教练的智慧，成就每颗心(2023年新版）

自序

本《教练的智慧》出版于 2002 年。当时，企业教练在中国才刚刚兴起，还没有一本专门的著作可 以让学习者作为参考。
《教练的智慧》的出版恰好填补了这个空白， 成为中国本介绍企业教练的书。由于颇受欢迎，后来又出版了《教练的智慧 2》。
此后，不断增添新的内容，终结集为一套三本 的系列图书。 自从中山大学出版社首次出版《教练的智慧》以来，已有四家 出版社出版过这套书。
此套书十多年来不断再版，可算是企业教练 行业中的一套“长销书”。 后来，我在从事训练工作时，多次听到一些学员说 ：“我老早就看过你的《教练的智慧》。”还有一些企业教练行业的专业教练也 告诉我 ：“我是看着你写的书成长的。” 原来，这套书已成为一座桥梁，将我和读者联结在一起。 
也就是在 2002 年，我定下了一个人生目标 ：写十本关于教练文 化的书。 
我当时就有了一个愿景 ：等我老了，捧着自己的十本作品，厚 厚的一摞，沉甸甸地在自己手中，那将是一件多么惬意的事啊！回 顾人生，十本书也代表我没有白过啊。 
从 2002 年到 2012 年，十年时间，我刚好出版了十本书。 如果当初没有设定这个目标，也许就没有今天的成果。这正 应了那句话 ：“只要有梦想，凡事可成真！”回首当年，令人感慨。 写作的过程，其实也是我心智成熟和能力提升的过程，是我成为一个专业教练与训练导师的过程，也是我与同事、学员和同行们结缘 的过程。 
2014 年，我创作了新版《教练的智慧》。它源于我这十多年来 在教练实践中所受到的新启发和产生的新理解。相信这份努力会成 为一座新的桥梁，联结我和你。 如今，企业教练已得到长足发展。企业教练不仅仅在企业中得到运用，也被广泛运用于众多大学与政府 机构。 支持中国人成就企业及生活的梦想，这是企业教练的使命。 
今天，离本《教练的智慧》出版已经十三年，这个使命依然没有改变！

                                                黄俊华

《教练的智慧》系列丛书是一套专门描写企业教练的书籍。在这套书中，作者结合多年行业经验，通过简短生动的案例、故事，辅以内涵丰富的插图，一点一滴呈现教练智慧精华。丛书推出至今已二十余年，在业内口碑相传、历久不衰，被奉为行业经典。历经多年积累沉淀之后，作者再推力作，为广大读者提供更新、更丰富的教练智慧及心得感悟。
事实上，我们每一个人都需要教练。教练不会替我们选择，但会帮我们看清方向；教练不会教我们方法，但会帮我们找到方法。教练促使我们觉察自身、深刻自省，唤醒我们内在的自己，激发我们内在的潜能，帮助我们成就目标、成就梦想。

黄俊华
教育行业深耕二十余年
人社部认证高级企业教练
ICF（国际教练联合会）专业教练
高端训练“导师之道”“对话之道”“商道五维”研发者及创始人
著有作品二十余部，包含企业文化、对话艺术、文学及摄影画册等方面
荣获中国体验教育“终身成就奖”
荣获2016年度中华大地之星“中华百佳名师奖”
曾服务格力电器、华帝燃具、欧普照明、诺亚财富、报喜鸟西服以及南华大学总裁班等知名企业及机构

PART 1
唤醒内在的自己
教练本义
烦 恼
Morning Call
墙
不再跑龙套
跟着胜利走
急人所急
愿 力
梦想与现实
赢与输
水 杯
与梦同行

PART 2
遇见真实的自己
镜子与窗子
搞 掂
回 声
芝麻与西瓜
贴标签与照镜子
越俎代庖
果子与种子
“蜘蛛侠”

