消费者心理学(第4版)
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作者罗子明
出版社清华大学出版社
ISBN9787302462606
出版时间2017-04
版次4
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数320页
字数462千字
定价49元
货号SC:9787302462606
上书时间2024-05-10
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商品详情
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主编推荐:
在理论框架的建构过程中，如何处理好实验性的研究成果与市场调查研究之间的关系，颇费心思。心理科学的发展已经完成了数量惊人的探索性实验和范式建构，形成了庞杂的科学研究体系，各种理论和概念层出不穷。如果本书紧贴近期新的研究成果，心理学研究领域之外的读者可能如坠迷雾，而市场工作者需要简明扼要的依据和解释。经思索权衡，确定本书的风格为：基本概念界定清晰，理论选择有针对性，市场介绍尽量鲜活全面，把消费者利益放在首位。第1版发行之后，社会反响良好。
内容简介:
本书分析消费者获得消费信息、形成消费态度、产生消费需要与动机、作出购买决策、享受消费价值、得到消费体验的过程，介绍消费者个性、消费群体的心理特点，分析网络平台、营业环境、社会因素、商品品牌与消费者心理之间的关系，介绍研究消费者心理的主要方法。全书体系完整，案例丰富，实用性较强。适合产品研发、营销策划、品牌推广、市场调研、企业管理等人员阅读，也可用作经济管理、市场营销、广告公关等专业的教材。
目录:
第一章概述1
第一节研究消费者心理的意义2
第二节研究消费者心理的简史5
第三节网络与消费者10
第四节消费者心理的研究机构15
第二章消费者心理的研究技术与项目18
第一节研究技术19
第二节研究项目24
第三章消费者心理的研究原则与方法28
第一节研究原则29
第二节研究方法31
第三节研究误差及其控制49
第四章消费者心理与意识53
第一节心理与意识54
第二节消费者角色62
第三节生理因素与消费者心理63
第四节消费者心理特征64
第五章消费者感知与记忆67
第一节消费者注意68
第二节消费者感知70
第三节消费者记忆82
第六章消费者情绪与态度85
第一节消费者情绪86
第二节消费者态度89
第三节消费者联想97
第七章消费者动力104
第一节消费需要105
第二节消费动机111
第三节消费需要与动机研究123
第八章消费者决策与购买129
第一节消费者决策与准备130
第二节购买行为分析141
第九章消费体验与品牌忠诚146
第一节消费体验与满意度理论147
第二节消费者品牌忠诚158
第十章消费兴趣与消费习惯164
第一节消费兴趣165
第二节消费观168
第三节消费习惯172
第四节消费者性格178
第五节消费者技能181
第十一章消费群体的心理187
第一节消费
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