拆解一切问题 如何成为解决难题的高手
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全新
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作者(日)横田尚哉
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115550538
出版时间2021-01
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数240页
字数150千字
定价59元
货号SC:9787115550538
上书时间2024-05-07
商品详情
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- 商品描述
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作者简介:
[日]横田尚哉
日本功能方法研究所所长。
著有《解决问题技术入门》《解决问题技术实践》 《第三代经营力》等。
主编推荐:
1.结构独特、体系完整
解决问题的一条全流程,分为五个子流程:“锁定—分析—创构—锤炼—完善”,是一种立体的、多维的、全面的展现。
本书提供一个解决问题的工具箱:五种思维 = 五个工具(尺子、剪刀、针线、锤子、螺丝刀)。
2.读图体验、直观展现
在读图时代,读图是一种新的阅读习惯,也是一种有效的阅读方式。在碎片化的时间里,读图能够快速、准确、直观地掌握要。
本书提供拆解问题的1条流程线、1张全景式拆解思维导图、4个一键式拆解清单、5个可视化拆解指南、30多张沉浸式方法导图。通过这些清单、图解营造一个丰富的、立体的、多维的、直观的、全景式的展现。
3.随书附赠1张可折叠的拆解思维导图
脱离文字内容,便捷地掌握本书精要。可折叠的全景式拆解思维导图便于在日常的生活应用中起到提示作用。
4.作者权-威、译者专业
作者是日本功能方法研究所所长,是动态问题解决方法的提出者,著有《解决问题技术入门》《解决问题技术实践》等,有多年培训企业员工,帮助企业解决现实问题的经验。译者专业,为日本学研究中心博士,东京大学访问学者,日本国立国语研究所访问学者。
内容简介:
在工作和生活中,我们经常面对纷繁复杂的问题。可是,你真的会解决问题吗?解决问题的关键在于“拆解”,即通过优化思路,把问题化难为易,拆解并重构成具体可执行的步骤,然后逐一突破,轻松解决。本书倡导一种多维度拆解问题的新思维和方法论,全书共有5章,以“锁定-分析-创构-锤炼-完善”为线索,具象而清晰地向读者呈现拆解问题的全流程。每个子流程都对应一种拆解思维,阐述了尺子思维、剪刀思维、针线思维、锤子思维和螺丝刀思维在解决问题中的具体应用。作者还结合生活中有趣的案例,深度解读了“4M管理法”、头脑风暴法等经典思维方法,并提供了1张思维导图、4张拆解清单、5张拆解指南、30多个章节导图,为读者指明了一条创新的拆解问题的路径。本书不仅适合想学习如何高效解决问题、提高个人能力的职场人,对所有的人来说也是解决现实问题、破解人生难题、实现个人能力迭代升级的宝典。
摘要:
所有问题都由难题和疑问两个层级构成
探讨如何解决问题的第一步是明晰“解决问题”的本质。那么“解决问题”到底是什么意思呢?
很多人不明白解决问题到底是怎么回事,并且认为自己无法面对困难,不擅长处理问题。
因此,即使他们历尽千辛万苦,拼尽全力想解决问题,其结果也并不理想。他们摸索不出问题的解决方法,层出不穷的问题就像一团团乱麻,让其百思而不得其解。究其原因,是因为他们误解了解决问题的真正含义。
所有问题都包含两个层面。如果用英语来阐释“问题”这个词,一是指“难题、分歧”(problem),二是指“疑问”(question)。然而,我们在学校里学到的是针对疑问层面的解决问题的能力,而一般人往往缺乏理解和处理“难题”或“分歧”的能力。
解答疑问层面的问题
架子上有五个馒头,胜男吃了两个,请问架子上还剩下几个馒头?
这个问题就属于典型的疑问,每个疑问只对应一个正确答案(又被称为“标准答案”或“解题示范”)。而对这个专享的正确答案的寻求过程就是解答。
对于诸如此类的疑问,我们只需要套用以往的解题方法,或者查阅相关资料,按照资料阐述的步骤执行,问题便能迎刃而解。而整个解答疑问的过程则被称为“操作”。
但是,操作过程经常出现在课堂教学场景中,在实际生活和职场中却并不常见。 我们在生活和职场中经常面临的问题是指那些与设想迥然不同的问题,以及在某种紧急状态下必须及时处理的非常规问题。
解决难题层面的问题
为了不让架子上的馒头减少,我们应该怎么做才好呢?
这个问题就是我们所说的难题。一个难题可以对应多个可选择的解决方案。这些解决方案只有优劣之分,没有对错之别。而经过苦思冥想,寻求更好的方案的过程则被称为“解决问题”。
在解决问题的过程中,我们必须活用所学的知识和积累的经验,进行综合性考量,还要以加倍的努力和顽强的毅力践行,在实践中检验方法,而这个过程则被称为“创作”。
换言之,在生活和职场中我们经常会遇到一些棘手的事情,这时我们要采取必要行动推进事情顺利进展,而这个过程就是解决问题的过程。
操作和创新的区别
无论是谁,无论何时何地、在何种情况下,只要按照预先设定的标准程序执行,都能获得几乎没有误差的相似成果的工作便是操作。
为了获得截然不同的成效,灵活运用时间、人和环境的差异,不拘泥于以往的做法,自由进行实践和尝试的工作就是创新。
不会解决问题的人的思维模式
会解决问题的人和不会解决问题的人之间的根本性区别在于理解问题的角度不同。如果不分情况,一味地将“难题”理解为“疑问”,有时就会导致本末倒置,甚至会南辕北辙。换言之,在必须进行创造性活动才能解决问题的情况下,我们不能墨守成规,按照解答“疑问”的思路进行操作,这样做解决不了任何实际问题。
P3-8
目录:
前言
第1章 尺子思维:丈量问题的边界 关键词:锁定
弄懂“解决问题”这件事
将所有问题拆解成疑问和难题两个层面
不会解决问题的人的“口头禅”
不会解决问题的人止步于调查,会解决问题的人致力于思考
ISSUE五步高效流程
察觉→锁定→筛选→落地→评估
两个魔法提问
扔掉公式,重新度量
“4M管理法”的杠杆效应
不要拿来就做,而要直击问题的“死穴”
两条解题路径:再现化和具象化
与其回溯过往,不如拆解出新的现实洞见
两个世界的拆解
将世界拆解成“形式”和“功能”两个界面
拆解清单①
拆解指南①
第2章 剪刀思维:分割杂糅问题 关键词:分析
认知的螺旋式上升
将问题“大卸八块”后重新建构
种下一棵“问题树”
将问题拆分到可处理的单位
处理问题的底层逻辑
重新定位解题思路
聚焦事物的功用
给“眼镜”下定义
换一种方式说话
说出问题时,已经有了答案
登上“抽象的梯子”
越抽象视野就越开阔
活用FAST图表
捕捉关键性功能,解锁问题本质
拆解清单②
拆解指南②
第3章 针线思维:链接碎片化问题 关键词:创构
灵感是一门科学
将碎片化的灵感串联起来
创新的条件1:知识储备
将知识从左脑向右脑迁移
创新的条件2:丰富的经验
有时也要“绕远路”去上班
创新的条件3:激发灵感的环境
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