看对人说对话 马银春 9787504471093
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作者马银春
出版社中国商业出版社
ISBN9787504471093
出版时间2011-01
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号31219133
上书时间2023-11-09
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目录
上篇 读懂人心，才能掌握主动
第一章 知人知面又知心
读懂人心，才能做好事情
古代思想家的识人法
发展中看人，变化中识人
读懂气质，识别人心
识别人才，加以任用
识对人，才能用好人
办成事离不开知人心
立体透视，识人于全
言出必行的人，值得信赖
患难之中，识人的佳期
看清小人，不吃亏
人难读，也要读
第二章 察言观色。才能闻一知十
察言观色是一门学问
观相貌，知性格
从眼神窥视对方动机
从鼻子的动静，“看”内心
嘴部动作，表达心理态度
脸：一张性格的活地图
眼睛：内心深处最真实的展露
从眉毛的动态看人
头就是心灵的指挥官
表情：情绪的晴雨表
以貌识人，但不以貌取人
第三章 一眼把人看穿
衣服，书写着一个人的社会符号
色彩，表达着你的个性
不同的发型，不同的个性
什么样的妆，什么样的人
这样笑，最让人懂你
你的办公桌，你的性情
一样的话，不一样的人
步调代表我的心
小动作，莫轻视
酒后吐真言，识人最佳时
名片：展示自己的窗口
第四章 透过细节看人心
看人要注意细枝末节
读透对方情绪
从抽烟方式来看人
从爱好上去识人
房间装饰，透视出一个人的性格
从收藏物品看心理
从细节，识谎言
手势语言，暗含着心理活动
听其声，辨其人
口头禅：性格的外衣
读懂女人，要从体态开始
从细微之处，揣摩心理
下篇 说对话，才能办成事
第五章 说话要讲天时、地利、人和
说话三条件：其人其时其地
说话看脸色，也要讲时机
好话要及时说出来
交谈插话，也要讲时机
谈判插话，要找准契机
不同的场合，不同的话
实话实说，也要分场合
看人说话，办事不难
知己知彼再开口
不同的人，不同的话
见什么人说什么话
第六章 站在别人的角度，把话说到心窝里
把话说到别人心坎里，没有办不成的事
人人都有自尊心，勿炫耀你自己
实话要说，却要“巧说”
批评别人，要给足面子
尊重之语，最暖人心
从对方的喜好处人手
说服大忌：不讲情面，生硬无情
反对意见，要绕个弯
设身处地，学会换位沟通
先满足别人，再满足自己
说假话，是为了迎合他的心
不要触及对方的痛处
说话不能直来直去
“模糊”语，最有“弹性”
第七章 祸从口出：动嘴之前先动脑
管好舌头，不该说的绝不说
把话说巧，需经大脑这扇门
多说好听话，不惹事
说话应谨慎，只说该说的话
揭人之短，让你吃不了兜着走
智慧说话，能捡回一条命
说话要有“口”，还要有“心”
轻言易失言
办公室是竞技场，闲话少说
该说“假话”就说“假话”
装聋作哑，大事化小
第八章 说出去的话，泼出去的水
敷衍地拒绝，含糊地回避
夸人的话不要太离谱
夫妻间说话也要讲分寸
不要把话说得太绝
说三分话，做十分人
“激将”要把握好“度”
开玩笑，要恰如其分
批评也要讲究度
慢条斯理地说，胜于强争
第九章 好话丑话全靠一张嘴
规劝别人的话要顺耳
说“不”，要注意方式
不同的方式，不同的效果
尴尬场合，用幽默来解脱
打圆场，需高招
三言两语解难题
骂人不带脏字，你定赢
求人办事，说话有技巧
懂得变通，才能游刃有余
生意是说成的
场面话该说还要说
话有三说，巧者为妙
内容摘要
看对人、说对话，是一
个人处世立足的两张王牌。
