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作者李慧 著
出版社广东人民出版社
ISBN9787218066844
出版时间2010-04
装帧平装
开本32开
定价15元
货号20814860
上书时间2024-11-29
怎样跟客户提出成交的建议?为什么客户什么都说好,就是不买单呢?跟客户该说的都说了,可就是没办法把后签单的事情定下来,该怎么办呢?我要什么时候提出成交建议?想促使客户实施采购行为要怎么说,要怎么去做呢?这些问题都是关于成交的核心问题,该书大量地展开了该环节的诸多问题,帮助读者分析,介绍方法,相信对所有一线销售人员的工作能起到事半功倍的帮助。
李慧,道朗教育信息咨询有限公司创始人,从事培训工作10年,长期为50余家国内*500强企业、国内著名企业担任培训工作,受训人数达上万人次。多年来的实战工作经验,加上对员工培训过程的理解和对课程体系的研究,她开创的道朗教育立志打造中国自己的培训品牌,做*的培训课程,有效实用的培训课程以及做尊重学员感受的培训课程。2009年新推出了10门高端电子课程。半年内线上学员突破百万大关,成为行业内杀出的一匹黑马。而她所创新开发出来的e-learing电子课程系列也迅速成为500强企业争相订购的产品。
为了让更多的学员受益,道朗教育联手广东人民出版社共同将这套热销中的电子课程出版成书,希望能成就更多的销售一线从业人员,也希望将该套书打造成为培养精英人士的摇篮。
章:认识促使客户成交
1、认识购买欲望和购买行动的差别
2、客户为什么在决定购买以后又突然改变主意了?
3、销售人员自身导致促成失败的原因
第二章:影响促成的两大因素
1、促成的准备工作
2、促成时机的把握
第三章:促使客户成交的技巧
1、激将成交法
2、假设成交法
3、连续确认法
怎样跟客户提出成交的建议?为什么客户什么都说好,就是不买单呢?跟客户该说的都说了,可就是没办法把后签单的事情定下来,该怎么办呢?我要什么时候提出成交建议?想促使客户实施采购行为要怎么说,要怎么去做呢?这些问题都是关于成交的核心问题,该书大量地展开了该环节的诸多问题,帮助读者分析,介绍方法,相信对所有一线销售人员的工作能起到事半功倍的帮助。
李慧,道朗教育信息咨询有限公司创始人,从事培训工作10年,长期为50余家国内*500强企业、国内著名企业担任培训工作,受训人数达上万人次。多年来的实战工作经验,加上对员工培训过程的理解和对课程体系的研究,她开创的道朗教育立志打造中国自己的培训品牌,做*的培训课程,有效实用的培训课程以及做尊重学员感受的培训课程。2009年新推出了10门高端电子课程。半年内线上学员突破百万大关,成为行业内杀出的一匹黑马。而她所创新开发出来的e-learing电子课程系列也迅速成为500强企业争相订购的产品。
为了让更多的学员受益,道朗教育联手广东人民出版社共同将这套热销中的电子课程出版成书,希望能成就更多的销售一线从业人员,也希望将该套书打造成为培养精英人士的摇篮。
《王牌销售特训课程系列》,一张横空出世的销售王牌!
一次,我问《王牌销售特训课程系列》的作者李慧,为什么会用漫画剧这么特别的形式来讲销售?
她回答:“很简单,首先,我不喜欢看书看得那么累;其次,我不喜欢学东西学得那么辛苦。在经管类图书当中,大多是“以知识为中 心”的,我感觉其实要让销售的理念和技巧深入人心,其实更应该是“以学员为中心”,站在他们的立场上去,传授一些真正实用、可操作性强的方式、方法,帮助他们解决实际运行当中遇到的难题,所以,我更希望这套《王牌销售特训课程系列》是能让他们减压升值的。”
的确,《王牌销售特训课程系列》是一套独一无二的书,作者采用的是一种非常轻松的漫画形式,书中所有的画面全部为原创,40个经典的剧情,是整合了近10万个真实的案例后,通过分类与归纳精心打造而成。既可让读者轻松阅读,又可以从中学到销售诀窍。书中设计人物都有自己独立的性格和立场,他们就和我们身边的销售人员一样,在销售过程中会出现这样或者那样的问题,这其中有困惑、有无奈、有执著、有得意也有伤心。作者意在通过人物的眼神,动作,语调,情绪等方面的生动刻画,将读者瞬间就带入书中现实的销售世界。以漫画情景剧的方式再现销售场景,让读者能够直接在剧中找到自己的影子,摒弃了传统的大篇幅的理论讲解,或者是理论与现实相脱节的弊端,将销售的理论知识融入对话中,让读者在看故事的同时就自然而然地提升销售的技巧。
本书的特点,用作者李慧来说就是敢说真话。现在很多的图书是不喜欢说真实的事情的,或者说是不愿意太过真实地去表现事实,怕会有不好的影响。但是,这套书中的很多对白、心态,都表现得很真实、很自然,我们常见,身边就有。
当然,这套书*的优势还是在于它的内容。其中每一本书都针对一个销售环节,环环独立又相辅相成。书中的每一个故事都带出一个解决方案,都在潜移默化中轻松地将销售技巧灌输到了读者的脑海中,进入到读者的思维空间中,在那里,每一位有过类似经历的人都将获得一定的受益。比如说在《探寻客户需求》一书中,作者通过调查发现,探寻客户需求其实是整个销售过程中难处理的一个环节。如果该环节处理得好,接下来的环节将迎刃而解;如果这个环节处理得不好,销售活动基本上就结束了。但是在常规的课程中,对该环节都是避而不谈,要么就是谈而不深,没有借鉴和应用的工具。为此作者针对这个话题,设计了在销售过程中关于探寻客户需求所遇见的问题、探寻需求的两大核心、探寻需求成功的三种方式等剧情,帮助读者重点解决这部分的难题。
又比如《促使客户成交》一书里,作者提出几个常见问题:怎样跟客户提出成交的建议?为什么客户什么都说好,就是不买单呢?跟客户该说的都说了,可就是没办法把后签单的事情定下来,该怎么办呢?要什么时候提出成交建议?想促使客户实施采购行为要怎么说,要怎么去做呢等等。这些问题都关系到成交的核心,作者在书中有针对性地设计了直接的对应环节,帮助读者分析问题并提供解决方法,导入的方式就是看剧情,一看就明白,很简单也更容易入脑。
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