• 市场营销学(21世纪经济管理教材)
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市场营销学(21世纪经济管理教材)

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天津武清
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作者乔均 主编

出版社清华大学出版社

ISBN9787302219064

出版时间2010-02

装帧平装

开本16开

定价36元

货号20797339

上书时间2024-12-10

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品相描述:全新
商品描述
导语摘要
本教材结合当前市场营销的发展趋势,从市场营销学发展和历史、市场营销环境、市场营销策略到营销理念,多角度、全方位地向读者介绍了市场营销学的诞生、发展和应用等各方面的知识。
    本教材是在参考了大量的文献资料的基础上写就的,内容翔实,既注重理论创新,又很好地将理论知识与实践运用紧密地结合起来,全书深入浅出,具有较强的可读性。
    本教材内容全面、写作生动、案例翔实,既可作为普通高等院校经济管理专业的教材和教辅用书,又可用作培训及自学参考书。

目录
章 市场营销概述 
  节 市场营销的含义 
  第二节 市场营销学的产生和发展 
  第三节 市场营销学的研究对象和内容 
  第四节 市场营销观念的演变 
  复习题 
第二章 营销战略计划 
  节 营销与顾客价值 
  第二节 战略和战略计划 
  第三节 营销战略计划过程 
  第四节 竞争战略的基本策略 
  复习题 
第三章 市场营销环境 
  节 企业营销与营销环境 
  第二节 企业营销环境分析 
  第三节 企业营销机会与威胁 
  第四节 企业营销决策支持系统 
  复习题 
第四章 市场调查及预测 
  节 市场调查的类型和原则 
  第二节 市场调查的内容 
  第三节 市场调查问卷的设计 
  第四节 市场调查方法和步骤 
  第五节 市场预测方法和步骤 
  复习题 
第五章 消费者市场购买行为 
  节 消费者市场特点及类型 
  第二节 消费者购买行为与决策过程 
  第三节 影响消费者购买行为的因素 
  复习题 
第六章 组织市场购买行为 
  节 组织市场的类型和特点 
  第二节 生产者市场购买行为 
  第三节 中间商市场购买行为 
  第四节 非营利性组织市场购买行为 
  复习题 
第七章 市场细分与目标市场 
  节 市场细分 
  第二节 目标市场选择 
  第三节 目标市场定位 
  复习题 
第八章 产品策略管理 
  节 产品及其生命周期 
  第二节 产品组合策略 
  第三节 新产品开发策略 
  第四节 产品的包装和商标 
  第五节 销售技术服务 
  复习题 
第九章 品牌资产管理 
  节 品牌资产的内涵 
  第二节 品牌资产的构成及评估模型 
  第三节 品牌资产的建立 
  第四节 晶牌资产评估与管理 
第十章 价格策略管理 
  节 价格制定的依据 
  第二节 定价的目标 
  第三节 定价的方法 
  第四节 定价的策略 
  复习题 
第十一章 分销渠道策略 
  节 分销渠道的类型和构成 
  第二节 分销渠道的策略及选择 
  第三节 物流的储存、运输和配送 
  复习题 
第十二章 人员传播管理 
  节 人员传播渠道的类型与特点 
  第二节 直接营销与互动营销 
  第三节 口碑宣传与推荐 
  第四节 销售队伍的设计与管理 
  复习题 
第十三章 大众传播与广告 
  节 大众传播的内涵 
  第二节 大众传播中的基本模式 
  第三节 广告和公共关系 
  第四节 大众传播与广告 
  第五节 大众媒体传播的效果 
  复习题 
第十四章 整合营销传播 
  节 整合营销传播的概念 
  第二节 整合营销传播的模型 
  第三节 整合营销传播的原则和流程 
  第四节 整合营销传播策略 
  复习题 
第十五章 客户关系管理 
  节 客户关系管理的概念 
  第二节 客户关系管理的特征和功能 
  第三节 客户关系管理的理念和程序 
  复习题 
第十六章 服务营销管理 
  节 服务营销概述 
  第二节 服务质量管理 
  第三节 营销服务的有形展示 
  第四节 服务营销人员 
  复习题 
第十七章 电子商务与网络营销 
  节 网络营销产生的背景 
  第二节 网络营销概念及特征 
  第三节 网络营销的常用方法 
  第四节 网络营销的发展现状与趋势 
  复习题 
第十八章 营销组织与控制 
  节 市场营销组织设计 
  第二节 市场营销执行 
  第三节 市场营销控制 
  第四节 市场营销审计 
  复习题 
参考书目 
后记

内容摘要
本教材结合当前市场营销的发展趋势,从市场营销学发展和历史、市场营销环境、市场营销策略到营销理念,多角度、全方位地向读者介绍了市场营销学的诞生、发展和应用等各方面的知识。
    本教材是在参考了大量的文献资料的基础上写就的,内容翔实,既注重理论创新,又很好地将理论知识与实践运用紧密地结合起来,全书深入浅出,具有较强的可读性。
    本教材内容全面、写作生动、案例翔实,既可作为普通高等院校经济管理专业的教材和教辅用书,又可用作培训及自学参考书。

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