行政人员岗位培训手册
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作者刘少丹,郭学丽 编著
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115384829
出版时间2015-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数196页
字数200千字
定价39元
货号SC:9787115384829
上书时间2024-05-08
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商品详情
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内容简介:
如果你是一名行政新人，你知道自己的工作职责是什么吗？如果你是一名行政在职人员，你知道该如何提升自己的工作效率吗？而如果你是一名行政管理人员，你又知道该如何将人、岗、事密切结合，建立高效的行政团队吗？
为解决这些问题，本书从行政岗位的实际工作出发，系统介绍了印章证照管理、来宾接待、档案管理、资产管理、提案管理、出差管理、安全保密管理、环卫绿化管理、行政车辆管理9大工作事项和118个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可以帮助行政人员自我培训、自我提高。
本书是一部关于行政岗位培训与管理的操作手册，为行政一线工作人员、行政管理人员提供了精细化、实务化、模块化的解决方案，不仅使行政一线工作人员、行政管理人员知道自己要干什么，还能知道怎么干，从而帮助他们快速成长为高效能的职场人士。
目录:
第一章 行政人员从业准备
第一节 行政人员9项管理事务了解
一、印章证照管理
二、来宾接待
三、档案管理
四、资产管理
五、提案管理
六、出差管理
七、安全保密管理
八、环卫绿化管理
九、行政车辆管理
第二节 行政人员应具备的知识素养
一、行政人员应掌握的公司知识
二、行政人员应掌握的行政管理知识
三、行政人员应掌握的法律知识
四、行政人员应掌握的办公自动化知识
五、行政人员应具备成本意识
六、行政人员应具备服务意识
七、行政人员应具备全局观念
第二章 印章证照管理
第一节 印章刻制应知应会4件事
一、印章刻制申请
二、办理印章刻制许可
三、进行印章刻制
四、印章验收、登记及备案
第二节 印章证照使用与保管应知应会4件事
一、印章启用
二、印章证照使用
三、印章证照保管
四、证照年检
第三节 印章证照停用与废止应知应会3件事
一、印章证照停用
二、印章证照废止申请
三、印章废止处理
第三章 来宾接待
第一节 来宾信息管理应知应会2件事
一、来宾资料收集
二、来访目的了解
第二节 来宾接待管理应知应会6件事
一、制定接待方针与规格
二、选择接待形式与人员
三、明确接待日程与经费
四、准备接待环境与物品
五、安排来宾生活与保卫宣传
六、会见与陪同来宾
第三节 来宾宴请应知应会3件事
一、了解宴请基本信息
二、布置宴请场所
三、来宾宴请实施
第四节 来宾沟通应知应会4件事
一、掌握来宾沟
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