企业管理工作实务

        时光荏苒，一事未成，闲暇之时，欲将以前工作做一回顾，整理成册，聊以自慰。然若对他人亦有所帮助，更是善莫大焉。

        与不少人有着相同的经历，为觅得一份较为理想的工作，笔者也曾不断游走于各种各样的企业之间，虽说此过程是比较艰辛的，但相信大家都有着自己的收获，而就个人来说，那就是有幸发现，每家企业都有其各自不同的成功之处，但对于存在的问题，却均可以大致归纳为如下的几项：

（１）领导阶层对于上级指示不假思索地盲目遵从，而对基层员工在生产中遇到的实际难题，则大多是熟视无睹；

（２）企业在选人、用人时，缺少必要与可信的依据，导致领导队伍中鱼目混珠的人越来越多；

（３）伴随企业的不断发展壮大、人数的日益增多，难免就会有一些害群之马、浑水摸鱼之徒混在其中，于是，如何才能发现和剔除企业中隐藏的此类不良之人，便成了各家企业成长、发展道路上的一个不小挑战；

（４）企业的正常运行需要制度来管理，但在管理的过程中，很多人却都忽略了或未能意识到，管理企业所依靠的制度同样也需要进行管理；

（５）不少管理者对于监督的认识只是一知半解，故在执行时，其相应的重要作用也就很难被充分地发挥出来，有时甚至会起到适得其反的效果；

（６）伴随着时间的推移，企业中与生产相关的各类知识、经验都在日积月累，不断趋于完善，大家的能力本应是“更上一层楼”才对，但我们通常却会匪夷所思地发现，企业的员工实际上却是“一代不如一代”；

（７）几乎所有的企业都能深刻认识到“改善”对自身发展的重大作用，但员工在此方面的积极性却始终很难被有效地调动起来；

（８）６Ｓ管理不到位，大家每到干活时，都会因为没有合适、可用的工具而发愁，与此同时，企业中的不少人都有私藏物品的习惯；

（９）企业的很多员工都会叹息自己的工作比较累，而相对更为麻烦的是，员工中“事不关己，高高挂起”的人越来越多。

……

若读者对以上所述的各种问题深有同感，那么，在本书中笔者将着重结合自身的实践和体验，对其进行逐一的分析、讨论与解答，盼大家都能从中找到自己所期望的满意答案。

        企业管理，归根结底是对人和物（物含“具体”和“抽象”两种）的管理，而就重点来讲，对人的管理则更为关键，原因是企业若把人管好了，对物的管理将会事半功倍，反之，难免出现“竹篮打水”的结果，故关于本书《企业管理工作实务》：

        *章，有为大家系统介绍一种升级版的企业考评方式——员工互评Ⅱ，它能有效避免现有其他考评制度中的很多缺陷和不足，可为企业的选人、用人提供必要与可靠的依据；尽管当前其并不为人们所熟知，但在不久的将来，却非常可能会成为一种主流考评方式。

        第二至第六章，则皆可归纳为物的方面，分别有制度、监督、岗位手册、改善以及6S，要管理企业，这些一个都不能少；为便于阅读和理解，此五章整体均是按照理论概述、存在问题、解决办法与案例分析的顺序来完成的。

       *后的第七章，*部分是作者对工作中常见管理问题的个人总结，而第二部分“管子的一些非常使用方法”，虽与本书的主题有些脱离，但对不少企业却都是相当实用的。

 企业管理，归根结底是对人和物（物含“具体”和“抽象”两种）的管理，而就重点来讲，对人的管理则更为关键，原因是企业若把人管好了，对物的管理将会事半功倍，反之，难免出现“竹篮打水”的结果，故关于本书《企业管理工作实务》：

 *章，有为大家系统介绍一种升级版的企业考评方式——员工互评Ⅱ，它能有效避免现有其他考评制度中的很多缺陷和不足，可为企业的选人、用人提供必要与可靠的依据；尽管当前其并不为人们所熟知，但在不久的将来，却非常可能会成为一种主流考评方式。

 第二至第六章，则皆可归纳为物的方面，分别有制度、监督、岗位手册、改善以及6S，要管理企业，这些一个都不能少；为便于阅读和理解，此五章整体均是按照理论概述、存在问题、解决办法与案例分析的顺序来完成的。

 *后的第七章，*部分是作者对工作中常见管理问题的个人总结，而第二部分“管子的一些非常使用方法”，虽与本书的主题有些脱离，但对不少企业却都是相当实用的。

邹龙才，工业工程专业，2007年毕业于石河子大学，先后在国企、外资以及私企一直从事企业的日常生产活动和基层的管理工作，故对当前企业管理中常会存在的一些实质性问题可谓是“明察秋毫”，于是，作者就以此为基础编写出本书，望能有助于国内企业的发展和进步。

