跨文化沟通心理学
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天津武清
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作者彭凯平，王伊兰 著
出版社北京师范大学出版社
ISBN9787303099818
出版时间2009-09
装帧平装
开本16开
定价28元
货号20707090
上书时间2024-11-29
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导语摘要
不同文化之间不仅仅有着语言和风俗上的差异，更重要的是还有着文化心理的差异。本书即从文化与心理的角度，诠释文化作为人类心理活动的载体和环境，对跨文化沟通的情境、过程、风格及结果的影响。为了提供更为实用的跨文化沟通技能，本书从心理学研究出发，细述跨文化沟通的语言障碍、风格障碍、认同感障碍、文化心理障碍的心理学基础，并阐述如何理解他人、影响他人、说服他人，学会沟通中的对话艺术，掌握非语言沟通的技巧，以及跨文化沟通中的冲突解决和谈判的艺术。实为心理学、对外经济和贸易、新闻、工商管理、旅游等专业从业人员和专科以上师生可以选用的教材。
商品简介
不同文化之间不仅仅有着语言和风俗上的差异，更重要的是还有着文化心理的差异。本书即从文化与心理的角度，诠释文化作为人类心理活动的载体和环境，对跨文化沟通的情境、过程、风格及结果的影响。为了提供更为实用的跨文化沟通技能，本书从心理学研究出发，细述跨文化沟通的语言障碍、风格障碍、认同感障碍、文化心理障碍的心理学基础，并阐述如何理解他人、影响他人、说服他人，学会沟通中的对话艺术，掌握非语言沟通的技巧，以及跨文化沟通中的冲突解决和谈判的艺术。实为心理学、对外经济和贸易、新闻、工商管理、旅游等专业从业人员和专科以上师生可以选用的教材。
作者简介
彭凯平，北京大学心理学学士，密西根大学心理学博士，伯克利加州大学心理学系终身教授，伯克利加州大学社会及人格研究所（IPSR）文化与认知实验室主任，2008年5月起受聘清华大学心理学系教授和首任系主任。彭凯平教授主要从事社会及文化心理学领域的研究工作，研究领域主
目录
部分 挑战篇
章 什么是跨文化沟通
节 跨文化沟通的界定
第二节 跨文化沟通的特点
第三节 跨文化沟通的社会场景
第二章 学习跨文化沟通的必要性
节 国际化的需求
第二节 自我的超越
第三章 什么是文化
节 文化是生活方式
第二节 文化是历史传统
第四章 文化与心理
节 文化是人类的基本需求
第二节 文化是人类的行为标准
第三节 文化是人类心理活动的特性
第二部分 障碍篇
第五章 语言障碍
节 语言的跨文化差异维度
第二节 语言和人类行为
第三节 语言的跨文化词汇差异
第六章 沟通风格的障碍
节 高情境和低情境的沟通文化
第二节 沟通风格的文化差异
第七章 认同感的障碍
节 社会认同感理论
第二节 认同感的心理基础
第三节 认同感的心理后效
第八章 文化心理的障碍
节 行为的异同
第二节 情感活动的异同
第三节 思维方式的差异
第三部分 技巧篇
第九章 影响的技巧
节 影响的过程
第二节 影响的两种途径
第三节 下意识的影响
第十章 说服的技巧
节 说服在日常生活中的应用
第二节 说服的要素
第三节 说服的技巧与原则
第十一章 发现自我％
节 自我的意义
第二节 自我与文化
……
第四部分 行动篇
内容摘要
不同文化之间不仅仅有着语言和风俗上的差异，更重要的是还有着文化心理的差异。本书即从文化与心理的角度，诠释文化作为人类心理活动的载体和环境，对跨文化沟通的情境、过程、风格及结果的影响。为了提供更为实用的跨文化沟通技能，本书从心理学研究出发，细述跨文化沟通的语言障碍、风格障碍、认同感障碍、文化心理障碍的心理学基础，并阐述如何理解他人、影响他人、说服他人，学会沟通中的对话艺术，掌握非语言沟通的技巧，以及跨文化沟通中的冲突解决和谈判的艺术。实为心理学、对外经济和贸易、新闻、工商管理、旅游等专业从业人员和专科以上师生可以选用的教材。
主编推荐
彭凯平，北京大学心理学学士，密西根大学心理学博士，伯克利加州大学心理学系终身教授，伯克利加州大学社会及人格研究所（IPSR）文化与认知实验室主任，2008年5月起受聘清华大学心理学系教授和首任系主任。彭凯平教授主要从事社会及文化心理学领域的研究工作，研究领域主
精彩内容
章 什么是跨文化沟通
越来越多的中国人有了跨国访问、学习或工作的经历。想一想那些在国外的日子里，让我们感到意外的不一定是国外的物质生活水平，或是异国的自然风光，而很可能是外国人在日常生活中的行为方式。特别是在与外国人打交道的过程中，价值观的不同、角色期望的差异以及沟通的困难，这些经常让我们感到十分困惑。
我自己的文化震撼（Culture Shock）发生在到达美国的天。那是1989年1月20日，我乘中国国际航空公司985次航班次到美国，由于碰巧有中央领导同机访问美国，所以飞机并没有飞往旧金山，而是改飞洛杉矶，这使我错过了飞往底特律的航班。原定接机的中国同学没有来，来的反而是他的导师——美国密歇根大学著名心理学家斯蒂文森（Harold Stevenson）教授。我又惊又喜，、因为斯蒂文森教授是我非常敬仰的学者，在中国心理学界享有很高的威望，每次他到中国来，都是中国的领导人和大学者陪伴，而我当时只是北京大学的一名普通讲师，根本无缘与他面对面交谈。没想到在美国的天，居然是他个一大早来接我。我不好意思地问“您的学生为什么没来?”他说：“他今天上午有课，而我刚好有时间，所以我来接你。”这是我在中国二十年生活中难以想通的事情，教授和学生的角色，在美国和在中国竟是如此的不一样。
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