如何一开口就赢
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作者速溶综合研究所
出版社中信出版社
ISBN9787508693163
出版时间2018-12
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数216页
字数96千字
定价36元
货号SC:9787508693163
上书时间2024-05-07
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商品详情
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作者简介:
速溶综合研究所,一家致力于将知识以图解的形式传播给读者，让读者在丰富多彩的轻松阅读中得到启发并有所收获的研究所。研究队伍由来自不同领域的专家组成，致力于各类专业图书的图解制作和研究工作，即把艰涩难懂但又实用的知识用图解的方式研磨细碎，使它们既易于读者吸收，又能快速溶解到日常应用中。为职场人提供切实可行的帮助，是我们执着的努力方向。
主编推荐:
◎从书桌到谈判桌，初入职场的你要怎么调整心态？从识别心理陷阱到讲究逻辑条理，哪些技巧能让你从容不迫？
◎职场博弈的结局是双赢，而不是分出胜负，如果在不利的情况下掌握主动权，达成对自己有利的结果，是这本书为读者们解决的问题。
◎从职场菜鸟到职场达人，只有这本书的距离。
◎图解+情景案例+职场小路灯+具体解决方法，成为你职场的指路明灯，解决日常难题，成为更好的自己。
◎职场新人的手边书，遇到问题随翻随用，让自己成为正真的职场达人。
精彩内容:
总 序
师北宸
“写作训练营”创始人
给你一整套职场通关地图
你可能还没进入职场，或者刚刚进入职场，我相信你曾经遇到这种情况：公司领导或学校老师交办你几件事，你一一做了记录，然后转头便开始干活。为了快点做完，你几乎顾不上跟领导或老师确认任务目标。在整个过程中，你也很少与别人沟通，更别说仔细思考怎么做才能更高效。
这样做的结果是，你好不容易赶在截止日期之前搞定了任务，但等着你的，很可能是领导或老师的不满——很少有人一次就能把工作做到位。
问题到底出在哪里呢？时间管理不行？工作方法不对？……
针对这个问题，这套书中的比基涅斯博士提出了一个简洁有效的“解决问题三步法”：提出问题（what）——分析问题（why）——解决问题（how）。
面对每一个问题时，如果你都可以运用这个三步法，绝大部分问题都可以迎刃而解。
这个解决问题三步法，是在训练你的逻辑思考力。按照这个三步法，你接到任务以后，首先该做的不是立刻执行，而是花些时间对任务进行解码和翻译。针对问题做解码和翻译花的时间，应该是在执行上花的时间的好几倍。
书中阐述的解决问题三步法，是这样操作的：
提出问题（what）：对于他人交办的事情，你与对方沟通并确认了具体的任务目标是什么吗？
分析问题（why）：你需要花多长时间完成任务？对于应该先做什么、后做什么，你有时间管理的意识吗？完成任务需要动用什么资源？可以找哪些同事合作？你的人际协调能力和职场交涉能力过关吗？
解决问题（how）：在扎实做好前两步的基础之上，再开始具体执行。别小看上面这个过程，无论是对大项目还是小问题，这三步都行之有效。
职场比拼的永远是一个人的综合实力，光是单一技能过硬，还是不够的。
“职场课”系列由5 本独立的小册子组成，你可以根据自己的需求和喜好挑某个章节读，也可以随意翻开某个章节读。
但是，我更推荐的阅读方式是，把5 本
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内容简介:
在职场中，谈判可谓家常便饭，因其直接关系谈判双方的利益以及接下来的合作进展，所以在谈判过程中，发言是否具有根据和合理性，意见是否具备正确性和妥当性就格外重要。
这本书介绍了有关职场谈判的基础知识，并针对谈判过程中的各种问题提供了应对小锦囊。只要有逻辑、有条理地面对谈判，没有相关经验的人也可以做到从容不迫。书中通俗易懂的文笔基调辅以趣味图解，能够让读者快速掌握知识点并受到启发。书后有趣的场景小测试，可以让读者在轻松的氛围中检测自己的职场谈判技能。
摘要:
第5章 助交涉一臂之力的辩论知识
5-1 辩论的基本规则
？ 辩论要的不是别人的顺服，而是信服。
Question：正所谓巧舌能抵百万师，那么在辩论中，我们是不是只要做到巧舌如簧或者强势进攻，将对方的气焰压倒，就可以获得辩论的胜利呢？
