南方号是融媒体平台

谢思佳

南方号平台，具有面向现代化、面向世界、面向未来的社会主义文化特征，是党媒在建设新型主流媒体“拼杀”之路上，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体实践。从实际功能看，南方号平台已经成为观察粤港澳大湾区的重要信息枢纽，促进广东政企媒学研、党群干群、线上线下联动聚合的内生动力和策动平台，是名副其实的融媒体生态。

为什么要有南方号？因为，这是一场任务紧迫而艰巨的数字基础设施大建设。

南方号平台是依托新型主流媒体南方 客户端打造的一个融媒体生态圈。2015年10月23日，南方报业传媒集团正式上线南方 客户端，逐步将其打造为广东省委官方客户端、国内独具特色的新型主流媒体。2016年，南方 建设一周年之际，宣布推出南方号平台，聚焦广东全域党务政务资源，迎来首批机构新媒体的集体入驻。

五年来，建成了覆盖全省21个地级以上市、五级行政、22个垂直领域、共计6000多个政（党）务机构的立体网络，完成了“新闻 政务服务”融媒流程支撑再造，形成了“议题共振 内容创新 技术赋能 服务精准 传播协同”政媒互动新生态。

南方号平台的诞生和壮大，既是主流党媒转型升级中对优质权威内容渴求的必然选择，也是广东各级政府在推进政务公开、数据开放中顺应互联网传播规律的主动作为，更是各级党委深入践行网络群众路线、筑牢执政基础中不谋而合的政治担当。

从其他层面看，南方号平台的诞生和壮大，也是顶层设计和基层实践互动作用、螺旋向上发展的运动过程。五年来，中央先后出台推进媒体深度融合的文件，成为南方号平台不断校准自身方向路径的好指引。

南方号做了什么？南方号平台出身“战国”，前有微信公众号、头条号，后有人民号、澎湃政务号。回答“南方号做了什么”，其实是回答“南方号不去做什么”。相比以微信公众号为代表的自媒体聚合平台，南方号平台从话语体系、组织架构、产品形态上都走出了独具风格的路径，同时兼具互为借鉴的开放姿态。

话语体系方面，南方号平台致力于全面改造适应移动互联的表达方式，但是仍然一颗红心：坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量，构建充分体现“四个自信”的话语体系，打通政治话语和传播话语。坚持时度效的统一，推出“南方号首发计划”；提高议题设置能力，推出月度“同题作文”和年度“新媒体主题爆款大赛”；提升舆论引导能力，推出基于党媒算法的影响力排行榜、热文榜。

组织架构方面，南方号平台立足打造政媒互动新生态，兼顾覆盖广东机构和广东用户，搭建“新闻 政务服务”的重要支撑（“新闻 商务”由南方 客户端的“直播广东”平台拓展功能，依托机构南方号集成），6000多个入驻机构，基本覆盖广东全域绝大部分的党务政务资源。2020年以来，逐步清退具有盈利目的的商业机构号，并探索引进网络名人个人号、专业媒体号入驻试点工作（加上后者，根据2021年8月南方 客户端公布的官方数据，南方号平台机构入驻数量超7000，6000多个机构号仍是主体）。这种鲜明的组织取向，目的就是在互联网上更主动、专注，把有限的人才、流量、技术定向投放，打通党内党外，进而推动更紧密的干群联系与互动；同时，打通线上线下，通过网格化、矩阵化，实现场景化运营。

产品形态方面，南方号平台践行网络群众路线，坚持人民群众共建共享，围绕传播规律和传播链条先后布局了一系列产品类型，包括权威发布、新闻直播、辟谣科普、政策解读、投票点赞、跟帖评论、选树典型等，孵化了“青春高考季”“党建南方号”“南方报业小记者”“发现广东好货”等矩阵产品线。

因此，南方号平台这种政媒互动新生态，很好地诠释了“线上全媒体、线下多场景”这一媒体深度融合的模型。

怎么做到的？这是本书第二大部分、也就是书的主体部分着重说明的问题。本书选择了南方号平台五年发展历程中的经典案例，邀请当事人（南方号运营人员）分享心得体会，试图“解剖麻雀式”地回顾南方号平台发展的方法论。

招是入驻。网格化、矩阵化、场景化。2016年南方号平台宣布上线，用了两年时间完成网格化布局。阶段，主要省直单位和市县镇三级发布的入驻，完成了垂直领域和省市县镇四级的网格化建构。第二阶段，2017—2019年，21个地级以上市和省直重点领域牵头的矩阵入驻，织密填充了网格，正式启动了矩阵运营与专业记者的互动，出现了同题作文、首发号等产品线。2019年以来的三年，南方号平台出现场景化运营特征，针对重点话题，形成了河长矩阵、“粤港澳大湾区爆款大赛”、“我在南方号学党史”等品牌，甚至出现了“广东公安厅局长信箱”“阳光招考”等明显带有线上线下互动场景的功能矩阵。从网格化到矩阵化，再到场景化，从行政体系的架构转为面对用户专注功能的生态，具备了融媒体平台的组织融合特征。

