通道制胜大趋势
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作者范小军
出版社经济管理出版社
ISBN9787509630020
出版时间2014-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数458页
字数529千字
定价68元
货号SC:9787509630020
上书时间2024-05-07
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商品详情
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作者简介:
范小军，博士，男，江西南昌人，1974年生，上海大学管理学院营销学教授，美国西北大学凯洛格商学院营销系访问学者，国家自然科学基金评审专家，美国市场营销学会（AMA）会员，主要从事营销战略、渠道管理、品牌策略等领域的教学研究工作，为20多家企业提供咨询服务。现已主持国家自然科学基金项目四项，在靠前SSCI期刊和靠前重要学术期刊上发表论文40多篇，入选江苏省'333'工程中青年科技带头人、江苏省六大人才高峰计划，已有著作《新型零售商市场模式下的渠道发展战略》在科学出版社出版、译著《战略营销管理》在中国人民大学出版社出版。
内容简介:
优选经济发展已经进入电子商务时代，电子商务对企业的市场行为产生了革命性影响。本书正是在电子商务快速发展的背景下，对市场主体的市场发展战略进行探讨。《通道制胜大趋势(电子商务环境下的市场发展战略)》首先对电子渠道和传统渠道之间的竞争状况进行分析；其次，讨论电子渠道和传统渠道环境下的消费行为；很后，分别探讨电子零售商、制造商、传统零售商的市场发展战略。
范小军的《通道制胜大趋势(电子商务环境下的市场发展战略)》全书共分五篇：靠前篇分析电子渠道和传统渠道之间的竞争；第二篇阐述电子渠道和传统渠道环境下的消费者行为；第三篇讨论独立电子零售商的市场发展战略；第四篇探讨制造商引入电子渠道的双渠道发展战略；第五篇探讨传统零售商引入电子渠道的多渠道发展战略。
摘要:
三、渠道转换的影啊因素
信息搜索渠道和购买渠道之间的消费者渠道转换以及传统购买渠道和电子购买渠道之间的消费者渠道转换，分别发生于消费者购买决策过程的不同阶段。具体来说，前者发生在购买前，后者发生在购买中或购买后。而在购买过程的各个阶段，影响消费者渠道选择的因素又不尽相同，进而使得这两类转换行为的影响因素不能一概而论。
目前，关于信息搜索渠道和购买渠道之间消费者渠道转换的研究，主要着眼于探讨消费者从在线渠道搜索信息后转移到离线渠道购买产品这一转换现象。按照研究视角的不同，相关研究分为单一视角研究和综合作用视角研究两个层面。单一视角的研究主要讨论了消费者特征、零售商行为以及产品特征对消费者渠道转换的影响作用。在消费者特征因素方面，众多实证研究表明，感知产品效用大小、购物体验、感知信息搜索属性、感知渠道购买属性、渠道忠诚度、消费动机(便利性和自我肯定)等均显著影响着消费者在线搜索信息离线购买产品的转换行为。从零售商角度来看，企业营销传播能显著影响消费者从信息搜索渠道向购买渠道转换的消费行为。此外，有些学者用所要搜寻的产品类别、产品技术变化速度以及产品购买频率(产品使用周期)来解释这一渠道“搭便车”行为，并且他们通过调查发现，超过20％的消费者会在线搜索信息，然后离线购买产品。而另一些学者认为，上述三方面影响因素并不是孤立地作用于信息搜索渠道和购买渠道之间的转换行为的，于是他们从综合作用的视角来探讨这一现象。如Venkatesan等发现消费者与企业的互动会显著地影响消费者的购买决策，进而影响渠道转换行为。Chiu等认为导致消费者在线搜索信息而离线购买产品的原因不仅与消费者特征有关，还与零售渠道本身的特征有关，即销售渠道本身是否具有吸引力。他们在PPM(push―pull―mooring)范式的基础上，考察了自我效能、转换成本、渠道忠诚度、离线渠道吸引力对这种渠道转换行为的综合影响作用。
关于离线购买渠道与在线购买渠道之间消费者渠道转换行为的影响因素．学者门主要着眼于消费者从离线渠道向在线渠道的转换研究。Gensler等通过实证分析发现，消费者从离线渠道向在线渠道转换是消费者个体特征(渠道忠诚度)、渠道吸引力以及产品类别三个因素综合作用的结果。另一些学者对消费者、产品、渠道这三方面影响因素进行了探索和验证。在消费者因素方面。实证研究表明，消费者在渠道转换过程中的感知转换成本、自我效能、购物体验等变量是影响和制约消费者从离线渠道向在线渠道转换的重要因素。Gupt等从购买决策过程的视角，通过控制产品类别探讨了个体特征与消费者渠道转换的关系，认为感知渠道风险、信息搜索成本、时间成本、评价努力程度、搜索努力程度是消费者渠道转换的五个驱动因素。在产品因素方面。Thomas和Sullivan认为消费者渠道转换行为不仅与产品类别有关，还与产品价格存在显著相关性：Ch
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目录:
第一篇 电子渠道与传统渠道之间的竞争
第一章 电子商务发展概述
第一节 中国电子商务总体发展状况
一、电子商务整体发展状况
二、电子商务各子行业发展状况
第二节 B2C网络零售市场发展状况
一、全球B2C网络零售市场发展状况
二、中国网络零售市场发展环境分析
三、中国B2C市场竞争状况
四、中国B2C网络零售市场产品品类
五、中国网络零售市场消费者构成
第三节 B2C网络零售市场的各市场主体业务发展模式
一、制造商的模式
二、独立电子零售商的业务模式
三、传统零售商开展网络零售的模式
第二章 电子渠道和传统渠道之间的竞争
第一节 电子渠道与传统渠道的比较差异
一、电子渠道与传统渠道的特征差异
二、电子渠道适合销售的产品品类
三、电子渠道相对优势的建立
第二节 电子渠道对传统渠道产生的效应
一、价格效应
二、促进新型电子中间商的发展
三、渠道冲突的出现
第三节 电子渠道与传统渠道之间的价格竞争
一、电子渠道与传统渠道的价格差异
二、电子渠道与传统渠道价格差异的影响因素
三、电子渠道和传统渠道环境下的战略性定价
第二篇 电子渠道和传统渠道下的消费者行为
第三章 电子商务环境下的消费者购买行为
第一节 电子商务环境下的消费者及市场特征分析
一、网络消费者特征分析
二、网络消费市场及其特征
第二节 电子商务环境下消费者购买行为影响因素分析
一、消费者在线购买信任的影响因素
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