导游业务第2版

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江苏南京

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作者赵爱华

出版社中国旅游出版社

ISBN9787503272981

出版时间2024-03

版次2

装帧平装

开本其他

纸张胶版纸

定价49.8元

货号SC:9787503272981

上书时间2024-09-06

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商品描述: 内容简介:
《导游业务》由赵爱华,朱斌,于双鹏等编著
目录:
绪论

导游服务理论篇

第1章导游服务

第1节导游服务的产生与发展

第2节导游服务的类型与范围

第3节导游服务的性质与特点

第4节导游服务的地位与作用

第5节导游服务的原则

第2章导游人员

第1节导游人员概述

第2节导游人员的职业要求

第3节导游人员的权利和义务

第4节导游人员的管理

第3章导游服务礼仪

第1节导游服务礼仪概述

第2节导游人员的服务礼仪规范

第3节导游人员引导文明旅游规范

……

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