看对人，才能达到事半功倍；说对话，才会游刃有余地应对纷繁复杂的人际关系。
如果你不善于“识人”，就会因缺乏眼力而无法占到先机；如果你不能精于说话之道，就会陷入人际关系的“围城”之中，成为众矢之的。
本书从识人与说话两个角度，来阐述做人的技巧与方法，教你从一个人的外貌、穿着、言行举止、生活细节等方面，快速掌握读懂人心的技巧与方法；还教你如
何按照他人喜欢的方式与其说话，让你在为人处世中，用最小的成本掌握胜算，让你一路顺风顺水！
精彩内容
读懂人心，才能做好事情做人必须学会知人心，做事离不开识人心。不懂不察人心是不行的，否则你就会面临一道道难以逾越的难题。
战国七雄之一的齐国，有一位宰相名叫田婴。虽然处于乱世，但他治国有方，使得齐国威名远扬。对于个人处世之道，他也懂得极多。这使得出身王族的他，没有被卷进王位争夺的旋涡，反而能够经历三朝，任宰相职位十余年之久。告老之后，被封于薛国之地，安享余年。
有关他洞察君王心意的故事，极为有名。
齐王后去世时，后宫有10位齐王宠爱的嫔妃，其中必有一位会继任王后。但究竟是哪一位，齐王并不做明确的表示。
身为宰相的田婴于是开
始动脑筋。他认为，如果能确定哪一位是齐王最宠爱的妃子，然后加以推荐，定能博得齐王的欢心，并且对他倍加信赖。同时，新后也会对他另眼相看。可是，万一
弄错的话，事情反而糟糕。
所以，必须想个办法，试探一下齐王的心思。
于是，田婴命工人赶紧打造10副耳环，而其中一副要做得特别精巧美观。
田婴把这10副耳环献给齐王，齐王于是分别赏赐给10位宠妃。次日，田婴再拜谒齐王时，发现在齐王的爱妃之中，有一位戴着那副特别美丽的耳环。
毫无疑问，不久之后新继任的那位王后，就是当日田婴所断定而推荐的那位妃子。
心力高超的人和智力平平的人，差别只在咫尺之间，就是在那很微小的地方。
有的人发现了重要的甚至石破天惊的事件，有的人却一
无所见。为此，每个人都不可忽略小事，往往就在小事上，可以看出事情变化的真
实情况。
春秋战国时，赵国国王赵简子想确立王位继承人。
赵简子写了一篇训辞，将训辞分别写在两块竹简上，叫两个儿子各执一块，并要熟
记训辞内容。三天以后，赵简子将大儿子伯鲁叫到身边，要他背诵训辞，可伯鲁一
个字也背不出来。叫他把竹简拿出来看一看，伯鲁说早就丢失了。赵王虽不悦，但并未面斥。接着，赵简子又把无恤叫来，叫他背诵训辞。结果，无恤从头至尾一字不漏地背了出来。赵简子又问他竹简在哪里，无恤立即从袖中取出，并恭恭敬敬地奉呈赵王。赵简子心虽高兴，但并未夸奖。通过这次考验，赵简子了解了两个儿子的做事态度，认为无恤能严守父训，听从教育，做事认真，勤谨有礼，便确立无恤为他的继承人。
俗话说：“人心隔肚皮。
”我们要想真正地读懂他人心，并不是一件非常容易的事情。这是因为，很多人都力图把他们真实的想法、动机和意图等隐藏在内心深处，而不会轻易地展示给别人。但是，即使再隐蔽的东西也会不经意地通过一些外在的行为表现出来。
有一次，日本名古屋商工会议所主席土川元夫接待一位要求到他那里工作的人。谈了20分钟，他便做出决定：不能留用。推荐者问他，为什么这么短的时间就能决定取舍。土川元夫说：“首先，这个人和我一见面就滔滔不绝地说个没完，根本不让我有说话的余地。我说话时，他又满不在乎，也不注意听。这是他的第一个缺点。其次，他很得意地宣传他的人事背景，说某某达官贵人是他要好的朋友，另一
位名人也是常常和他一起喝酒的酒友，沾沾自喜地炫耀
出来故意让我知道。最后，我关心的话题，他又谈不出来。这种人怎么能任用呢！
”听了这番分析，推荐人佩服得直点头。
由此可见，会读书，更要会读人，读好了人这部大书，有助于我们事业成功。
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