亚马逊跨境电商运营手册

互联网权威调研机构艾媒咨询发布的数据显示，2018年中国跨境电商的交易规模达到了9.1万亿元，2020年这一数据有望突破12万亿元。随着移动互联网的不断发展、国与国之间商品交流的不断加强，跨境电商的交易规模会越来越大。

在跨境电商的众多平台中，亚马逊平台凭借较高的利润率、较优质的买家群体和较规范的平台规则，一直是很多卖家进军跨境电商领域的。随着国家对跨境电商的扶持力度逐渐加大，我国进入跨境电商领域的人员数量也在不断增加。

很多卖家在进入亚马逊平台后，往往较为缺乏相关的运营知识。在日常的运营中，也经常会因为不熟悉运营规则而造成一些不必要的店铺损失，甚至因为违反平台的规定而导致店铺被关闭。所以，对想要在亚马逊平台进行稳定运营的卖家来说，学习相关的运营知识和技能，应该是进入亚马逊平台后首先要做的事情。

作为一名资深的亚马逊卖家，我除进行日常的公司运营外，还常常利用业余时间分享在亚马逊平台开店的相关知识，在搜狐网、雨果网、知乎等平台也都建立了自己的专栏，我发表的亚马逊运营文章累计阅读人次超过500万。这些文章帮助不少新手卖家走上了亚马逊运营的正轨，也让我收获了不少掌声。但是这些文章的分享往往是随机的，没有形成一个完整有效的亚马逊知识体系。因此，我将多年在亚马逊店铺运营中积累的经验进行了系统的整理，形成了本书。

在亚马逊店铺的运营中，自己摸索往往是非常辛苦的，而沿着前人的脚步，运营之路走得就不再艰难。在本书中，我详细地讲解了卖家账户的注册、店铺实操、选品方式、产品Listing的优化、FBA、广告设置、产品评论等方面的知识，并根据运营的日常实操插入了大量的示例图片，希望能给读者带来一定的帮助。

现在是“大众创业，万众创新”的时代，而跨境电商的发展势头正劲。虽然亚马逊平台上的竞争日益激烈，但是只要用心运营并善于钻研，利用有限的资金也可以取得成功。

愿本书能让你的亚马逊之路畅通无阻。

史先贺（跨境老鸟Mike）

本书详细介绍了亚马逊平台的相关操作和运营技巧，紧密围绕卖家的日常实操，系统讲解了亚马逊平台的卖家账户注册、后台操作、选品上架、FBA、运营打法、收款方式、产品Listing（详情页面）优化、供应商筛选、店铺安全等内容，并用大量的示例图片详细讲解了运营过程中的各种操作流程。

本书旨在帮助新手卖家快速学习在亚马逊平台开店的知识并熟练掌握店铺运营的技巧，针对性强，方法实用，具有易学、易懂、易操作的特点，是适合新手卖家使用的亚马逊运营工具书。同时，本书也可供传统外贸从业者、个人创业者及想转型做跨境电商的人士阅读和使用。

史先贺，笔名跨境老鸟Mike，亚马逊资深卖家，多家跨境电商公司战略顾问，有丰富的亚马逊运营经验和公司团队管理经验。

长期以来，Mike一直坚持将自己积累的跨境电商运营经验进行分享，建立跨境电商自媒体分享平台——跨境卖家集中营，并在各大跨境电商网站开设了亚马逊运营专栏，所写的各类跨境电商文章累计阅读量超过500万人次。

第1章  跨境电商平台与亚马逊.................................................................................. 1

1.1  传统外贸及跨境电商的发展.......................................................................... 2

1.1.1  传统外贸的发展.................................................................................. 2

1.1.2  跨境电商——传统外贸的继续............................................................. 2

1.1.3  跨境电商行业的发展势头强劲............................................................. 3

1.2  世界主要跨境电商平台的对比分析............................................................... 3

1.2.1  亚马逊................................................................................................ 3

1.2.2  eBay................................................................................................... 4

1.2.3  AliExpress........................................................................................... 4

1.2.4  Wish................................................................................................... 5

1.2.5  沃尔玛................................................................................................ 5