章 企业考评新方案——员工互评Ⅱ

一、企业考评制度的现状与员工互评Ⅱ的形成

（一）绩效考核制度

（二）员工互评制度

（三）员工互评Ⅱ

二、员工互评Ⅱ互评表格

（一）员工互评Ⅱ互评表格及其与众不同之处

（二）互评表格的填写规则

（三）互评表格的诠释与说明

（四）互评表格可编辑区域的锁定作业

三、互评数据的汇总与处理

（一）数据汇总表格

（二）考评筛选表格

（三）结果公示表格

（四）数据汇总表格与结果公示表格中“终得分”的对比

四、员工互评Ⅱ的完整作业流程与跨考评组互评问题

（一）员工互评Ⅱ的完整作业流程及相关注意事项

（二）怎样实现跨考评组互评

五、如何正确运用考评的结果

（一）员工的评优选拔工作

（二）考评的末位淘汰办法

六、员工互评Ⅱ的优势

（一）与绩效考核制度相比，员工互评Ⅱ的优势

（二）与当前员工互评制度相比，员工互评Ⅱ的优势

七、员工互评Ⅱ的作用

第二章 制度管理

一、制度管理与人为管理

（一）制度管理与人为管理简介

（二）制度管理与人为管理之间的关系

（三）现代企业管理中为什么要实现由人为管理到制度管理的不断转变

二、现代企业制度管理中常会遇到的一些问题

三、怎样才能落实好企业的制度管理工作

（一）如何制定好的企业管理制度

（二）判定管理制度是否合理的标准

（三）企业制度的有效管理

四、制度管理案例分析

第三章 监 督

一、监督

（一）监督的含义

（二）监督存在的两种形式

（三）监督的作用

二、当前企业监督工作中常会遇到的一些问题

三、如何才能做好企业的监督管理工作

四、监督案例分析

第四章 岗位手册

一、岗位手册

（一）岗位手册简介

（二）岗位手册的分类与内容构成

二、岗位手册的制定与作用

（一）岗位手册的制定

（二）岗位手册的作用

三、标准作业指导书

（一）标准作业指导书的格式

（二）标准作业指导书的制作

（三）标准作业指导书的作用

第五章 改 善

一、改善

（一）改善的含义

（二）改善的类型

（三）改善的方法

（四）改善的作用

二、企业改善工作的现状及原因分析

三、如何才能做好企业的改善活动

（一）做好企业改善活动的必要条件

（二）企业改善过程中的一些重点注意事项

四、改善案例分析

第六章 ６Ｓ管理

一、６Ｓ管理

（一）６Ｓ管理的形成

（二）６Ｓ管理的具体诠释

（三）６Ｓ管理的作用

二、６Ｓ管理的现状及问题分析

三、如何才能做好企业的６Ｓ管理工作

四、６Ｓ管理案例分析

第七章 工作杂记

一、企业其他常见问题解析

（一）为什么企业的很多员工总会感叹自己的工作累

（二）如何才能让员工发挥出的潜能

（三）当前企业评优选拔和末位淘汰中常会存在的几个问题

（四）如何才能限度地提高企业“师带徒”制度中员工的培训质量

（五）为什么企业中“事不关己，高高挂起”的人会越来越多

（六）办公室领导岗位人员的评优工作

（七）企业中的优秀人才为什么难以被发现

二、管子的一些非常使用方法（附加）

（一）构成连通器

（二）增加泵的出口流量

（三）提高泵的扬程

后记

        企业管理，归根结底是对人和物（物含“具体”和“抽象”两种）的管理，而就重点来讲，对人的管理则更为关键，原因是企业若把人管好了，对物的管理将会事半功倍，反之，难免出现“竹篮打水”的结果，故关于本书《企业管理工作实务》：

        *章，有为大家系统介绍一种升级版的企业考评方式——员工互评Ⅱ，它能有效避免现有其他考评制度中的很多缺陷和不足，可为企业的选人、用人提供必要与可靠的依据；尽管当前其并不为人们所熟知，但在不久的将来，却非常可能会成为一种主流考评方式。

        第二至第六章，则皆可归纳为物的方面，分别有制度、监督、岗位手册、改善以及6S，要管理企业，这些一个都不能少；为便于阅读和理解，此五章整体均是按照理论概述、存在问题、解决办法与案例分析的顺序来完成的。

       *后的第七章，*部分是作者对工作中常见管理问题的个人总结，而第二部分“管子的一些非常使用方法”，虽与本书的主题有些脱离，但对不少企业却都是相当实用的。

邹龙才，工业工程专业，2007年毕业于石河子大学，先后在国企、外资以及私企一直从事企业的日常生产活动和基层的管理工作，故对当前企业管理中常会存在的一些实质性问题可谓是“明察秋毫”，于是，作者就以此为基础编写出本书，望能有助于国内企业的发展和进步。