵”；有百亿元市值的上市餐饮公司，也有藏于深巷的“夫妻小店”。美团提供丰富的产品解决方案，助力服务业商家数字化升级、实现高质量发展。2019年，通过美团平台获得收入的外卖骑手中，有25.7万骑手来自国家建档立卡贫困户。其中，有25.3万人实现脱贫，脱贫比例高达98.4%。美团还积极探索公益扶贫、美食消费扶贫、旅游扶贫等模式，多措并举助力脱贫攻坚。
美团平台还促进了新职业的诞生，如民宿运营者、外卖运营规划、电竞顾问等，为人们提供了广泛的新就业机遇。
那么，此前一直在社交领域创业的王兴，当时为什么会进入到生活服务业呢？
有人说，王兴创办美团，是借鉴了Groupon的模式。
2009年10月，成立不足一年的团购鼻祖Groupon获得了由Accel Partners领投的3000万美元投资，这家为消费者提供超低折扣的公司一跃成为硅谷的明星公司。
从时间线来说，确实是Groupon在前，美团在后。
从国内来看，满座网上线时间是2010年1月，但网站上线后，并没有推广运营。因此，如果从真正运营推广看，美团是最早运营的第一家团购网站。
美团的创业之路，要从王兴的“四纵三横”理论说起。
“四纵三横”理论
“四纵三横”理论，是王兴将互联网用户需求的基本方向与技术变革方向结合来考察的理论体系。用户需求基本方向与技术变革方向的结合点就是非
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目录:
前言
开篇“四纵三横”
“四纵三横”理论005
认真的王兴007
“持续迭代”的魔力010
“四纵三横”的三个版本014
服务业的巨大潜力018
第一章创业团队
三个清华校友023
从校内、饭否到美团029
线下能力的初建037
神奇的2010年040
第二章“千团大战”
完美的商业模式050
拉手网的融资神话052
窝窝团的野蛮打法054
行业乱象056
王兴晒余额060
王慧文晒后台数据062
应对“恶意挖人”064
用技术提升效率068
资本寒冬071
第三章曙光与上岸
边算账边开城076
干嘉伟的加入080
线下团队的打造085
市场推广策略089
消费者保障体系093
组织建设的探索095
上岸098
第四章产业探索
每天坚持前进30公里104
徐梧与猫眼电影106
三层四面分析法110
高光时刻114
线下产业的难题117
酒店业务的崛起121
意外的战果124
外卖业务的探索126
第五章万亿目标
万亿O2O市场134
目标的分解138
人是美团最重要的产品141
第二版价值观143
外卖战局146
遗憾与不足148
黑稿的攻击151
比特与原子153
在O2O领域学习亚马逊154
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