1.2.6  Lazada................................................................................................ 6

1.3  亚马逊的优势............................................................................................... 6

1.3.1  亚马逊平台的覆盖范围大.................................................................... 6

1.3.2  亚马逊平台的客户消费水平高............................................................. 6

1.3.3  亚马逊平台的利润率可观.................................................................... 7

1.3.4  亚马逊平台的规则完善而公平............................................................. 7

1.3.5  亚马逊平台的卖家客服体系完善......................................................... 7

1.4  亚马逊创造的机会........................................................................................ 8

1.4.1  传统外贸企业可以进行转型................................................................ 8

1.4.2  我国的电商卖家可以进行多渠道发展.................................................. 8

1.4.3  个人可以实现自己的梦想.................................................................. 11

第2章  快速成为亚马逊卖家.................................................................................... 12

2.1  亚马逊全球开店项目................................................................................... 13

2.1.1  北美站.............................................................................................. 13

2.1.2  欧洲站.............................................................................................. 13

2.1.3  日本站.............................................................................................. 14

2.1.4  澳大利亚站....................................................................................... 14

2.1.5  印度站.............................................................................................. 14

2.1.6  中东站.............................................................................................. 15

2.1.7  新加坡站.......................................................................................... 15

2.1.8  巴西站.............................................................................................. 15

2.1.9  土耳其站.......................................................................................... 16

2.2  注册卖家账户的方式................................................................................... 16

2.2.1  自注册方式....................................................................................... 16

2.2.2  招商经理注册方式............................................................................ 17

2.2.3  两种注册方式注册的卖家账户的区别................................................ 17

2.3  个人卖家账户和专业卖家账户的区别和转换................................................ 18

2.3.1  个人卖家账户和专业卖家账户的区别................................................ 18

2.3.2  个人卖家账户和专业卖家账户的转换................................................ 19

2.4  卖家账户的注册流程................................................................................... 20

2.4.1  注册卖家账户所需的资料.................................................................. 20

2.4.2  卖家账户注册的入口......................................................................... 21

2.4.3  卖家账户注册的详细步骤.................................................................. 23

2.5  在亚马逊平台上开店的相关费用................................................................. 30

2.5.1  平台订阅费....................................................................................... 30

2.5.2  商品佣金（以美国站为例）.............................................................. 30

2.5.3  FBA费用.......................................................................................... 32

2.5.4  库存仓储费....................................................................................... 32

2.5.5  长期仓储费....................................................................................... 33

2.6  亚马逊平台的主要店铺模式........................................................................ 33

2.6.1  自发货店铺....................................................................................... 33

2.6.2  FBA批量铺货店铺............................................................................ 34

2.6.3  FBA精品铺货店铺............................................................................ 34

2.6.4  FBA纯精品路线店铺........................................................................ 34

2.6.5  “小而美”的店铺................................................................................. 35

2.7  亚马逊店铺的预算及资金周转周期.............................................................. 35

2.7.1  常规预算.......................................................................................... 35

2.7.2  风险预算.......................................................................................... 36

2.7.3  亚马逊平台的资金周转周期.............................................................. 36

2.8  结算与收款................................................................................................. 37

2.8.1  亚马逊平台的结算方式..................................................................... 37

2.8.2  市场现有的收款账户的种类.............................................................. 37

2.9  亚马逊平台的运行规则............................................................................... 38

2.9.1  运营亚马逊店铺的底线——保证卖家账户的安全............................... 38

2.9.2  卖家服务条款................................................................................... 39

2.10  账户关联和规避措施................................................................................. 39

2.10.1  账户关联......................................................................................... 39

2.10.2  判定账户关联的主要因素................................................................ 39

2.10.3  账户关联的后果.............................................................................. 41

2.10.4  账户关联的规避措施....................................................................... 41

2.11  开Case...................................................................................................... 42

2.11.1  开Case的含义................................................................................. 42

2.11.2  开Case的流程................................................................................. 42

第3章  “产品为王”的运营原则............................................................................. 45

3.1  选品的重要性......