第二招是赋能。依托其所在机构的专业能力，着力于导向能力、传播能力、服务能力的全面提升。南方号平台的运营团队，归根到底都是产品经理，他们的产品就是南方号平台，他们工作的终目的就是，掌握机构南方号运营人员的各项需求、任务、压力、困难，提炼为产品功能，转化为每个月一次的平台迭代计划，通过平台的功能提升为入驻平台机构赋能。平台的赋能覆盖了议题设置、产品创新、抵达反馈、把关共管、版权共享、专业共建、分发推广、队伍培训、数据分析。在这里，政务机构、主流媒体、网民用户共建共享、共荣共长，形成了广东特色的数字文明，具备了融媒体平台的政媒互动特征。

第三招是定义。在机器算法横行的那几年，南方号坚持推出“南方号影响力排行榜”，发布自主研发的南方号指数。根据各南方号的发布量、浏览量、订阅数、分享数等数据，并综合考虑文章的议题、原创、首发、创新数等指标，对机构号和作品进行排名，实质是一种党媒算法。中国式融媒体，不是博眼球、讨好用户、没有底线的机器算法，而是一种有高度、有态度、有温度、有力度的“党媒算法”。南方 根据这个算法锁定“尖子生”，把长尾变爆款，“上首页”“上头图”“上弹窗”“进专题”，扶持流量。作为年度奖项评选参考依据，赋予直播、栏目合作的优先权，优先体验平台新产品新功能等，甚至鼓励机构将这些原创作品，通过自身在其他主流媒体和各大商业平台上的账号进行全网分发。强调“党媒算法”与提高传播力并不矛盾，根据与暨南大学新闻与传播学院合作的联合课题显示，南方号质量过关、导向正确的上榜作品在商业平台上的传播力表现同样不俗，具备了融媒体平台的意识形态与鲜明导向。

南方号平台还可以干什么？完成了内容聚合到内容共建之后，拥有6000个入驻机构的南方号平台，也面临着新的挑战和机遇，比如生态系统自净、内容品质提升、创造更多价值、触发用户反馈……未来，唯有坚定政治方向，强化责任担当，继续解决实际问题。

打造融媒生态圈是一个关键词。正如本文开头所述，南方号平台是名副其实的省级融媒体生态圈，已经具备了纵向联通中央与地方、横向联通各大系统领域的网格功能，如何营造一个正能量满满、和平、繁荣、开放、绿色、创新、文明的生态圈共同体，依托主流媒体平台推动区域媒体融合共荣乃至共赢，考验的是平台运营者的担当和智慧。

文化安全与政治安全是一个关键词。“打江山”的同时，还要守牢阵地，更好地服务党和国家工作大局，更好地满足人民群众的宣传文化需求，更好地增强党、国家、民族的凝聚力、向心力。2021年9月，国家互联网信息办公室发布《关于进一步压实网站平台信息内容管理主体责任的意见》，就是网络空间治理方面的一个重要信号。有了过往五年的行之有效的发展路径，南方号平台有这份自信和底气行稳致远。

贴近性与服务性是一个关键词。坚持以人民为中心的建设导向，坚持走网络群众路线，始终专注于提高联接的效果，用办号的真心换取用户的“民心”，把平台的触角转换为获取民意的“天线”，真正做到采编流程再造要求的“抵达”与“反馈”两个环节。

后要特别说明一点，本课题从2019年启动，历时两年多，经历了南方 客户端快速发展的重要阶段。南方号运营中心的小伙伴、南方号“号主”以及参与南方号运营的南方报业各个部门单位的骨干都参与了研究、贡献了智慧，更多朋友为本课题的完成了提供了重要支持，在此我要对他们表示感谢。部分稿件作者发生了岗位变更，本书中署名备注的身份均保留了作者当时提交文章时的职务，便于更加直观了解课题的脉络，所有课题组成员和文章作者的身份可能与出版发行之日不一致，敬请谅解。

2021年8月

本书旨在解码广东规模、覆盖广的政务新媒体聚合平台——南方号的运作和发展。南方号是2016年10月南方报业在南方 客户端上推出的广东权威新媒体开放平台，专注于聚合全省党政机关政务信息发布资源，依托移动互联网新技术，为全省政务新媒体提供融媒体内容生产与精准分发服务，打造“懂广东的新媒体平台”。截至2019年12月，南方号已有6000家政务新媒体入驻（目前已超7000家），形成了党建、政法、河长、卫生健康以及各地市、区县矩阵50余个，在移动互联网上构建起旗帜鲜明、队伍齐整的广东政务新媒体集群。

全书共分为四章，从不同的维度、面向呈现了南方号是如何打造政媒互动新生态，南方号如何通过多样的内容产品策划实现传播力的增长，南方号平台如何在四五年间实现了入驻号从0到6000的迅猛增长，影响力是如何进一步扩大的，并打通内部平台和实现外部平台的引流。

