共鸣力：卡耐基深度沟通的艺术
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作者[美]戴尔·卡耐基培训机构
出版社原子能
ISBN9787522129143
出版时间2023-10
装帧其他
开本其他
定价69元
货号31885140
上书时间2024-11-27
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商品详情
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作者简介
[美]戴尔·卡耐基培训机构（DaleCarnegie&Associates,Inc.）戴尔·卡耐基培训机构为公司提供学习培训课程和绩效解决方案。
课程主题包括变革管理、客户服务、高效沟通和人际交往，还有员工敬业度、高管能力、领导力、组织发展、有效演示和销售技巧。其培训形式包括各种课程、研讨会、网络活动和在线培训。
该公司成立于1912年，总部位于美国纽约市，在世界各地设有分公司和办事处。
目录
前言 —— 乔·哈特
如何使用本书
本书可以帮你做到五件事
《如何赢得朋友及影响他人》中的30条原则
来自导师们的建议
引言
第一部分 意识与心态
第1章 人各有差别，但也有共性
第2章 克服自我强加的限制
第3章 珍视差异
第4章 框架、过滤器及其构成障碍的方式
第二部分 能力与创建联系
第5章 建立和培养人际关系
第6章 建立和重建信任
第7章 冲突
第8章 共情式倾听——学会谦逊地倾听
第9章 虚拟联系
结语：戴尔·卡内基的联系原则
附录
内容摘要
现在，世界已经适应了远程工作模式和新的社交距离，过去与他人建立关系的方式可能过时了。
但好的消息也有两个：一就是人们依旧渴望真正的联系，渴望深入而有意义的互动，这种互动基于人与人之间的共同点，而不是我们能从对方那里得到什么。二是我们的创始人戴尔·卡耐基在他1936年的著作《人性的弱点》中提到的永恒原则在今天仍然像以前一样实用和重要。
这本书可以帮你在当下与身边的人建立更强更有效的共鸣。这种共鸣可以让你在家人和朋友的支持下释放个人潜力、达成自己的目标，并利用这种能力构建更真实有效的人脉组织、社交网络。
在这本书里，我们帮助人们通过改变自己来改变环境，让环境更适宜我们生存。也可以学会如何真诚地表达自己，理解人与人之间观点的差异以及分歧的来源。你将学会如何构建更有创意、更智慧的人际关系。那些小小的冲突也不再会影响我们的心情，我们在这个世界上也不再那么孤立无援。
精彩内容
前言
在我的职业生涯早期，我就读过《人性的弱点》，此书对我有着深远的影响。最重要的是，它使我意识到，如果运用戴尔·卡内基经典著作中所提出的那些永不过时且恒有分量的原则，我便可以在与他人的互动中取得更佳的效果。
过去25年的时间里，我培养了这些技能，也看到自己无论是个人关系还是职业关系，都有了长足的发展。我变得善于倾听，敢于直视他人的眼睛，富于同理心，并勇于向他人送去友好的微笑。然后，到了2020年，新冠肺炎疫情爆发。一夜之间，对于我自己和我们所有人而言，一切都改变了。
我们一旦不能走出家门，不能去上班的地方，甚至看不到朋友们、同事们戴着防疫口罩时遮住的微笑，我们与他人的私人联系就会遭受挫折。再加上超级化的政治气候、疫苗政策与口罩令，以及其他热点问题所引发的社会形势的变化，现如今已经比以往任何时候都更难以知道，应该对初次见面的人说些什么，是否应该和他们握手。
好在虽然人际关系看似不同于以往，也意味着多涂些消毒洗手液，但是我们该如何建立和培养人际关系的基本原则并未改变。我们依然需要专注于建立联系，与他人合作，并和谐共处。简言之，我们需要努力克服这个世界带给我们的剧变与曲折。
人类一定不具备独立做事的能力。在周围没有他人的情况下，在一个自耕自给的农场过一种隐士生活，可能不是我们任何人愿意选择的。我们是社会性的人，我们创造互惠关系只是为了生存、发展和享受人生。
想想与你最亲近的一个人。我们能想到的这个人也许是伴侣、亲属、挚友或老师。想象一下，如果他们从来没有在你的生活中出现过又会怎样。对于我们大多数人来说，这不是一个令人愉快的想法。可喜的是，你在为他们着想，他们也在为你着想。也正因为如此，你的生活才更丰富、更充实，他们的生活也一样会更丰富、更充实。
本书的宗旨在于帮助你营造和建立与他人之间更稳固的关系，从而使你的生活得到提升。这样的关系，存在于家庭环境，也存在于工作场所，存在于亲身经历之中，也存在于虚拟互动之中。本书提出的一些见解，使你能够在得到他人支持与友谊的情况下充分发挥自身的潜力。
