知识管理

技术创新在新时代经济发展中发挥着基础保障的作用，其重要性不言而喻。在全国科技界和产业界的共同努力下，我国的技术创新持续发力，加速赶超跨越，实现了历史性、整体性、格局性的重大变化，重大科研成果竞相涌现，科技实力大幅增强，已成为具有全球影响力的科技大国。党的十九大对科技创新又做出了全面系统部署，其核心是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，推动科技创新主动引领经济社会发展，构筑核心能力，实现高质量发展。
然而，我国许多产业仍处于全球价值链的中低端，一些关键核心技术受制于人，发达国家在科学前沿和高技术领域仍然占据明显的领先优势，我国支撑产业升级、引领未来发展的科学技术储备亟待加强，适应创新驱动的体制机制亟待建立健全，企业研发动力不足，创新体系整体效能不高，经济发展尚未真正转到依靠技术创新的轨道。
为此，我们必须加快技术创新的步伐，加快实现技术创新对经济增长和社会发展的引领作用。新时代的技术创新必须为提高国家硬实力、软实力以及综合国力做出突出的贡献。
然而，技术创新是一项非线性、复杂、动态、不确定的技术经济行为，需要科学的管理方能生效。加强技术与创新的学科建设以及相应的教材建设就显得极为关键。技术与创新管理学吸收了管理学、经济学、工程学、心理学等有关部分形成其理论基础，又与产业或企业领域的知识整合，形成技术与创新管理的知识体系，它又细分为技术管理、技术创新管理、知识管理、知识产权管理等子领域。
本系列教材是我国从事技术与创新管理的高等院校骨干教师编写，他们怀着不断完善技术与创新管理知识体系的情怀，在积极吸收国外技术与创新管理相关教材的基础上，结合中国技术与创新管理的情境，进行了相关的创造性知识整理，目的是为培养一大批技术与创新管理的理论与实践人才作出必要的贡献。本教材可供高等院校本科生、研究生必修或选修之用。由于时间匆促，请相关师生提出宝贵的修改意见。

教育部长江学者特聘教授
清华大学经济管理学院教授
中国技术经济学会技术管理专业委员会理事长
2020年3月

本书是中国轻工业“十三五”规划教材。本书从知识管理流程出发，按照知识管理过程的不同阶段设计逻辑结构。首先，系统阐述了知识管理的基本理论，包括知识内涵及知识观、知识管理的内涵、知识管理战略、知识管理价值链及其流程、知识管理伦理；其次，详细阐述了显性知识和隐性知识的具体内涵；再次，在深入揭示知识管理的基本思想和基本框架的基础上，按照知识管理的流程进行深入阐释，具体包括：知识获取与收集、知识组织与存储、知识交流与共享、知识转移与应用、知识协同与创新、知识传播与服务；然后，详细介绍了知识管理技术及个人知识管理；*后，介绍了知识管理审计与评估。 本书可作为高等院校信息管理与信息系统、企业管理、人力资源管理、图书情报档案等相关专业的教材和教学参考书，亦可为各类企业管理者特别是CEO、CKO以及政府领导、政府公务员、知识工作者、信息管理工作者、图书情报工作者学习提供参考。

目录

第1章导论

1.1当代知识管理背景

1.2知识内涵及知识观

1.3知识管理的内涵

1.4知识管理战略

1.5知识价值链及其流程

1.6知识管理伦理

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第2章显性知识

2.1显性知识的定义

2.2显性知识的业务化

2.3显性知识的基本要素

2.4显性知识特征

2.5显性知识的生命周期

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第3章隐性知识

3.1隐性知识的定义

3.2隐性知识的分类及特点

3.3社会网络中隐性知识交流的障碍

3.4基于社会网络的隐性知识交流模型

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第4章知识获取与收集

4.1知识获取与收集研究的理论基础

4.2知识获取与收集的含义、作用与模式

4.3知识获取与收集的过程和步骤

4.4知识获取与收集的途径

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第5章知识组织与存储

5.1知识组织与存储的背景

5.2知识层次理论

5.3知识组织与存储的层次模型

5.4构建知识库模型

5.5国内知识库的发展

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第6章知识交流与共享

6.1知识交流

6.2知识共享

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第7章知识转移与应用

7.1背景介绍

7.2研究现状

7.3知识转移与应用的层次

7.4知识转移与应用的视角

7.5知识转移与应用的影响因素及机制

7.6知识萃取

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第8章知识协同与创新

8.1知识协同及知识创新的背景

8.2社会网络与知识创新

8.3知识的传递、交流与整合

8.4社会资本

8.5知识创新的模型

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第9章知识传播与服务

9.1知识传播

9.2知识服务

9.3知识传播与服务的实施策略

9.4知识传播与服务的产业集群

9.5知识传播与服务产业集群融合模式

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第10章知识管理技术

10.1知识管理技术的设计规划及分类

10.2知识管理工具

10.3Web2.0环境下的知识管理工具

10.4知识管理工具的误区

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第11章个人知识管理

11.1个人知识管理的内涵

11.2个人知识管理理论发展及意义

11.3个人知识管理的流程及系统

11.4个人知识管理的价值

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第12章知识管理审计与评估

12.1知识管理审计职能及必要性

12.2知识管理审计模型

12.3知识管理审计的流程及方法

12.4知识资产的统计与度量

12.5知识管理评估方式的分类结构

12.6知识管理的绩效评估

12.7知识型企业的MAKE认证

12.8从MAKE到MIKE的升级

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

参考文献

附录

致谢

本书是中国轻工业“十三五”规划教材。本书从知识管理流程出发，按照知识管理过程的不同阶段设计逻辑结构。首先，系统阐述了知识管理的基本理论，包括知识内涵及知识观、知识管理的内涵、知识管理战略、知识管理价值链及其流程、知识管理伦理；其次，详细阐述了显性知识和隐性知识的具体内涵；再次，在深入揭示知识管理的基本思想和基本框架的基础上，按照知识管理的流程进行深入阐释，具体包括：知识获取与收集、知识组织与存储、知识交流与共享、知识转移与应用、知识协同与创新、知识传播与服务；然后，详细介绍了知识管理技术及个人知识管理；*后，介绍了知识管理审计与评估。 本书可作为高等院校信息管理与信息系统、企业管理、人力资源管理、图书情报档案等相关专业的教材和教学参考书，亦可为各类企业管理者特别是CEO、CKO以及政府领导、政府公务员、知识工作者、信息管理工作者、图书情报工作者学习提供参考。

本书是中国轻工业“十三五”规划教材。本书从知识管理流程出发，按照知识管理过程的不同阶段设计逻辑结构。

本书可作为高等院校信息管理与信息系统、企业管理、人力资源管理、图书情报档案等相关专业的教材和教学参考书，亦可为各类企业管理者特别是CEO、CKO以及政府领导、政府公务员、知识工作者、信息管理工作者、图书情报工作者学习提供参考。