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餐厅经营管理一本通

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天津武清
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作者刘晨 著

出版社北京时代华文书局

ISBN9787569916591

出版时间2017-11

装帧平装

开本16开

定价49.8元

货号25187949

上书时间2024-12-08

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
前言

      投资餐饮业,规模可大可小,可以独立经营,也可以与人合作经营,而且利润丰厚,投资回报周期短,开业即可赢利,因此成为许多创业者的项目。许多名不见经传的小餐厅迅速发展为年营业收入超过千万元的著名餐厅,缔造了一个又一个神话,吸引了无数投资者的目光。

      不过,餐饮业竞争激烈已经是一个不争的事实,经营管理一家餐厅没有想象中那么简单,甚至有人说,在餐饮业做两三年才算入门。的确,从餐厅定位、选址、招聘到办手续、采购、营销等,涵盖众多内容,可谓包罗万象,每项内容、每一个程序都是餐厅从业者需要认真学习和掌握的。

      例如,在经营管理的过程中,经营者会遇到各种问题,也许是找不到合适的厨师,也许是不知道去哪里办理手续,也许是不懂如何做宣传,也许是不会处理与顾客之间的冲突。总而言之,经营者需要通过全面的学习指导,才能处理好经营中遇到的一切问题。

“隔行如隔山。”每一个行业都有它的学问,盲目进入一个行业,后很可能以失败收场。新开的餐厅如雨后春笋,因经营不善而关门的餐厅也比比皆是,这让许多初入行的餐厅经营者既跃跃欲试又惶恐不安。

      尤其是在经营的过程中,有的餐厅前一段时间还顾客盈门,突然间就生意萧条,眼看着前来消费的客人一天比一天少,只能干着急;有的餐厅则频繁地被顾客投诉,被指存在安全、卫生等各种问题,却又找不到解决问题的方法;有的餐厅为了营销,投入大量资金做宣传,却收效甚微,导致投入的资金都打了水漂。

      面对以上种种情况,我们精心编写了《餐厅经营管理一本通》一书,旨在为餐厅从业者提供实用、全面的指导,帮助餐厅从业者经营管理好餐厅。书中内容丰富,涉及餐厅经营管理的各个方面,尤其是总结了无数餐厅经营者的从业经验,并且列举了大量的真实案例,以超强的实用性给了餐厅从业者全面的指导,相信它能帮助餐厅经营者管理好餐厅。



导语摘要

       《餐厅经营管理一本通》从调查商圈、选址定位到设计装修、办理手续,从设计菜单、打造招牌菜到招聘员工,从控制成本、保障安全到网络营销、跨界促销,为餐厅经营管理者提供指导。

      这是一本涉及餐厅经营管理各个环节的大全集,以接地气的可操作性和浅显易懂的语言风格为餐厅从业者指点迷津。餐厅经营者的困惑可以从书中找到解惑思路,餐厅管理者的问题可以从书中找到解决方案。



作者简介

      刘晨,餐厅管理高级讲师,从事餐厅经营管理工作多年,并长期兼任多家餐厅的管理顾问,一直潜心研究餐厅经营管理的相关知识,实战经验丰富,具有丰富的餐厅经营管理经营,尤其擅长餐厅选址定位、财务管理、营销管理。



目录

 


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内容摘要

       《餐厅经营管理一本通》从调查商圈、选址定位到设计装修、办理手续,从设计菜单、打造招牌菜到招聘员工,从控制成本、保障安全到网络营销、跨界促销,为餐厅经营管理者提供指导。


      这是一本涉及餐厅经营管理各个环节的大全集,以接地气的可操作性和浅显易懂的语言风格为餐厅从业者指点迷津。餐厅经营者的困惑可以从书中找到解惑思路,餐厅管理者的问题可以从书中找到解决方案。



主编推荐

      刘晨,餐厅管理高级讲师,从事餐厅经营管理工作多年,并长期兼任多家餐厅的管理顾问,一直潜心研究餐厅经营管理的相关知识,实战经验丰富,具有丰富的餐厅经营管理经营,尤其擅长餐厅选址定位、财务管理、营销管理。



精彩内容
选址禁忌 

      开餐厅非常重要的是选择地址,任何投资人都希望选择一个生意兴隆的旺铺,因为所选地址的好坏直接影响餐厅的生意。假如选择的地址不太好,那么餐厅的生意也会受到影响,利润也就不会太高。许多刚进入餐饮行业的人没有任何投资经验,不知道选址有什么禁忌,往往因此吃了大亏。那么,开餐厅选择地址有哪些禁忌呢?

1.快速车道旁边 

      在快速车道上,往往要增加一些隔离栏,以此阻止行人穿越,实现快速通车的目的。一般这种地方不适合开餐厅,因为来往的行人被护栏阻拦,又没有停车位,来往的车辆无法停车,很难到餐厅就餐。就算流动的客户非常多,也不能选择这样的地方开餐厅。

2.被障碍物遮挡的店面 

      有些餐厅的地理位置挺好,但是被建筑物或树木花草遮挡住,不容易被顾客发现,也就很难把顾客吸引到餐厅内就餐了。因此,餐厅被障碍物遮挡是开餐厅的大忌,因为这会导致一部分潜在顾客流失。

10%。不过,小马可没那么草率,他心里犯起嘀咕,纳闷这家餐厅为什么要转让,毕竟刚开业不久,地理位置又这么优越。仔细考察后发现,原来这家餐厅门前有许多公共设施,几乎把整个店面都遮挡住了,路过这里的人如果不仔细看,很难发现这家店铺。

3.存在安全隐患

      安全性是餐厅选址时的要求,也是重要的要求之一,它是餐厅长久发展的基本保障。假如餐厅存在一些安全隐患,餐厅内工作人员和财物的安全就得不到保障,餐厅经营者在经营的过程中必然束手束脚,没有太大发展。尤其是那些规格比较高的餐厅,更要注重餐厅的安全,尽量避免安全隐患的发生。

      选择餐厅的位置时,应该远离散发臭味的公共厕所、垃圾回收站,存在安全隐患的加油站,以及释放异味的化工厂,同时还要远离那些由于生产作业而制造出刺耳声音的加工厂,以及那些常年尘土漫天飞扬的道路两旁。

4.楼层太高的地方

      一些投资人有时会突发奇想,想在楼层比较高的地方开一家餐厅,例如把餐厅开在一座大厦的顶层。这类投资人的出发点是好的,目的是避免生活在大厦高层的人由于经常下楼而致使生活不便,为大厦高层的人提供方便。可是,这种想法并不成熟,不是开餐厅的好选择。如果餐厅的楼层过高,下面的人用餐会很不方便,每次用餐都要跑到上面。而且这种餐厅缺乏影响力,很难被人发现,顾客的数量有限。就算是后期餐厅给顾客送外卖,也会因为楼层太高而不方便。

5.被连续转租多次的店面

      有些店面连续被转租多次,而且每次转租后的经营时间都很短。一般情况下,这种店面不适合租用。连续被转租多次的店面名声很差,信誉度很低,很难取得顾客的信任。

      从另一个角度说,经常被转租的店面生意可能不好,或者表面生意不错,实际上却赚不到什么钱,所以才几经易手,一直没有固定的商家长期租下来。许多商家租下这种店面的原因是被它的表象迷惑,没有发现它隐藏的缺点,或者贪图低租金。比如,一些店铺门前车流量很大,却不方便停车;还有一些地方人流量很大,但是真正的消费者却寥寥无几。所以,面对被连续转租多次的店面时,投资者一定要慎重,找出各个商家经营失败的具体原因。



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