行政办公技能修炼
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作者笔杆子训练营编著
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115530394
出版时间2021-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数272页
字数358千字
定价59.8元
货号SC:9787115530394
上书时间2024-09-05
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商品详情
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作者简介:
笔杆子训练营，在笔杆子训练营成立之初，团队人员并没有太多功利心，仅希望能够分享写作经验。
在团队人员看来，写作能力和沟通能力是所有职场人士都要着重培养的能力，其核心是书面表达力和语言表达力。当职场人士的业务能力达到一定水平时，写作与沟通便成了打破职业发展瓶颈的利器。
笔杆子训练营发展至今，秉承着“以通用写作技能培养职场达人”的理念，吸纳了行业内众多专家，总结了体系化的能力模型，本书就是多年经验的集合，希望能够帮到你。
主编推荐:
优化办公自动化的内容，强调快捷办公，效率为上的理念；
扎实讲解文书写作内容，辅助读者成为优异的笔杆子；
8场情景模拟，13处提高与练习，50多组范例点评；
增加情景模拟模块，让读者深入情景，掌握相关知识，巩固思维模式。
扫码获“模拟案例”“答案解析”“office操作视频”等拓展内容（正文二维码）；
另外提供了海量模板与范例下载（获取方式见前言第2页）。
内容简介:
《行政办公技能修炼》内容分为办公室工作事务、办公自动化以及文书写作三大板块，共13章，具体内容包括职场办公室工作必知，办公室常见事务的处理，沟通与协调，会务工作，接-待与差旅，档案与保密，办公室其他事务，Office软件办公技巧，其他办公工具与软件的使用，办公设备的使用，以及各类日常办公类文书、规章事务类文书和商务社交类文书的写作格式及范例介绍等。
《行政办公技能修炼》可以作为高等院校文秘等相关专业的教材和相关教职人员的参考书，也可作为各行各业人士熟悉办公事务的案头工具书。
目录:
第1篇工作事务篇
第1章从零开始：办公室工作必知
1．1办公室人员的职场生涯规划3
1．1．1办公室人员的岗位划分3
1．1．2办公室人员的就业形势4
1．1．3办公室人员的个人素质5
1．2办公室人员开展工作的总体原则6
1．2．1做好工作的时间管理7
1．2．2开展工作的步骤10
1．2．3处理工作的优先顺序11
1．3办公室人员工作的常见方法12
1．3．1请示与报告方法12
1．3．2计划与总结方法13
1．3．3授意与传达方法14
1．3．4变通方法14
1．3．5说服与拒绝方法16
1．3．6倾听方法17
1．4办公室人员的基本礼仪要求18
1．4．1服饰要求18
1．4．2仪态要求20
1．4．3语言要求23
提高与练习23
第2章常见事务处理：办公室工作很简单
2．1接打电话25
2．1．1接打电话的流程25
2．1．2接打电话的原则26
2．1．3接打电话的要求26
2．1．4处理意外电话的方法28
2．2邮件收发30
2．2．1邮件接收的流程和具体步骤30
2．2．2邮件寄发的事项说明32
2．2．3领导不在时处理邮件的方法33
2．3文件收发33
2．3．1收文处理33
2．3．2发文处理35
2．3．3文件立卷36
2．4日程安排36
2．4．1日程安排的内容36
2．4．2日程安排的要求37
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