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ISO9001:2015内审员实战通用教程

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江苏南京

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作者张智勇编著

出版社机械工业出版社

ISBN9787111545026

出版时间2016-09

版次2

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数285页

字数352千字

定价55元

货号SC:9787111545026

上书时间2024-05-08

江苏读客文化

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商品详情

品相描述：全新: 全新正版提供发票

商品描述: 作者简介:
张智勇，资深职场人士，现居深圳。
著有：《ISO/TS 16949五大工具近期新版一本通》、《技术部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2008内审员实战通用教程》、《ISO/TS 16949：2009内审员实战通用教程》等书籍。所著书籍因其实用性强、可操作性号，受到了大量读者好评。
精彩内容:
2016年4月于深圳与ISO 9001：2008相比，ISO 9001：2015在结构、内容，尤其是理念上有了很大的变化。
    ISO 9001：2015采用ISO/IEC导则—第1部分—ISO增刊附件SL规定的管理体系的通用结构，这一通用结构有利于对多个管理体系进行整合。ISO 9001：2015强调按照“过程方法+基于风险的思维+PDCA”的模式来运行，以便有效利用机遇并防止发生非预期结果，从而达到提高组织的有效性和效率，满足顾客要求、增强顾客满意的目的。ISO 9001：2015在内容上新增了“理解组织及其环境”“理解相关方的需求和期望”“应对风险和机遇的措施”“实现质量目标的计划措施”“组织的知识”“外部供方财产的管理”等要求；强化了过程方法的应用、优选管理者的责任、更改控制、绩效评价等要求；删减了质量手册、管理者代表、预防措施等条款；整合了文件要求、文件控制、记录控制等要求。ISO 9001：2015的这些变化为质量管理体系的实施和审核提出了挑战。
    内部审核作为质量管理体系运行的重要一环，是质量管理体系有效运行的保证。要确保内部审核有效实施，内审员的能力是关键。
    为了帮助企业准确理解并实施ISO 9001：2015，为了帮助内审员不断提升自身能力，笔者编著了这本《ISO 9001：2015内审员实战通用教程》。
    与其他同类的书籍相比，《ISO 9001：2015内审员实战通用教程》更注重实用性和可操作性。希望这本书能帮助企业内审员提高自己的能力与水平。
    在ISO 9001认证日趋商业化的今天，笔者给企业领导人一点忠告：必须实实在在地推行ISO 9001质量管理体系标准！如果ISO 9001这些基本功都没有做扎实，就去赶形式搞零缺陷、六西格玛，只会让员工越来越糊涂，企业越来越劳民伤财。其实，踏踏实实地把ISO 9001这些基础的工
...
内容简介:
本书正文共分3个部分。第1部分对质量管理体系系列标准做了概括性论述，并对过程方法、七项质量管理原则，以及ISO9001：2015的理解作了详细的讲解。第2部分讲述内部质量管理体系审核，通过对审核方案管理、审核实施的详细讲解，使读者掌握质量管理体系内部审核的全过程，同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与方法,做了详细说明。第3部分讲述管理评审，从管理评审计划的制订、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全过程。本书所附的光盘中，附录1、附录2对ISO9001:2015新增要求——风险管理、知识管理，做了详细讲解。附录3对ISO9001:2015的审核要点作了讲解，并配上审核案例分析。附录4为读者提供了17份审核检查表，包括部门审核检查表以及用过程方法编制的审核检查表。附录5、附录6针对ISO9001：2015的文件编写要求进行了讲解。附录7、附录8是针对内审员的训练练习题。本书在进行理论讲述时，辅以了大量实用性案例。
目录:
前言
第1部分ISO9001：2015标准的理解
第1章质量管理体系国际标准介绍2
1.1ISO组织简介2
1.1.1ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会2
1.1.2IEC与ISO的关系2
1.2ISO9000族标准的历史沿革与构成2
1.2.1ISO9000族标准的历史沿革2
1.2.2ISO9000族标准的构成3
1.3ISO9001：2015标准修订情况4
1.3.1质量管理原则的变化4
1.3.2ISO9001：2015结构的变化5
1.3.3ISO9001：2015术语与定义的变化10
1.3.4ISO9001：2015质量管理体系要求的变化10
1.3.5ISO9001：2015与其他管理体系标准的关系11
1.4过程方法（流程管理）12
1.4.1什么是过程13
1.4.2什么是过程方法16
1.4.3PDCA循环18
1.4.4ISO9001：2015PDCA过程模式图20
1.4.5过程方法应用指南21
1.4.6单一过程分析图——乌龟图23
1.4.7过程流程图25
1.4.8过程绩效指标的建立26
1.4.9过程及过程绩效指标案例29
1.5七项质量管理原则38
1.5.1以顾客为关注焦点38
1.5.2领导作用39
1.5.3全员积极参与40
1.5.4过程方法40
1.5.5改进41
1.5.6循证决策（基于证据的决策方法）42
1.5.7关系管理43...

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