不懂流程再造,怎么做管理
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作者水藏玺
出版社中国纺织出版社有限公司
ISBN9787518064991
出版时间2018-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数216页
字数177千字
定价49.8元
货号SC:9787518064991
上书时间2024-05-10
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商品详情
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作者简介:
资深实战派管理专家，深圳信睿咨询首席顾问，擅长企业经营系统升级管理、企业发展战略、年度经营计划管理、流程优化与再造、人力资源管理体系设计与提升等。水藏玺近10年从事企业管理咨询与培训工作，曾经服务过包括中国人保财险、中国人民银行深圳市中心支行、建峰化工、华侨城欢乐谷、金辉地产、世纪证券、富安娜、豪鹏科技等近二百家企业。其代表作有：《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《睁开眼睛摸大象：岗位价值评估六步法》等。
内容简介:
当一家企业的管理规范化程度比较低的时候，我们会发现上至公司总经理下到一线员工，大家要么在着急解决问题，要么在着急解决问题的路上。但随着企业在经营过程中不断积累和沉淀，越来越多例行性问题的解决方法被慢慢规范化、流程化了，甚至对很多问题可以做到提前预防，即便发生了也有相应的流程来解决。
《不懂流程再造，怎么做管理》提出了企业“流程优化与再造五步法”，按照流程规划、流程现状分析、流程优化与再造、流程配套设计、流程信息化等步骤，系统、全面地带领读者进入一个全新的用流程解决企业所面临问题的世界，让企业在解决问题的过程中体现自己的价值，最终实现战略目标。
目录:
目 录
第一部分.全面认识流程
自1990年美国管理专家迈克尔？哈默在《哈佛商业评论》上发表了一篇题为《再造：不是自动化，而是重新开始》的文章，率先提出业务流程再造的思想以来，流程早已成为企业确保战略执行、提升运营效率、提升盈利能力必不可少的工具和方法。
虽然中国企业接触和实施业务流程再造的时间比较晚，但近十多年间，业务流程在企业内部的重要性越来越彰显，特别是近几年在实体经济与互联网大碰撞、大颠覆、大融合的过程中，更催生了国内企业对业务流程的新认识、新需求。流程已经走进千家万户。
第一章.流程管理新境界
一、流程就在我们身边… ………………………………………… 003
二、什么是流程… ………………………………………………… 003
三、流程是为了增值… …………………………………………… 006
四、流程构成的 6个要素………………………………………… 008
五、流程的 3种类型……………………………………………… 011
六、流程的 4个层级……………………………………………… 013
第二章.流程管理新挑战
一、流程早已成为现代企业经营的核心… ……………………… 017
二、企业流程管理的五个阶段… ………………………………… 018
三、企业流程管理很好实践… …………………………………… 022
四、什么是流程优化与再造… …………………………………… 024
第二部分.流程优化与再造五步法
根据经验，我们将企业流程管理分为企业流程规划、流程现状描述与问题分析、流程优化或流程再造、流程配套设计、流程信息化5个步骤。
其中，根据企业的实际运营需要，准确地对现有流程运作体系进行定义和识别，是我们进行流程优化管理的第一步工作
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