管理沟通实务(第6版)
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作者编者:王建民|责编:罗海林//胡连连
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300308074
出版时间2023-01
版次6
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数240页
字数342千字
定价45元
货号SC:9787300308074
上书时间2024-09-06
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商品详情
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内容简介:
本教材全面落实立德树人的根本任务，根据高职高专教育的特点和管理沟通课程的性质，注重培养学生的职业素养、职业道德、爱国主义和家国情怀。根据高职教育特点和管理沟通在实践中发挥作用的逻辑路线，共设计了8个项目，重点培养7大能力，分别为沟通原理认知（知识铺垫）、人际沟通方案设计（人际沟通能力）、组织沟通方案设计（组织沟通能力）、口头表达训练（口头表达能力）、书面沟通训练（书面沟通能力）、非语言沟通训练（非语言沟通能力）、倾听技能训练（倾听能力）和团队沟通方案设计（团队沟通能力）。每一大能力又包含一些具体技能，如组织沟通能力中包含与下级沟通的能力、与上级沟通的能力、与同级沟通的能力以及与外部沟通的能力等。在教学实施上，采取项目设计、任务驱动、同步训练、多维评价，实现“教、学、做”有机统一。
目录:
项目一沟通原理认知
任务一了解沟通常识
任务二克服沟通障碍
任务三认知管理沟通
项目二人际沟通方案设计
任务一克服人际沟通障碍
任务二设计人际沟通方案
任务三处理人际冲突
项目三组织沟通方案设计
任务一设计外部沟通方案
任务二设计纵向沟通方案
任务三设计横向沟通方案
项目四口头表达训练
任务一训练交谈方法与技巧
任务二训练演讲方法与技巧
项目五书面沟通训练
任务一认知书面沟通
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