Answer：其实，当我们在辩论的时候，很好的效果不是要求别人“顺服”你所说的内容，而是“信服”。顺服和信服不同，顺服是指无论你说什么，都要求对方认为你所说的是对的；而信服则是你通过论证，让对方心服口服。
在辩论的学术范畴中，其中一个很为基础的概念就是立证。立证是指我们为了达到某一个目的，通过讲事实、拿证据，实现我们想要得到的成效。和普通的情感抒发或者谈论议事不同，立证的目的就是让对方接受我们的主张。这一点，也是贯穿辩论的核心。
辩论基本规则一：明确辩题
无论是正式的辩论还是生活中的日常争论，都有明确的辩论焦点，在辩论学上，这个辩论焦点被称为“辩题”，其含义是“需要双方通过沟通解决的争议”。简而言之，所有的辩论都是围绕解决这个争议而引发的。因此，明确、订立辩题就是辩论产生的基础条件。比如在美国，竞选辩论常常被用于同一选区只产生一位当选人的参众议员选举之中。因此，竞选辩论是整个选举过程中必不可少的环节。而在竞选辩论中，辩题是“我是很好的候选人”或者“谁很适合当选”，那么，参加竞选的候选人就需要围绕“我是很好的候选人”“我是大家的很好选择”这个方向去下苦功，以自己的政绩、政治理念等为论据进行辩论， 让受众和选民相信自己是大家的不二之选。
明确辩题很好重要，辩题是整场辩论的核心。正如我们提及的美国竞选辩论，大家可以试想一下，倘若没有明确的辩题，竞选辩论的相关议题之多或许足以让辩论双方“对峙”上几天几夜。所以说，一切辩论都起步于辩题的确立。
辩论基本规则二：以理服人
和日常工作生活中的许多沟通交流不同，辩论有一个基本规则，那就是讲道理。参与辩论的双方会因自己的目标，先确定自己的某种立场，然后再拿出事实、数据等一系列论据来说明自己的立场为什么是对的。小洋和小米正就客户报价单的问题展开了辩论， 小米主张按照上一季度的价格给客户报价，而小洋则主张加价4.5%。小米认为：客户对这个价格接受程度较高，能尽快签订订单。但小洋认为：虽然按照上一季价格给客户报价能尽快签单，但是进货价和物流费用都有一定的升幅，客户需要接受市场价格波动带来的影响，才能保证己方利润，如果总是亏损经营，合作也不能长久。很终小米同意了小洋的观点，给客户加价报价。
我们从上述例子中看到，小洋和小米在辩论过程中都不可或缺地添加了数据、理由去支撑自己的观点和主张，但小洋的理由更充分、更合理，所以小米同意了小洋的观点，这就是辩论的项基本规则。我们想要和对方有效地开展辩论，首先就要从“道理”着手，尝试以理服人。
辩论基础规则三：活用理性以外的诉求
如果可以做到每次辩论都就事论事，有理有据自然是很好，但生活工作中不遵循以理服人规则的例子很好多，如以前辈身份掌控话语权，以人情、面子为由要
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目录:
章 职场交涉的基本理论有哪些？
1-1 面对交涉有压力？ 002
1-2 对交涉的误解007
1-3 职场交涉的基本原则012
1-4 为什么一直让步？警惕锚定效应017
1-5 善用演绎法为交涉“抽丝剥茧”021
给交涉带来成效的逻辑活用法026
逻辑的全方位构成：主张、根据和数据 026
善用逻辑的技巧：提问 028
确立职场交涉逻辑的两种方法：推断法和试探法 030
第二章 职场交涉前期准备工作
2-1 把握现状，了解对手034
2-2 设定交涉的目标与计划040
2-3 做好交涉失利的打算044
2-4 准备好纸质资料050
交涉前的彩排055
单人彩排的预热阶段 055
双人彩排的实操阶段 057
第三章 如何达成很好合意
3-1 成功交涉的三个阶段062
3-2 为什么局面会难以打开067
3-3 疏通问题的解决之道073
3-4 从自身出发为交涉排除障碍078
3-5 交换条件的风险与好处084
3-6 制造有创意的选项089
3-7 让对方准确理解己方要求的方法094
3-8 不能忽略团体动态099
3-9 让对方走进你的预设框架104
交涉后期的注意事项109
留意时间轴和法律方面的问题 109
管理约定，不要轻易承诺 110
形成合意之时，就要落实到白纸黑字 112
第四章 冲突管理及应对方案
4-1 全方位了解冲突116
4-2 应对冲突的良策121
4-3 摆正态度之一：习惯冲突127
4-4 摆正态度之二：降低对对手的期望值132
4-5 创造和解的机会137
解决交涉中冲突的一些小技巧142
明确是否有冲突需要解决 142
判断解决冲突的时机和地点是否恰当 143
交涉开始前后都要学会倾听 144
必须要对立的时候，要敢于表明态度 145
宁思自己过
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