供应链物流管理(原书第5版)
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作者(美)唐纳德·J. 鲍尔索克斯 等
出版社机械工业出版社
ISBN9787111690283
出版时间2021-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数336页
定价79元
货号SC:9787111690283
上书时间2024-09-05
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商品详情
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内容简介:
本书将物流放在供应链一体化框架之下，通过一体化的商业战略来扩展供应链管理的应用范围，并强调物流在协同供应链支持全球经济中的重要作用。本书阐述了为实现一体化物流管理所需的各项任务、业务流程和战略，力求在全球经济环境下对现有的物流实践进行全面的阐述，探讨如何通过运用物流原理实现企业的竞争优势，并将物流作为一种核心竞争力整合到企业供应链战略中。本书将预测和计划合并为单独的一章，把搬运及包装合并到仓储中，增加了物流和供应链管理的应用范围、价值链管理的相关概念、运输定价、物流和供应链管理未来的发展趋势等。本书可作为高等院校物流管理、电子商务、工商管理、市场营销等专业本科生和研究生的教材，还可供MBA、EMBA学员以及物流管理、物流工程等相关从业人员学习参考。
目录:
前言
第一部分供应链物流管理
第1章21世纪的供应链/2
1.1供应链革命/3
1.2一体化创造价值的原因/4
1.3供应链的基本模型和应用/4
1.4供应链定义与活动/7
1.5一体化管理与供应链流程/7
1.6供应链价值主张/11
1.7响应性/12
1.8全球化/14
1.9产业扰动/15
本章小结/17
学习型思考题/18
挑战型思考题/18
注释/18
第2章供应链信息技术/20
2.1信息系统功能/21
2.2供应链信息系统的组成模块/23
2.3物流运作模型/28
本章小结/29
学习型思考题/29
挑战型思考题/29
注释/29
第3章物流/30
3.1物流业务的重要性/31
3.2物流的价值主张/32
3.3物流的职能工作/34
3.4物流运作/38
3.5物流整合目标/40
3.6物流的运作模式/42
3.7柔性结构/44
3.8供应链的同步化/46
本章小结/50
学习型思考题/51
挑战型思考题/51
注释/51
第4章客户关系管理/52
4.1以客户为中心的市场营销/53
4.2客户服务/57
4.3客户满意度/62
4.4客户成功/67
4.5客户关系管理策略/69
本章小结/72
学习型思考题/73
挑战型思考题/
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