PART 3
每个人都需要教练
找 碴
心灵神探
接纳回应
液 化
Coaching

PART 4
好教练何以炼成
三情
渡
教练有道
卧虎藏龙
迁善与改变
曲突徙薪
望闻问切
放大镜
爱的含义
鱼与渔
不知道

PART 5
争当教练型领导
谁是英雄
开悟的领导
放权与控制
钱与心
脑与心
开车与推车
团队动车组
领导的境界
管理与领导
领导的工作
鸡蛋与鸡屎
劝谏与纳谏
不紧不慢

PART 6
人永远是位的
以人为本
人本与事本
以心为本
读人会
经营人心
英雄与领导
善用专家的专家
天下有才
做个种花人
“及时雨”的启示
关心也是领导力

后记

《教练的智慧》系列丛书是一套专门描写企业教练的书籍。在这套书中，作者结合多年行业经验，通过简短生动的案例、故事，辅以内涵丰富的插图，一点一滴呈现教练智慧精华。丛书推出至今已二十余年，在业内口碑相传、历久不衰，被奉为行业经典。历经多年积累沉淀之后，作者再推力作，为广大读者提供更新、更丰富的教练智慧及心得感悟。
事实上，我们每一个人都需要教练。教练不会替我们选择，但会帮我们看清方向；教练不会教我们方法，但会帮我们找到方法。教练促使我们觉察自身、深刻自省，唤醒我们内在的自己，激发我们内在的潜能，帮助我们成就目标、成就梦想。

黄俊华
教育行业深耕二十余年
人社部认证高级企业教练
ICF（国际教练联合会）专业教练
高端训练“导师之道”“对话之道”“商道五维”研发者及创始人
著有作品二十余部，包含企业文化、对话艺术、文学及摄影画册等方面
荣获中国体验教育“终身成就奖”
荣获2016年度中华大地之星“中华百佳名师奖”
曾服务格力电器、华帝燃具、欧普照明、诺亚财富、报喜鸟西服以及南华大学总裁班等知名企业及机构

PART1  唤醒内在的自己
教练本义

    有这样一句话：完善工作，莫若完善工作者的人格。
    其实，完善人格要比完善工作更难。
    所以，教练不仅是一门帮助被教练者完成工作的技术，更是一门支持对方完善人格的艺术。

    人们要实现梦想，企业要赢得利润。
    然而，眼睛光盯着外在的成果、利润，其实并不能赢得多，我们必须还要关注实现目标的根本——人本身。
    21世纪的企业在硬件方面越来越齐全、高端，而在软件方面——人的素质提高方面则还不够。好比即便拥有豪华的足球场，也不代表你就可以捧得大力神杯，你还需要一支棒的球队。

    人是有价值的，高素质的人无疑有高价值。运用教练的目的就是要使企业中的人的素质得到提升，进而推动其价值提升。
    所以，通常我们会从两个方面去衡量一位教练是否成功：一是有没有帮助被教练者达到目标；二是有没有让被教练者进步、成长。
    第二个方面是成就个方面的基础。

    魏徵在《谏太宗十思疏》中有言：“臣闻求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。”
    先固本、浚源、积德，然后才能木长、流远、国安。
    这句话实际也道出了教练的本义：教练帮助被教练者发掘内在素质的宝藏，然后实现外在生活与经营的指标。

烦  恼

    一生中烦恼太多，但大部分担忧的事情却从来没有发生过。
——丘吉尔

一

    阿雯对教练说：“教练，我近来心里很烦。”
    教练问道：“怎么啦？烦躁什么呢？”
    阿雯：“我想经营一家自己的美容院，因为我很喜欢这个工作。但是儿子才8岁，每天要上学，需要我早送晚接。所以我很纠结。”
    教练：“那你心里想要的结果是什么呢？”
    阿雯：“能够经营好自己的事业，又能照顾好孩子。”
    教练：“你烦了多久了？”
    阿雯：“一年多了。”
    教练：“那么，烦躁对你实现目标有没有帮助呢？”
    阿雯：“我知道没有帮助，但心里就是烦。也没人能帮到我。”
    教练：“那你还有什么更好的选择呢？”
    阿雯：“本来也请了保姆，但是我担心她们做不好。”
    教练：“是她们真的做不好呢，还是你担心她们做不好？你有没有让其他人试过？”
    阿雯：“嗯，你这么一问，我倒觉得很可能是我自己过虑了，总觉得别人不如自己。”
    教练：“如果你抱着这种想法，那么，你想一想，就算开美容院，会不会也不敢放手呢？”
    阿雯：“是的，这种情况在我管理中也存在。看来我需要改变自己。”
    教练：“你打算如何调整？”
    阿雯：“我会放手让其他人来试，当然，自己也会做好监管。我知道怎么做了，谢谢教练。”

