物业管理运作指南(第2版)
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作者王青兰,柯木林
出版社中国建筑工业出版社
ISBN9787112145249
出版时间2012-10
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数386页
字数488千字
定价56元
货号SC:9787112145249
上书时间2024-09-05
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商品详情
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内容简介:
王青兰、柯木林主编的《物业管理运作指南(第2版)》包括物业管理综述、早期介入与前期物业管理、公共区域管理与服务、建筑物的维修管理、物业设备管理、资金运作与财务管理、行政管理、社区服务与客户接待、不同类型物业的管理、风险管理与危机处理、文件与合同等共十三章，并附有节选的25个物业管理运作流程图。本书内容来源于国内外物业管理成功运作的实践，具有一定的指导意义。
《物业管理运作指南(第2版)》是一本物业管理操作手册，书中运用了大量表格和流程图，其形式简明扼要，操作性、实用性强，是物业管理从业人员的一本很好的参考书。
目录:
第一章 综述
第一节 物业管理的含义与范畴
第二节 物业管理的产生与发展
第三节 物业管理的法制建设
第四节 公司组织架构与企业资质管理
第二章 早期介入与前期物业管理
第一节 早期介入
第二节 前期物业管理
第三节 招投标制度与管理方案撰写
第四节 承接验收制度与规范要求
第五节 物业情况调查
第六节 装修管理
第三章 公共区域管理与服务
第一节 公共区域的含义与管理
第二节 清扫保洁服务
第三节 公共秩序维护
第四节 绿化养护服务
第五节 灭虫害控制
第六节 车辆停放管理
第四章 建筑物的维修管理
第一节 建筑物维修管理概述
第二节 建筑物维修管理内容
第三节 建筑物维修管理标准
第四节 维修管理的评估系统
第五节 建筑物的整修与翻新
第五章 物业设备管理(一)
第一节 物业设备管理概述
第二节 物业设备管理内容
第三节 工程部管理制度
第六章 物业设备管理(二)
第一节 物业设备硬件管理
第二节 供配电系统运行管理
第三节 给水排水系统运行管理
第四节 消防系统维护与保养
第五节 空调系统维修与保养
第六节 电梯运行管理与检测
第七
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