《医患行为与医患沟通技巧》共分十二章。*章至第五章主要介绍了医患关系、诊疗行为与诊疗模式、医患双方的心理与行为特征,掌握这部分内容是有效开展医患沟通的前提。第六章到第八章主要介绍了医患沟通的基础知识、医患沟通的理论基础、沟通的基本原理,这部分内容是医患沟通的知识基础,有利于读者更好地理解医患沟通的内涵。第九章到第十二章具体介绍了医患沟通的方法、途径和技巧,并结合临床各科及某些特殊的沟通对象的特点分别介绍了相关的沟通方法与技巧,更贴合于实际应用。参加本书编写的作者均是在临床及教学一线的具有丰富医患沟通经验的人员,是目前活跃在该领域内的中青年专家,均为研究生以上学历,正是他们的聪明才智和无私奉献,才使本书具有较好的科学性、知识性、思想性、启发性和适用性。
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