二

    阿辉说：“教练，我很担心明年生意不好做。”
    教练：“有哪些证据表明明年的生意会不好做呢？”
    阿辉：“没有什么证据，我就是担心。”
    教练：“好吧，我保证你所担心的一定会发生！现在你不用担心了吧？反正你担心不担心它都会发生。”
    阿辉：“可是我不想它发生！”
    教练：“那么，你除了担心还能做些什么呢？”
    很多时候不是事情，而是我们对事情的看法，以及假设和由此产生的担忧在影响结果。教练的方式就是通过排除这些干扰来激发潜能！

三

    “担心是一种轻度的诅咒，抱怨是一种负面的祈祷，积少成多也会成为现实。要把担心改成关心和信心。关心是一种有形的保护，信心是一种无形的保佑。赞美、祈祷和祝福是上天送给每个人的财富和礼物。”
    以上文字摘自《您已经“诅咒”孩子多久了》。这篇文章讲的是父母要善于运用正面意向教育孩子。
    专栏作者连岳说：让人困扰的，基本上是小事，不会有一只科学家克隆出来的恐龙突然闯进你家，老虎、毒蛇出现的概率也低至于零，而蚊子、蟑螂这些无大害的小害虫才能长久陪伴你。
    我们是否经常为小事担心？
    我们日常所担心的事情，究竟是恐龙和老虎，还是蚊子和蟑螂呢？

四

    二战期间，在一个普通人身上曾发生过这样的事情：
    过了40多年基本顺畅的生活的布莱克伍德，因为战争的到来，突然间感到世界上的大多数烦恼都接二连三地向他袭来：   
    1.因为战争，他所办的商业学校由于大多数男生都应征入伍而出现了严重的财政危机。
    2.他的大儿子也在军中服役，生死未卜。 
    3.他的家乡一带要修建机场，土地房产基本上属无偿征收，赔偿费只有市价的十分之一。 
    4.女儿高中马上就要毕业，上大学需要一大笔学费……
    一天下午，布莱克伍德正坐在办公室里烦恼着，他把这些烦恼一条条地写下来，冥思苦想解决方案，但却束手无策，后只好把这张纸条放进抽屉。
    一年半过去了，有一天，他在整理资料时，又看到了这张曾经严重摧残过他的健康的几大烦恼，却发现没有一个烦恼真正发生过：
    1.他担心他的商业学校无法办下去，但政府却拨款训练退役军人，因此他的学校很快便招满了学生。
    2.他的儿子毫发无损地回来了。
    3.因为附近发现了油田，他的房子也不再被征收。
    4.在女儿将入大学之前，他找到了一份稽查的兼职工作，帮助她筹足了学费……
    后，布莱克伍德得出了“99%的烦恼其实都不会发生”的人生经验，并深有感慨地说：“为了不会发生的事饱受煎熬，真是人生的一大悲哀！”

    这正印证了中国的一句古话：世上本无事，庸人自扰之。

五

    一个小故事描绘了忧虑的破坏力：

    一天早上，死神正朝一座城市进发，有人问他：“你要做什么？”“我要夺走100个人的性命。”死神答道。
    “这太可怕了！”那人说。
    “就是这么回事，”死神说，“我就这么办了。”
    那人急忙跑去报信，把死神的计划尽可能地告知每一个人。
    等到夜幕降临时，他又遇到了死神。
    “你跟我说要取100个人的性命，”那人说，“可为什么死了1000个人？”
    “我并未食言，”死神回答说，“我的确只取了100个人的性命，其他人的命是被忧虑夺走的。”