戴尔·卡内基认识到，每个人都有与生俱来的伟大之处。我们在戴尔·卡内基训练机构的工作，就是把这种伟大发挥出来，让每个人都能亲眼看到。我们继续做着他做过的工作，改变着人们看待自己的方式，这样一来，他们就可以改变这个世界看待他们的方式，而这又可以改变他们对世界的影响。这是我们热衷的工作，而这项工作没有谁能够独立开展。因此，我们需要不断建立和发展与他人的联系。
读者诸君若能根据书中学到的东西建立起新的联系，并以此为这个世界带来什么贡献，这是我们所乐见的。
——乔·哈特（戴尔·卡内基联合公司总裁兼首席执行官）如何使用本书每天清晨，在地球上几乎每个国家，戴尔·卡内基培训师们都在准备着分享创始人戴尔·卡内基先生创造的那些永不过时的主旨。无论我们联系的是普通民众、财富排行榜全球500强企业的员工，还是介于两者之间的任何人，过去85年来，我们所教授的课程和技能始终都在改善和赋能于人们的行为方式。
谈到自1937年《如何赢得朋友及影响他人》一书出版以来全球范围内发生的社会变化，很容易发现书中的主旨（以及书中所讲的训练方法）从未过时。书中的内容的确从未过时。
人际关系原则是我们工作的基础，可以应用于各种场合，包括家庭、教堂、教室和会议室。学会如何真正地相互联系，我们就能做到力可移山，实现既定的目标。
当你阅读本书的时候，你会想方设法去运用之前也许从未考虑过的东西。我们发现自己在最新奇的地方建立了有趣的联系！当我们专注于建立真正的联系时，我们生活的整体基调就变得更快乐，也更有成就感。短暂的邂逅留给我们的是一丝微笑，之后我们会发现，自己在一个原本与世隔绝的世界里竟然感觉不那么孤独。
设想你阅读本书是为了提升与他人沟通的能力，因此，我们将提供一些与本书互动的小贴士：1.经过反复验证的戴尔·卡内基绩效变革路径提供了一些见解，以帮助我们取得成功：●明确自己的目标：这本书就在你手中，我们知道你想要有所改变。对一些利害攸关的事情（例如成功、幸福、朋友、效率等）做出情感上的承诺，将会确保你采取行动。当你读这本书时，将你正在读的东西与你对自己的看法和你要实现的目标联系起来。
●致力于体验学习：没有人能一下子知道所有的答案。因此，如果我们阅读本书只是为了确认自己已经知道的东西，我们不妨去做点别的事情。戴尔·卡内基的培训计划强度很大，可以把我们带出我们的舒适区；与此类似，本书会提出一些建议，或者会在一些让我们感到不舒服的内容上做一些链接。这些都是我们应该注意到的事情！如果我们这样想：“我认为我做不到”，或者“我认为我不想这样做”，那么，这可能就是真正需要改变我们行为和表现的原因所在。让我们行动起来，确保在那些使我们眼前一亮、觉得与自身密切相关的有用信息上做好笔记、加亮凸显、旗书标签、折角或下划线。
●坚持学习：当我们读完这本书时，我们不要只是把它放回书架上，然后回到从前，依然故我。不能这样！让我们创造一种方法，使得学习永葆活力！让我们努力在我们的日程安排上挤出时间与他人建立联系，找到一个能让我们对自己的目标负责的合作伙伴（例如朋友、老师、经理、伴侣、亲属），并定期与他们联系，看看我们的进展如何。当我们寻求帮助并表明我们愿意努力改进时，我们会惊讶地发现周围的人都非常乐意支持和帮助我们。
2.做好笔记。无论我们使用的是电子阅读器还是纸质版书，我们都可以随意在书中那些有趣、有料、有用的部分加亮凸显或底下划线。把书中相关的部分做旗书标签，以便我们可以快速查阅。我们不应该认为书面必须保持干净，不能做任何标记。让我们把它当作练习册一样，真正为我们所用。
3.读到每一章末尾，我们应该问问自己，是准备好继续阅读，还是需要回顾一下刚刚读过的内容。读书不是一场完成任务的比赛，我们应该对书中内容进行理解和整合，以便尝试着提升我们的行为表现。
4.教会他人！学习新知识的一个很好的办法就是把它教给他人。当我们找到能引起我们共鸣的东西时，让我们多花点时间与他人分享，不一定非要在正式的教室环境，可以在用餐时、喝咖啡时、开车时，或在散步时分享。当我们听到自己的分享时，我们会建立新的联系。
5.将本书回顾一遍。随着书中部分原则成为日常生活习惯，我们应该回顾整本书的内容，或者至少回顾一下加亮凸显或底下划线的地方，看看还可以将哪些部分融入到我们的实践当中。
6.将书中内容和我们的生活结合起来。当我们通读这本书时，让我们问问自己，我们自己遇到类似情况会如何处理，或者会如何将其付诸实践，以帮助实现我们的沟通目标。
正如戴尔·卡内基所说，“知识，只有得到应用，才能转化成力量。”就让我们将下面这十来页学到的东西加以应用吧。
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