本书旨在解码广东规模、覆盖广的政务新媒体聚合平台——南方号的运作和发展。南方号是2016年10月南方报业在南方 客户端上推出的广东权威新媒体开放平台，专注于聚合全省党政机关政务信息发布资源，依托移动互联网新技术，为全省政务新媒体提供融媒体内容生产与精准分发服务，打造“懂广东的新媒体平台”。截至2019年12月，南方号已有6000家政务新媒体入驻（目前已超7000家），形成了党建、政法、河长、卫生健康以及各地市、区县矩阵50余个，在移动互联网上构建起旗帜鲜明、队伍齐整的广东政务新媒体集群。

全书共分为四章，从不同的维度、面向呈现了南方号是如何打造政媒互动新生态，南方号如何通过多样的内容产品策划实现传播力的增长，南方号平台如何在四五年间实现了入驻号从0到6000的迅猛增长，影响力是如何进一步扩大的，并打通内部平台和实现外部平台的引流。

谢思佳：云浮市委常委、宣传部部长，南方日报社原编委、南方 客户端原副总裁

前言

南方号是融媒体平台｜谢思佳

南方号：平台化时代新型主流媒体内容生产逻辑再造｜郑佳欣 代羽 吴枫

章　政媒互动新生态

一、自营号

“粤港澳大湾区”：打造大湾区信息中枢｜吴哲

“阅政观”：打造广东“侠客岛”｜胡良光　骆骁骅

“广东健康头条”战“疫”记｜李秀婷

二、首发号

打造官宣品牌，奏响法治强音｜广东省高级人民法院新媒体工作室

南方 

天气，“首”护你的冷暖｜黄玉明

三、南方号矩阵

唱响河长好声音，推动社会齐治水｜谢庆裕

如何盘活南方号矩阵？我们这样玩｜祁雷 龚玲

四、服务号

“南方青春高考季”如何玩转南方号？｜“南方青春高考季”南方号运营团队

第二章 　南方号的传播力

一、我要上首页

做有态度、有深度、有温度、有力度的政务新媒体｜肇庆发布

二、同题作文

踩准时间、把握热点、善用资源｜广东教育

巧用同题策划，盘活政法矩阵｜陈伊纯 祁雷

三、奇妙的栏目

不走寻常路，从“心”读懂粤港澳大湾区文化遗产游径｜“广东文化旅游”南方号小编团

原创、深度、权威、用户｜简文杨

四、新媒体爆款大赛

“融”字当头抓机遇，守正创新争一流｜中共揭阳市委网络安全和信息化委员会办公室

政务新媒体爆品策划“心”套路｜李洁茹

第三章　从0到6000的运营

一、入驻

共建共享，服务有 ｜曲广宁

群英荟萃，方兴未艾，行止鮀城再出发｜余丹

二、融媒体后台万花筒

南方号产品迭代：入驻机构传播力升级一体化解决方案｜吴枫

三、影响力Max（打榜）

关于“茂名发布”霸屏南方号前十的干货锦囊，请接好｜柯柱基

传递“政”能量，讲好惠州故事｜林正淳

南方的力量｜李华炎

运营“开放生产月”就是运营“东莞矩阵”｜林群贤

第四章　不断扩大的朋友圈

一、打通内部平台

纸媒转型需要自主可控的强大平台｜谢艳霞 张锐

以“党建南方号集群”为抓手，全力构建全省党建宣传报道

新媒体矩阵｜刘树强　林琳

二、学习强国的引流

学习强国，我们来了｜广州从化发布

警媒携手，聚焦公安正能量｜广东省公安厅

三、善用社交媒体

“珠海交警”南方号：政务传播守正创新｜“珠海交警”南方号运营团队

“宝览南粤”南方号：用新媒体语言讲“活”湾区文化故事｜毕嘉琪

四、产学研跨界

“南方报业小记者”：报网端融合迸发新力量｜张盛良　陈峥　洪燕文

第五章　名家访谈

范以锦：开放生产，让媒体走出平台困境

张志安：平台化战略中主流媒体的开放生产

汤景泰：校媒合作，科学评估政务新媒体传播效果

代后记

区域新媒体平台的“一体化”打造｜郭全中

本书旨在解码广东规模、覆盖广的政务新媒体聚合平台——南方号的运作和发展。南方号是2016年10月南方报业在南方 客户端上推出的广东权威新媒体开放平台，专注于聚合全省党政机关政务信息发布资源，依托移动互联网新技术，为全省政务新媒体提供融媒体内容生产与精准分发服务，打造“懂广东的新媒体平台”。截至2019年12月，南方号已有6000家政务新媒体入驻（目前已超7000家），形成了党建、政法、河长、卫生健康以及各地市、区县矩阵50余个，在移动互联网上构建起旗帜鲜明、队伍齐整的广东政务新媒体集群。

全书共分为四章，从不同的维度、面向呈现了南方号是如何打造政媒互动新生态，南方号如何通过多样的内容产品策划实现传播力的增长，南方号平台如何在四五年间实现了入驻号从0到6000的迅猛增长，影响力是如何进一步扩大的，并打通内部平台和实现外部平台的引流。

谢思佳：云浮市委常委、宣传部部长，南方日报社原编委、南方 客户端原副总裁