领导力与管理沟通
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江苏南京
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作者周静，王一帆编著
出版社西南交通大学出版社
ISBN9787564381196
出版时间2023-09
版次1
装帧平装
开本其他
纸张胶版纸
定价49.9元
货号SC:9787564381196
上书时间2024-09-05
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商品详情
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内容简介:
本书是高等院校管理学核心课程的教材，是西南交通大学双一流学科建设成果之一。全书从创新型人才培养目标出发，参考借鉴国际管理能力沟通的做法、案例，分领导力基础、管理沟通基础两篇，具体包括领导力解读、领导力变革、管理沟通理念、管理沟通的障碍、口头表达、书面表达、非语言表达、沟通中的倾听与反馈、人际沟通的风格、面试与面谈、客户沟通、危机沟通、跨文化沟通、谈判等19章内容，系统介绍了领导力与管理沟通的知识点。本书内容丰富，举例活泼、结构新颖，配有随堂自我技能测试与情境小品以及篇后训练，也可供感兴趣的读者自学使用。
目录:
上篇 领导力基础
第一章 领导力的概念界定
案例导入
1．1 领导与管理的关系
1．2 领导者与管理者的关系
1．3 领导者与领导力的关系
【总结与回顾】
【学习训练营】
【自我技能测试】
第二章 领导力解读
案例导入
2．1 四种有影响力的领导方式
2．2 构建有影响力的领导力
【总结与回顾】
【学习训练营】
【自我技能测试】
第三章 领导力变革
案例导入
3．1 变革的框架
3．2 变革中的领导创新
3．3 实施变革
【总结与回顾】
【学习训练营】
【自我技能测试】
下篇 管理沟通基础
第四章 管理沟通的概念
案例导入
4．1 管理沟通的概念
4．2 沟通的方式
4．3 沟通的过程
【总结与回顾】
【学习训练营】
【自我技能测试】
第五章 管理沟通的理念
案例导入
5．1 沟通的重要性
5．2 沟通的意义
5．3 沟通的原则
【总结与回顾】
【学习训练营】
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