    寂天菩萨有云：“遭遇任何事，莫扰欢喜心。忧恼不济事，反失诸善行。若事尚可为，云何不欢喜；若已不济事，忧恼有何益？”

Morning Call

    教育绝非单纯的文化传递，教育之为教育，正是在于它是一种人格心灵的唤醒。因此说教育的核心所在就是唤醒。
 ——马克思

一

    一位教练对被教练者说：作为教练，其实我只是你的“Morning Call”（叫醒业务或工具）。我在唤醒你，而且是不断地唤醒你。

    春秋末年，越国与吴国一向不和。勾践即位后，吴王阖闾见有机可乘，率军攻打越国。结果，吴国大败，吴王阖闾连气带伤，终命丧黄泉。
    阖闾的儿子夫差继承了王位。他恨透了勾践，决心替父报仇。为了不忘此事，他专门派一位大臣站在宫门口，每当他出门进门，那位大臣就喊：“夫差，你忘了越国杀父之仇吗？”  夫差立刻恭敬地回答：“不敢，我不敢忘！”
    吴王夫差始终不忘杀父之仇，三年之后，任命伍子胥为大将，率兵攻打越国。
    结果，越国大败，越王勾践也被俘为奴。

    那位每天喊话的大臣，可以说就是夫差的“Morning Call”。

    不过，春秋版“Morning Call”的传奇尚未结束。
    正所谓“风水轮流转”，“三十年河东，三十年河西”。勾践回国后，也不忘会稽之耻。他下令迁都会稽，并且规定自己每餐只吃一道荤菜，衣服只穿一种颜色的，睡觉时候身下垫着木柴。每天早晨醒来，件事就是去尝挂在屋中间的一个苦胆，并且暗自提醒自己：“勾践，不能忘了会稽之耻啊！”
    这堆木柴和这个苦胆就是勾践的“Morning Call”。只不过，此“Morning Call”是无声的，只有有心人才能听到。
    后来，勾践也如愿复仇。这就是成语“卧薪尝胆”的由来。

二 

    由此可见，“Morning Call”是如此有效。
    然而，听到“Morning Call”那一刻的感觉却未必很好。
    有人说，要毁掉一首歌，好的方式就是把它设为“Morning Call”。因为它把你从舒服的睡眠中唤醒，是很容易引起你的反感的。
    教练有时也会让被教练者反感，因为人面对自己的缺点时往往是不太舒服的。

    作为“Morning Call”，教练要不断反馈对方的盲点，启发对方的内省，目的就是要让对方醒来——从自以为是中醒来，从执迷不悟中醒来，从无效的模式中醒来，从行不通的选择中醒来。
    真正做到“一语点醒梦中人”！

    教练的智慧是唤醒的智慧。
    教练是唤醒者，唤醒自己，也唤醒他人——
    爱他，就唤醒他；
    恨他，也唤醒他。

三

    诸葛亮在隆中赋诗：“大梦谁先觉？平生我自知。”
    这是他的自问自答。如果这句“大梦谁先觉”用来问天下人，又会怎样呢？
    芸芸众生，有人不知不觉，有人后知后觉，有人当知当觉，有人先知先觉。
    是的，人生如梦。
    然而，无论你梦到什么，重要的是醒来。

    有一首叫作《醒来》的歌，歌词是这样的：

    从生到死有多远
    呼吸之间
    从迷到悟有多远
    一念之间
    从爱到恨有多远
    无常之间
    从古到今有多远
    谈笑之间
    从你到我有多远
    善解之间
    从心到心有多远
    天地之间

    当欢场变成荒苔
    当新欢笑着旧爱
    当记忆飘落尘埃
    当一切是不可得的空白
    人生是多么无常的醒来
    人生是无常的醒来
    人生是无常的醒来

    人生是无常的醒来。
    教练是有爱的呼唤。