现代酒店英语实务教程
正版新书 新华官方库房直发 可开电子发票
¥
23.1
5.8折
¥
39.8
全新
库存4件
作者 肖璇主编
出版社 世界图书出版广东有限公司
ISBN 9787506229050
出版时间 2019-01
版次 2
装帧 平装
开本 16开
纸张 胶版纸
页数 224页
字数 319千字
定价 39.8元
货号 SC:9787506229050
上书时间 2024-09-05
商品详情
品相描述:全新
全新正版 提供发票
商品描述
内容简介: 本书将酒店服务内容和酒店英语结合起来,把酒店最核心的业务部门如前台、客房、餐饮、商务中心、康体中心,按照工作流程,结合酒店培训要求,将工作过程中运用到的英语和专业知识逐一呈现出来,从部门组织结构到操作流程,从常用句型到情况对话,从表格样板到专业知识介绍,图文并茂,知识丰富,内容全面,不仅适合酒店从业人员作为行业培训教材,也适合行业人员作为自学教材。 目录: Part I A Brief Introduction to Hotels酒店简介 Part II Hotel Services酒店服务 Chapter 1 Front Desk前台服务 Unit 1 About Front Desk前台简介 Unit 2 Room Reservation客房预订 Unit 3 Reception登记入住 Unit 4 Complaint处理投诉 Unit 5 Check-out结账退宿 Chapter 2 Housekeeping客房服务 Unit 1 About Housekeeping客房服务简介 Unit 2 Showing the Room客房迎宾服务 Unit 3 Cleaning the Room客房清理服务 Unit 4 Laundry Service客房洗衣服务 Unit 5 Room Service客房送餐服务 Unit 6 Other Housekeeping Services客房其他服务 Unit 7 Emergency处理客房突发事件 Chapter 3 Food&Beverage餐饮服务 Unit 1 About F&B Services餐饮服务简介 Unit 2 Table Reservation餐厅预订服务 Unit 3 Greeting the Guests餐厅迎客服务 Unit 4 Taking Orders点菜服务 Unit 5 Services during the Meal上菜服务与席间服务 Unit 6 Bar Servi ...
— 没有更多了 —
本店暂时无法向该地区发货
全新正版 提供发票
以下为对购买帮助不大的评价